Тема 3. Структура информационной системы

1. Информационные и производственные технологии

Информационные технологии, которые обладают высокой гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда.

Чем же информационные технологии принципиально отличаются от производственных технологий?

В информационной технологии процесс, как правило, не может быть непрерывным, так соединяет работу рутинного типа (снятие копий, оперативный учет, ввод данных и т.д.) и работу творческую, не всегда поддающуюся формализации (принятие решений).

Функция производства, как правило, непрерывна и отражает строгую последовательность всех операций, каждая из которых строго определена, т.е. формализована. Такие понятия производственной сферы, как форма, технологический процесс т.п., в настоящее время могут быть распространены только на рутинные операции связанные с информацией.

Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывает принципиальное влияние на

• квалификацию работника,

• содержание его труда,

• физическую и умственную нагрузку,

• профессиональные перспективы

• уровень социальных отношений.

2. Этапы развития информационных технологий

Ручная информационная технология. До второй половины XIX века основу ИТ составляли перо, чернильница и бухгалтерская книга. Коммуникация осуществлялась путем направления пакетов (депеш). Продуктивность информационной обработки была крайне низкой: каждое письмо копировалось отдельно вручную; помимо счетов, суммируемых также вручную, не было никакой информации для принятия решений.

Механическая информационная технология. В конце XIX века были изобретены пишущая машинка, телефон, диктофон, модернизировалась система общественной почты. Все это послужило базой для принципиальных изменений в технологии обработки информации и, как следствие, в продуктивности работы.

Электрическая информационная технология. 40-60 гг. XX века характеризуются широким использованием электрическими пишущими машинками со съемными элементами, копировальными машинами (типа ксерокс), портативными диктофонами. Они улучшили управленческую деятельность за счет повышения качества, количества скорости обработки документов.

Электронная или компьютерная информационная технология. Появление во второй половине 60 гг. XX века производительных ЭВМ позволило сместить акцент в информационной технологии на обработку не формы, а содержания информации.

Информационно-компьютерная технология (информационная технология, так как без ПК немыслима) определяется как совокупность методов, информационных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, распространение (транспортировку) и отображение информации в целях снижения трудоемкости процессов, в которых используются информационные ресурсы.

Информационная технология управления должна реализовать как минимум три важнейших этапа обработки и использования информации: учет, анализ и принятие решений. В настоящее время выполнение всех этапов без автоматизированных информационных систем невозможно.