Раздел 3. Технологии документационного обеспечения управления

Глава 1. Технологии работы с документами в доу

План практического занятия

1. Понятие «документооборот организации».

2. Этапы движения и порядок обработки документов.

3. Регистрация, контроль исполнения документов.

4. Организация информационно-справочной работы.

5. Оперативное (текущее) хранение документов, подготовка к передаче в архив.

Задания для самостоятельной работы

1. Выберите операции, которые выполняются при работе с внутренними документами:

1. экспедиционная обработка;

2. регистрация документа;

3. предварительное рассмотрение;

4. постановка на контроль;

5. рассмотрение документа руководителем и вынесение резолюции;

6. подготовка проекта документа;

7. занесение в регистрационную форму отметки об исполнителе, сроке исполнения;

8. отправка из организации;

9. занесение в регистрационную форму отметки об исполнении документа и снятии с контроля.

2. Проанализируйте порядок движения, обработки и исполнения входящих документов. Составьте схему движения входящего документа.

3. Перечислите основные отличительные характеристики оформления номенклатуры дел организации и номенклатуры дел структурного подразделения.

4. В учреждении документы, поступающие по электронной почте, не регистрируются, а сразу передаются исполнителям. Правильно ли организован документооборот?

5. Какие документы в организации ставятся на контроль? Заполните регистрационно-контрольную карточку.

6. Если в приказе содержится несколько поручений, можно ли ограничиться только постановкой на контроль этого документа?

Глава 2. Конфиденциальное делопроизводство

План практического занятия

1. Регламентация конфиденциального делопроизводства в законодательных и нормативных актах.

2. Особенности работы с конфиденциальными документами.

Задания для самостоятельной работы

1. Определите структуру инструкции по работе с конфиденциальными документами.

2. Выпишите из законодательных и нормативных актов статьи, в которых определяется ответственность за разглашение сведений, составляющих секретную или конфиденциальную информацию по следующим разделам:

   1. разглашение секретных сведений;

   2. утрата документов;

   3. разглашение сведений.

Глава 3. Организация работы с письменными обращениями граждан

План практического занятия

1. Законодательное регулирование работы с устными и письменными обращениями граждан.

2. Классификация обращений граждан, требования к письменному обращению.

3. Организация делопроизводства по обращениям граждан.

Задания для самостоятельной работы

1. Поясните порядок работы с интернет-обращениями в федеральных органах исполнительной власти.

2. Проанализируйте процедуры работы с письменными обращениями граждан в органах исполнительной власти (на примере Государственной Думы Российской Федерации, Тюменской областной Думы, Правительства Тюменской области).

3. Выделите особенности работы с запросами населения в архивных учреждениях.