Вопросы для самостоятельного повторения:

1. Дайте понятие «документооборот».

2. Назовите операции по обработке входящих, исходящих, внутренних документов.

3. Как производится учет документооборота и для каких целей?

4. Назовите формы регистрации документов.

5. Какие преимущества автоматизированной регистрации документов вы можете назвать?

6. Какие виды контроля вы знаете?

7. Как могут быть установлены сроки исполнения документов?

8. Какая служба организации ответственна за обеспечение централизованного документооборота?

9. Какие документы могут регистрироваться в структурных подразделениях?

10. Какое должностное лицо принимает решение о снятии документа с контроля?

11. Назовите назначение номенклатуры дел.

12. Перечислите нормативные акты, на основании которых осуществляется разработка номенклатуры дел.

13. Что понимается под формированием дел?

14. Какое значение имеют сроки хранения документов при формировании дел?

15. В какой последовательности располагаются документы внутри дела?

16. Какое должностное лицо организации занимается проектированием номенклатуры дел?

17. Дайте понятие «дело».

18. Из каких разделов состоит номенклатура дел?

19. Каков порядок согласования номенклатуры дел, ее удостоверения.

20. Какие сроки хранения документов вы знаете?

21. Назовите виды номенклатур.

22. Для каких целей проводится экспертиза ценности документов?

23. Каков порядок обработки дел постоянного хранения?

24. Как хранятся документы в структурных подразделениях?

25. Каков порядок изъятия документа из дела постоянного срока хранения?

26. Какие операции должны быть выполнены в случае передачи документов на хранение в архив?

27. В каком нормативном акте перечислены уровни секретных документов?

28. Назовите три степени секретности.

29. Дайте понятие «конфиденциальная информация».

30. Какими законодательными актами регламентируется работа с персональными данными?

31. Какие основные технологии защиты документов от несанкционированного доступа можете назвать?

32. Какие вопросы, относящиеся к ведению делопроизводства по обращениям граждан, регламентируются в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»?

33. Перечислите состав реквизитов письменного обращения.

34. Назовите сроки исполнения письменных обращений.

35. Как осуществляется регистрация жалоб, заявлений, предложений?

36. В каких случаях в процессе рассмотрения письменного обращения гражданину необходимо посылать уведомление?

37. Как организуется личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления?

38. Как регламентируется порядок работы с письменными обращениями в федеральных органах исполнительной власти?

Заключение

Важной составляющей профессиональных знаний специалистов любого профиля является умение составить грамотно служебный документ. Учебное пособие составлено для студентов, изучающих дисциплины: «Документоведение», «Делопроизводство», «Документоведение и делопроизводство», «Документационное обеспечение управления» и этим определена его структура. Содержание учебника направлено на формирование не только теоретических знаний, но и практических навыков и умений в области делопроизводства.

Студенты, изучающие курс «Документационное обеспечение управления», освоив учебное пособие, получат теоретические знания о роли документов и информации в управленческом процессе, системах документации, особенностях содержания и оформления служебной документации.

Важно сформировать навыки по составлению и унификации не только текстов документов, но и бланков. На решение этих задач направлен учебный материал второго раздела.

В разделе «Технологии документационного обеспечения управления» рассмотрены вопросы обработки, хранения и экспертизы ценности документов. Многим специалистам приходится готовить дела к передаче в архив, поэтому данная технология тоже изучается студентами.

Для закрепления теоретических навыков составлены практикум и приложения, призванные помочь выполнить практические задания, сформировать у студента важные профессиональные навыки.