Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Strategichesky_menedzhment_final_v2.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
7.58 Mб
Скачать

54. Подсистема сбора стратегических данных, их примерный состав; структура соответствующих баз данных.

Классы стратегической информации: о внешнем окружении; об отраслевых и общехозяйственных критериях; внутрифирменных ценностях, позициях и установках; рынках; условиях конкуренции; сильных и слабых позициях фирмы; возможных обстоятельствах и событиях; прошлой деятельности; текущих проблемах и возможностях; риске и неопределенности стратегии.

Подсистемы сбора данных (ПССД), при их формировании, отвечают на следующие вопросы: что нужно знать; где получить данные; кто должен обеспечить их сбор; как следует собирать данные; кто будет их использовать; как лучше их хранить для обеспечения к ним доступа; как доводить данные до потребителя; как предохранять систему от утечек информации?

Выделяют четыре ПССД по предмету исследования, им по пунктам дают бальные оценки (в скобках метод сбора): 1. Подсистема сбора данных о внешней репутации (интервьюирование) – общие показатели, репутация персонала, способность персонала к общению с потребителем, умение и возможность управления проектами, способность удовлетворять нормальные требования потребителя, умение вести переговоры, специфические особенности, характеристики продукта – позволяет установить расхождения во взглядах на фирму извне и изнутри; 2. Подсистема сбора данных о потребителях – сведения о текущем положении на рынке сбыта, тенденциях изменения обстановки на рынках, конкретных потребителях и их группах, в т.ч. потенциальных – данные для оценки секторов и потенциалов рынка; 3. Подсистема сбора данных о конкурентах – квалификация персонала, списки участников торгов, комплекс направлений хоз.деятельности, оценка стратегии маркетинга, оценка качества продукции, репутация – данные для оценки сильных и слабых сторон конкурента, положения фирмы на рынке; 4. Подсистема сбора данных о государственном регулировании – оценка регламентации и ограничения деятельности фирмы.

55. Методы сбора и источники данных, их надежность. Примерная структура баз стратегической информации.

Результирующая информация по подсистемам сбора данных (вопрос 54) формируется в Базы стратегической информации (БСИ). Процесс их формирования сводится к процессу преобразования исходных данных путем их анализа. Подготавливаемые отчеты должны быть направлены на формирование решений и действия. В формировании БСИ кроме экспертов участвуют и руководители разных рангов, что обеспечивает их преемственность. Рекомендован следующий набор БСИ: о сильным и слабых сторонах фирмы; об отраслевых критериях и движущих силах отрасли; о конкуренции и ключевых факторах успеха; о возможностях и риске действий во внешней среде; о мнениях и установках руководителей.

Используемые методы сбора данных должны удовлетворять требованиям этичности и не противоречить законодательству. Основные источники данных о внешней среде: торговые представительства на местах; снабженческие подразделения; подразделения НИОКР; финансовая служба; высшее управление; деловые периодические издания; правительственные источники; профессиональные ассоциации; покупатели; поставщики; сбытовые и торговые организации; торговые ассоциации; специализированная пресса; биржевые маклеры; проспекты и годовые отчеты; собрания акционеров; местные и инвестиционные банки; биографические справочники и статьи; антимонопольные данные; бывшие служащие конкурентов, сплетни контрагентов.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]