Возможности компьютерных телекоммуникаций

В процессе дистанционного обучения, осуще­ствляемого посредством компьютерных телекоммуникаций, для осуществления взаимодействия преподавателей и учащихся, а также для поддержки информационного потока между ними мо­гут использоваться сетевые технологии разнообразных форм: электронная почта; телеконференции по электронной почте (off-line) или в опера­тивном режиме (on-line); мейнсерверы; электронные доски объявлений; электронные учебники; электронные библиотеки; доступ к базам данных через электронную почту (off-line) или в оперативном режиме (on-line); телевидеоконференции.

 

Для осуществления таких сложных по динамике информа­ционных потоков процессов требуются различные средства обу­чения, базирующиеся на современных технологиях.

С одной стороны, при ДО могут широко использоваться разнооб­разные средства обучения. Это учебные книги, пособия, справочники и дидактиче­ские материалы на печатной основе; аудиозаписи; видеозаписи; натуральные дидактические пособия; компьютерные программы учебного назначения; компакт-диски.

Всеми этими средствами обучения можно обеспечивать обу­чающегося при наличии достаточной материальной базы у орга­низации, проводящей обучение, и в условиях безукоризненно работающей почты.

Телекоммуникационная конференция с отсроченным досту­пом представляет собой обмен письменной информацией. Все ее материалы сохраняются автоматически и снабжаются служебной информацией. Поэтому количество смысловых нюансов, содер­жащихся в такой конференции, гораздо больше, чем в ее тради­ционных аналогах. Более того, такая конференция остается от­крытой для подключения к дискуссии в течение длительного вре­мени после того, как вопросы уже заданы. Таким образом, конференция – гораздо более «агрессивная» структура, в плане возбуждения интереса к материалу, чем обыч­ный гипертекст. В самой структуре модели конференции заложена потребность в диалоге. Психологически значимая модель «собе­седника» побуждает участников к активному обсуждению темы. Немалое значение имеет и профессионализм модератора конфе­ренции – того, кто ставит вопросы на обсуждение и руководит дискуссией.

 

Каталоги хранят информацию, предоставляемую им сервера­ми по специальным формам, поскольку www-серверы, особенно те из них, которые занимаются коммерческой рекламой, заинтересованы в распространении своей информации. В каталогах информация разбита на классы, подобно каталогу обычной библиотеки. Самообновления информации в каталогах не происходит. За каталогами следят работники соответствующего хост-компьютера, именно они решают, к какому классу отнести полученную с www-сервера информацию, включить ли ее в каталог или убрать, переместить. Этот процесс носит название индексирования информации.

 

Поисковые системы ежедневно «прочесывают» сеть Интернет и каталогизируют текстовую информацию, чтобы сделать проще жизнь в Интернете многим миллионам абонентов. В каталогах поисковых систем индексирование происходит автоматически, и такие каталоги оказываются самообновляющимися.

 

Главным качеством Интернет является наличие огромного ко­личества текстовой информации на различных языках. Конечно, такая информация не предназначена непосредственно для при­менения в качестве учебного материала, однако, для многих уча­щихся возможность работы в Интернет служит важным мотивом поведения, поэтому учитель должен грамотно использовать эту мотивацию. Довольно подробно исследовано применение реаль­ных электронных писем в преподавании гуманитарных предметов. Не меньший интерес вызывают и аутентичные тексты информационного характера, такие как реклама товаров и услуг, полезных для учащихся, школьные страницы серверов.

Активные каналы. Еще одной очень агрессивной в плане предложения информа­ции моделью являются различные «новостийные» системы, такие как PCN, ZDnet, TeсhnoWeb и т.п. Их авторы прекрасно пользуются возможностями, предоставляемыми мощными современными компьютерами, такими как мультипликация, мелкие шрифты и рисунки. Структурно эти системы решены как средства представления на экране чрезвычайно сжатой информации, сопровождаемой средствами быстрого развертывания ее до полного объема, включая множество ссылок на разнообразные материалы, помещенные в Интернет.

К настоящему моменту за основу представления информации во всемирной паутине взят гипертекст. Это средство не было специально разработано для сетевых приложений, оно имело широкое распространение и раньше, прежде всего, как способ создания справочников к программному обеспечению (т.е. несло функцию обучения). В основе гипертекста лежит расширенная модель энциклопедии – веками отработанного средства информацион­ной поддержки образования. Современная электронная энцикло­педия, помимо фотографий, содержит звукозаписи, музыкаль­ное сопровождение и видеофрагменты.

Используя технологию динамического гипертекста, можно со­здавать более привлекательные интерактивные гипертекстовые страницы. Эти технологии позволяют автору гипертекста управ­лять практически любым его элементом без повторной загрузки страницы с сервера.

Динамический гипертекст позволяет менять изображение страницы как бы частями: вся страница остается на месте, а меняется только некоторая ее часть, что создает совершенно иной зрительный эффект, близкий к эффекту мультипликации. Мультипликация была возможна и в традиционном гипертексте, но только за счет изобразительных элементов, и поэтому требовала весьма неэкономного расходования полосы пропускания канала связи, несмотря даже на всевозможные ухищрения, приводящие к сжатию изображения.

После приведенных предварительных соображений, связанных с анализом текущей ситуации в области разработки аппаратного и программного обеспечения, мы приведем собственно класси­фикацию дидактических свойств этого типа: дидактические свойства компьютера абонента; дидактические свойства хост-компьютера; дидактические свойства компьютера провайдера.

Дидактические свойства компьютера абонента:

     способность хранить, выдавать на печать и структурировать переданную и полученную информацию;

     способность программного обеспечения компьютера отправителя и получателя разбираться в структуре хранения информации, удалять или архивировать потерявшие актуальность данные, вести базу данных;

     обеспечение гибкого, удобного и понятного интерфейса для работы со сложно структурированной информацией;

     поддержка работы с гипермедийной информацией;

     поддержка копирования трасширенного текста из одного программного средства в другое.

Дидактические свойства хост-компьютера:

     способность хранить и структурировать переданную и полученную информацию;

     способность осуществлять поиск информации, как на самом компьютере, так и в сети;

     поддержка работы с гипермедийной информацией;

     способность передавать полученную от абонента информацию по указанному электронному адресу.

 

Дидактические свойства компьютера провайдера:

     способность хранить и структурировать переданную и полученную информацию;

     способность отслеживать «судьбу» электронных писем (выяв­лять и сообщать о задержке доставки письма, о неверной адреса­ции и т.п.);

     способность проводить поиск нужной абоненту информации в структуре хранимых на нем данных;

     совместимость аппаратного и программного обеспечения компьютеров провайдера данной услуги и компьютера его абонента;

     способность проводить поиск нужной абоненту информации в сетевых структурах данных.

К вопросу

 

 

Технологии дистанционного обучения

Успешность дистанционного обучения во многом зависит от организации учебного материала. Если курс предназначен действительно для обучения, т.е. для взаимодейст­вия преподавателя и обучаемого, то соответственно и требования к организации такого курса, принципы отбора, организации, струк­турирования материала, обеспечение контроля будут определять­ся особенностями этого взаимодействия. Если курс предназначен для самообразования (а таких курсов на серверах Интернет подавляющее большинство), то отбор материала, его структурирование и организация будут существенно иные. Дидак­тические свойства того или иного носителя информации, на кото­ром предполагается разместить курс, также существенно влияют как на отбор, так и на структуру учебного материала. Одно дело, если для такого курса предполагается использовать видеозапись, совершенно другое – если оптический диск, позволяю­щий обеспечить интерактивность курсу. Одно дело, если использу­ется телевизионный курс, другое – радиопередача и т.д.

 

общей типологией курсов дистанционного обучения, специфи­кой каждого из типов.

Такую типологию можно провести по разным признакам: це­лям обучения; учебным дисциплинам; специфике предметной об­ласти; уровням подготовки обучаемых; возрастной ориентации обучаемых; используемой технологической базе.

 

Если говорить о целях обучения дистанционно, то можно вы­делить несколько групп таких целей.

1.      Профессиональная подготовка и переподготовка кадров (в нашей области – педагогических кадров по соответст­вующим специальностям).

2.      Повышение квалификация педагогических кадров по опре­деленным специальностям.

3.      Подготовка школьников по отдельным учебным предме­там к сдаче экзаменов экстерном.

4.      Подготовка школьников к поступлению в учебные заведе­ния определенного профиля.

5.      Углубленное изучение темы, раздела из школьной програм­мы или внешкольного курса.

6.      Ликвидация пробелов в знаниях, умениях, навыках школь­ников по определенным предметам школьного цикла.

7.      Базовый курс школьной программы для учащихся, не име­ющих возможности по разным причинам посещать школу вообще или в течение какого-то отрезка времени.

 

Специфика предметной области также диктует свои на­правления разработки курсов. Например, в области обуче­ния иностранным языкам это могут быть курсы:

     предусматривающие обучение в рамках базового уровня школьников первому иностранному языку;

     обучение в рамках базового уровня второму/третьему иностранным языкам;

     углубленное изучение иностранного языка;

     обучение отдельным видам речевой деятельности, аспектам языка (чтению на разных уровнях продвинутости; говорению, письму, аудированию, грамматике, лексике, фонетике);

     профильное обучение иностранному языку (деловой язык, диалект, сленг, язык научных конференций, разговорный язык, язык художественной прозы, поэтический язык и пр.);

     изучение культурологических аспектов иностранного язы­ка (по страноведению, речевому этикету, культурному на­следию и истории, другим аспектам).

 

Разумеется, при разработке курсов необходимо учитывать чет­кую ориентацию на возраст потенциальных обучаемых. Стиль изложения, иллюстрирование курса, отбор содержания, задания, вся организация процесса обучения определяются возрастны­ми особенностями обучаемых. Если специального обучающего курса не предусматривается (например, при обращении к справочному материалу), то доста­точно проведения консультаций по отдельным вопросам.

 

И, наконец, вполне понятно, что особенности технологической базы, на которой планируется использовать тот или иной курс, имеют непосредственное влияние на содержание и структурирова­ние всего учебного материала. Если проектировщик курса предпо­лагает, что курс будет функционировать полностью в сетях, без опоры на другие средства компьютерных и прочих информацион­ных технологий, решение может быть одно. Если же планируется использовать помимо чисто сетевых ресурсов какие-то дополни­тельные источники информации (печатные, видео, звуковые, сред­ства массовой информации) в качестве компонентов курса, то струк­тура курса и его содержательная сторона, а также организация самого процесса обучения будут несколько иными.

 

По технологической основе обучения можно выделить курсы:

1.                  Полностью сетевые (использующие только ресурсы и воз­можности компьютерных, телекоммуникаций). Такие кур­сы, в свою очередь, также подразделяются в зависимости от сетевых ресурсов:

        использующие в основном электронную почту и теле­конференции (в настоящее время большинство пользо­вателей в нашей стране реально могут пользоваться услугами именно этого типа курсов);

        использующие все возможные ресурсы Интернет.

2.                  Комплексные курсы, предусматривающие в своем со­ставе помимо собственно сетевых средств иные сред­ства обучения – оптические диски, учебник, печатные, звуко­вые или аудиовизуальные пособия.

 

В любом случае, какие бы курсы ДО ни разрабатывались, объективно возникает необходимость предусмотреть инвариант­ные компоненты. В качестве таковых можно назвать:

1.      Общие сведения о курсе, его назначение, цели, задачи, содержание (структура), условия приема в группы обу­чения, итоговые документы. Эти сведения полностью открыты на сервере для ознакомления. Часто бывают открыты и сами курсы, но лишь регист­рация дает право получить собственный пароль, свою web-страницу на сервере и стать полноправным уча­стником процесса обучения под руководством препода­вателя с перспективой, при условии успешного оконча­ния курса, получить соответствующий сертификат обучающей организации.

2.      Пакет анкет (для знакомства с потенциальными обу­чаемыми), включающий блоки вопросов по различным аспектам.

3.      Пакет для предварительного тестирования абитури­ентов (определение исходного состояния обученности по данному предмету, теме). По результатам тестирования формируются группы, со­трудничества (в каждой группе, состоящей из 3-4 че­ловек, должен быть один слабый, один-два средних и один сильный обучаемые). Анкетирование помогает обу­чаемым познакомиться друг с другом и с преподавате­лем. При формировании групп учитывается общность интересов, уровень пользовательских навыков, некото­рые другие особенности личности обучаемых, выявляе­мые в ходе анкетирования.

4.      Справочные материалы (в виде баз данных) по пред­метной области курса.

5.      Собственно обучающий курс, структурированный по более или менее автономным модулям.

6.      Блок заданий, направленных, на усвоение материала и проверку его понимания, осмысления, усвоения.

7.      Блок творческих заданий, направленных на самостоя­тельное применение усвоенных знаний, умений, навы­ков в решении конкретных проблем; выполнение проектов индивидуально, в группах сотрудничества; прак­тические работы (индивидуальные, совместные).

8.      Блок мониторинга успешности самостоятельной дея­тельности обучаемых, контроля результатов их рабо­ты (индивидуально или совместно, в группах сотрудничества).

9.      Экзаменационные материалы, требования к уровню вла­дения материалом по группам, если таковые предусматриваются данным курсом.

 

Структуру современного курса дистанционного обучения мож­но представить следующим образом: в современной программе про­смотра HTML-страниц, например Netscape Navigator или Internet Explorer, учащийся просматривает основные материалы курса (очередную лекцию, урок, задание, практическую работу), личные страницы своих коллег. С помощью встроенного механизма работы с электронной почтой осуществляет переписку с куратором или со своими коллегами.

 

Органично встроенные в курсы вирту­альные базы данных отсылают учащегося, в случае необходимости, к дополнительным источникам информации (справочным материа­лам), поисковым системам. Например, в курс по экологии не обя­зательно помещать весь массив информации – дополнительные статьи, экологические проекты. Можно с помощью системы ссылок переадресовать учащегося к первоисточникам – многочисленным серверам Интернет экологической тематики.

 

Если в курс встроены дополнительные объекты, недоступные обычным программам про­смотра (химические, физические формулы), то их просмотр осущест­вляется с помощью специализированных программ, которые также пересылаются по сети. Так же происходит и с транскрипционными знаками в иностранных языках. Если справочные материалы доста­точно специфичны и ориентированы на успешную работу именно по данному курсу или серии курсов одной программы, темы, то они располагаются на том же сервере, на котором размещается данный курс или курсы, и учащемуся указывается путь отсылки для того, чтобы в случае необходимости он мог в любой момент получить нужную ему в работе справку. Аналогично используются отсылки к различным иллюстративным материалам, необходимым для данного курса, расположенным на каком-либо сервере Интернет.

 

Основные требования к построению такой структуры: логич­ность выделения структурной единицы, обозримость ее с содер­жанием главы, наличие для учащегося возможности прямой на­вигации из любой структурной единицы в любую другую, логи­чески с ней связанную, возможность перейти от данной главы к другой главе курса, логически с ней связанной.

 

Попробуем теперь сформулировать в общих чертах основные требования к организации учебного материала в курсах дистан­ционного обучения.

1.      Прежде всего необходимо определиться с типом дистанци­онного курса и его технологической основой, компонент­ным составом.

2.      Курс дистанционного обучения разрабатывается на модуль­ной основе: каждый модуль представляет собой логически завершенный отрезок темы и учебно-познавательной дея­тельности учащихся, направленной на ее усвоение с за­данными целями.

3.      Курс предваряется справкой, в которой даются общие све­дения о нем.

4.      В комплект курса включаются пакет анкет для знакомства с потенциальными учащимися и пакет тестов для опреде­ления их исходного уровня обученности.

5.      Формирование групп сотрудничества происходит на осно­ве данных анкетирования (учитываются интересы, склон­ности учащихся, особенности их характера, т.е. типологи­ческие качества личности), а также результаты тестирова­ния (уровень обученности по данной теме).

6.      Отбор материала на разные носителя учебного материала и его организация, структурирование обусловливается ди­дактическими свойствами и функциями каждого из компо­нентов обучающей системы (курса).

7.      В курсе предусматриваются ссылки на автономные спра­вочные материалы, разрабатываемые для данного курса, отдельных его модулей или серии курсов. Преподаватель по ходу обучения может давать дополнитель­ные ссылки на материалы, расположенные на различных серверах Интернет в данный период времени (такие от­сылки невозможно заранее предусмотреть в материалах курса).

8.      Учебный материал курса на базе компьютерных телеком­муникаций разрабатывается с использованием гипертек­стовых технологий, мультимедийных средств.

9.      В комплект курса должен быть включен пакет тестов (про­межуточных, итоговых) и требований к владению изучае­мым материалом на разных уровнях, экзаменационные ма­териалы, если они предусмотрены назначением курса.

10.  Курс должен строиться с учетом дифференциации обучения там, где это возможно и целесообразно.

11.  В курсах дистанционного обучения более чем в каких-либо других курсах должен использоваться дружествен­ный интерфейс, стимулирующий обучаемых к продолжению работы, успешному ее завершению.

Осуществление оперативного контроля за учебной деятель­ностью слушателей дистанционных курсов является до сих пор одной из главных проблем дистанционного обучения. При прове­дении различного рода тестов, экзаменов и зачетов в условиях, когда обучающиеся и преподаватели не видят друг друга, очень часто возникают ситуации, не связанные напрямую с добросове­стностью и оперативностью самого обучающегося, например про­блемы с выполнением заданий контрольных работ в связи с пло­хой работой линий связи, компьютеров и т.п. в запланирован­ный экзаменационный период.

 

Эти проблемы существовали и будут существовать еще достаточно долго, до тех пор, пока тех­ническая база организации дистанционного обучения на базе телекоммуникаций (при всех ее неоспоримых преимуществах) не станет совершенной. За последние два десятка лет организации, работающие в об­ласти дистанционного обучения, проводили многочисленные ис­следования в области организации контроля учебной деятельно­сти учащихся. В результате были разработаны такие популяр­ные сейчас на дистанционных курсах методы, как компьютер­ное тестирование (телетестинг), метод рейтинговых оце­нок и проектно-коммуникативные методы.

 

В случае использования компьютерных телекоммуникаций как базовой технологии телетестирование организовано посредством распределения функций между локальным компьютером пользовате­ля (клиентом) и центральным компьютером учебного центра (серве­ром). При этом на сервере действует специальная программа, содер­жащая большое количество разнообразных тестов, которые пере­даются клиенту в зависимости от способа его подключения к сети.

 

При наличии возможности соединения клиента с сервером в синхронном режиме слушатель курсов выполняет тесты в режи­ме реального времени. При этом результаты тестирования выда­ются с большой скоростью. При соединении в асинхронном ре­жиме клиент получает вопросы теста от сервера, отвечает на них и отсылает по электронной почте на сервер, на что уходит некоторое количество времени. В этом случае возникает про­блема обеспечения достоверности результатов тестирования и получения доброкачественной информации о реальных знаниях слушателей, с которыми преподаватель не имеет непосредствен­ного очного контакта.

 

Среди многообразия методов оценки подготовки слушателей выделим:

     написание реферата по заданной теме (индивидуально, в па­ре с другим слушателем или в составе группы, работающей по одному проекту);

     референтную оценку работы другого слушателя, изучающего ту же тему;

     личное интервью с преподавателем (в синхронном или асин­хронном режиме);

     оценку работы слушателя «равными по положению», т.е. дру­гими слушателями, работающими в одной учебной группе;

     самооценку работы слушателя.

Все перечисленные методы организации контроля учебной де­ятельности очень хорошо реализуются в условиях телекоммуни­кационной сети. Причем не только с помощью наиболее совре­менных синхронных видеотелеконференций, проходящих в ре­жиме реального времени и требующих немалых материальных затрат на свою организацию, но и с помощью ставших уже при­вычными всем электронной почты и системы асинхронных теле­конференций.