36

Аннотация

Курсовая работа выполнена на тему: “Кризисный менеджмент”.

Во введении показана актуальность рассматриваемой темы, цели и задачи исследования.

В первой части изучена теория кризисных ситуаций в менеджменте.

Во второй части приведена практика кризисной ситуации на предприятии.

В третьей части рассмотрены рекомендации по выходу из кризисной ситуации.

В заключении изложены выводы и предложения в области изучаемой темы.

Содержание

Введение 4

Глава 1. Теория кризисных ситуаций в менеджменте 6

1.1. Основные организационные характеристики менеджмента кризисных ситуаций 6

1.2. Факторы и признаки кризисных ситуаций в экономике 7

1.3. Особенности менеджмента в чрезвычайных ситуациях 8

Глава 2. Практика выхода из кризисной ситуации 16

2.1. Моделирование кризисных ситуаций в структуре управления 16

2.2. Управленческие мероприятия менеджмента в ЗАО НПО "Талнахские промышленные установки" 22

2.3. Эффективность предложенных мероприятий 35

Генеральный директор 37

Глава 3. Рекомендации по выходу из кризисных ситуаций 38

3.1. Ошибки кризисного менеджмента 38

3.2. Подготовка к кризисной ситуации 43

3.3. Действия в кризисной ситуации 45

Заключение 49

Список литературы 51

Введение

Менеджмент кризисных ситуаций осуществляется в условиях высокого уровня неопределенности и большого дефицита времени на принятие и реализацию решений. Принятие управленческим аппаратом решений, которые бы позволили достигнуть желаемого результата при минимальных негативных последствиях, возможно на основе системы менеджмента кризисных ситуаций, это и определяет актуальность темы курсовой работы.

Кризисные ситуации могу разворачиваться на различных уровнях, включающие: личности; группы; организации (предприятия, фирмы); отрасли (регионы); нации (государства) и т.д. К факторам кризисных ситуаций можно отнести источники их возникновения, причины и уровни организационной принадлежности участников вовлеченных в кризис.

В обобщенном виде среди источников кризисных ситуаций можно выделять:

- природные;

- экологические;

- производственно-технические;

- финансово-экономические;

- социально-психологические.

К причинам возникновения кризисных ситуаций можно относить:

- недостаточный уровень (границы) наших знаний о возможностях предсказания кризиса;

- определенный уровень отчуждения или дисфункций в функционировании социально-политических, хозяйственно-экономических, культурно- психологических механизмов;

- случайные отклонения, просчеты иили ошибки (инженерные, управленческие, политические, исторические и т.п.);

- преступные действия в отношении личности, организации или общества и т.п.

Кроме этих типологических причин следует различать и смешанные, или комплексные, причины, а также их сложные взаимосвязи.

Признаки кризисной ситуации: наличие соответствующих отклонений от нормальной ситуации; наличие угрозы высокоприоритетным целям и ценностям; острый дефицит времени для реагирования на угрозу.

Целью курсовой работы является изучение кризисного менеджмента.

Для достижения указанной цели в курсовой работе ставятся следующие задачи:

1. Изучить теорию кризисных ситуаций в менеджменте;

2. Привести практику кризисной ситуации на предприятии;

3. Предложить рекомендации по выходу из кризисной ситуации.