- •Методические рекомендации по выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальности отзи
- •Введение
- •1. Общие требования к контрольной работе
- •1.1. Тема контрольной работы
- •1.2. Структура контрольной работы
- •2.3. Анализ работы
- •2.3.1. Выбор и обоснование методов анализа работы
- •2.3.2. Изучение документов, содержащих информацию о работе (должности, рабочем месте) и о требованиях к исполнителям
- •2.3.3. Анализ работы с использованием интервью или анкетирования
- •2.4. Описание работы
- •2.4.1. Название должности
- •2.4.2. Подразделение
- •2.4.3. Цель работы
- •2.4.4. Виды деятельности, главные составляющие работы в конкретной должности
- •2.4.5. Функции, обязанности и ответственность по каждому виду деятельности
- •2.4.6. Распределение времени между видами деятельности (параметрами подотчетности) и функциями (обязанностями)
- •2.4.7. Стандарты и нормативы по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.8. Рабочие инструкции по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.9. Отношения с другими людьми, возникающие при выполнении каждого вида деятельности (функции, обязанности)
- •2.4.10. Полномочия
- •2.4.11. Условия труда и окружающая среда
- •2.4.12. Методы количественной оценки результатов работы по каждому виду деятельности (функции, обязанности)
- •2.5.1. Примерный состав параметров для экспертной оценки
- •2.5.2. Документальное оформление требований к кандидатам
- •2.7. Заключение
- •2.8. Литература
- •3. Организация выполнения контрольной работы. Обязанности руководителя контрольной работы
- •4. Оформление контрольной работы
- •5. Подведение итогов и организация защиты контрольной работы
- •Литература
- •Самара – 200__
2.3.3. Анализ работы с использованием интервью или анкетирования
Интервью является простым и эффективным способом сбора информации для анализа работы. Поэтому данный метод является основным для анализа работы с целью последующего её описания (пример методики содержится в электронной версии указаний).
Анкетирование целесообразно использовать, если есть возможность получить информацию от нескольких работников, выполняющих одинаковые функции. Анкетирование является единственно возможным методом сбора информации, когда аналитик и работник находятся далеко друг от друга (пример методики содержится в электронной версии указаний).
В данном разделе студент должен отразить результаты интервью или анкетирования, уточнить эту информацию с помощью работника и его руководителя, систематизировать ответы респондента(ов), отредактировать эти ответы. Соответствующая информация должна быть представлена в табличной форме с комментариями.
2.4. Описание работы
Какого-либо стандарта на описание работы не существует. Документы такого рода могут различаться по структуре, объему, степени детализации и оформлению. Изложенные ниже методические рекомендации подготовлены с учетом передового российского и зарубежного опыта управления персоналом.
Описание работы оформляется в структурированной форме с использованием таблиц и с четким выделением разделов и подразделов. Объем описания не лимитируется. Он зависит от уровня специализации работы.
Рекомендуется при описании работы использовать следующие структуру и последовательность разделов: 1. Название должности; 2. Подразделение; 3. Цель работы; 4. Виды деятельности; 5. Функции, обязанности и ответственность по каждому виду деятельности; 6. Стандарты и нормативы по каждому виду деятельности (функции, обязанности); 7. Рабочие инструкции по каждому виду деятельности (функции, обязанности); 8. Отношения с другими людьми, возникающие при выполнении каждого вида деятельности (функции, обязанности); 9. Полномочия; 10. Условия труда и окружающая среда; 11. Методы количественной оценки результатов труда по каждому виду деятельности (функции, обязанности).
Ниже приведены требования к подготовке разделов описания работы.
2.4.1. Название должности
Указывается название работы, например, секретарь-референт, менеджер по продажам или кладовщик; статус работы (руководитель, специалист, рабочий); дата составления данного описания рабочего места; составитель описания.
Идентификация (определение названия) должности производится с использованием:
А) Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37; с изменениями от 21 января, 4 августа 2000 г., 20 апреля 2001 г.);
Б) Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (принят постановлением Госстандарта РФ от 26 декабря 1994 г. № 367) (с изменениями от 23 декабря 1996 г., 10 июня 1999 г.).
2.4.2. Подразделение
Указывается организационная единица (подразделение), к которой данная работа относится, название должности непосредственного начальника.
2.4.3. Цель работы
Указывается, для чего была введена должность. Для топ-менеджеров здесь определяющими являются цели организации; для линейных или функциональных руководителей - цели подразделения, для специалистов - цели должности (рабочего места). Цель должности должна быть по возможности сформулирована одним предложением и в своем подтексте должна содержать ответ на вопрос "за что работнику платится заработная плата".