2.3. Анализ работы

2.3.1. Выбор и обоснование методов анализа работы

При выполнении данного раздела студент должен выбрать и обосновать методы, которые он будет использовать в целях получения информации для анализа работы в конкретной должности и для последующего описания работы.

Кроме того, на данном этапе необходимо определить и зафиксировать особенности объекта исследования. Под особенностями объекта исследования следует понимать, например, размер организации, характерные особенности ее производственной и управленческой оргструктуры, направленность деятельности (производственная, научно-производственная, научно-техническая, оказание тех или иных видов услуг) и характер продукции или услуг, организационно-экономический механизм управления организацией.

В рекомендованных литературных источниках уточняется влияние особенностей объекта исследования на распределение обязанностей.

На практике существует четыре метода получения информации для целей анализа и последующего описания работы: документальный метод; наблюдение; интервью; анкетирование.

Выбор методов получения информации зависит от уровня управления персоналом в организации, от доступности информации. В большинстве случаев при подготовке контрольной работы целесообразно использовать совокупность двух методов: документальный метод; интервью или анкетирование.

Наблюдение, как метод сбора информации для описания работы отличается высокой точностью, но имеет жесткие границы применения. В частности, он очень эффективен, если для анализируемой работы характерны видимые физические движения. Соответственно, этот метод не применим для сбора информации о работах, для которых характерен большой удельный вес умственных функций.

2.3.2. Изучение документов, содержащих информацию о работе (должности, рабочем месте) и о требованиях к исполнителям

Документальный метод предполагает критическое изучение используемых в организации следующих документов: должностная инструкция по исследуемой должности; профессиограмма по исследуемой должности; положение о подразделении, где находится исследуемая должность; рабочие инструкции, которыми руководствуется сотрудник, занимающий исследуемую должность; регламент, определяющий действия сотрудника в исследуемой должности; описание процесса, в котором задействована исследуемая должность; отчеты о проделанной сотрудником работе на изучаемой должности.

Анализ документов должен быть критическим, то есть студент должен дать ответы на вопросы: а) позволяют ли используемые в организации документы решать насущные задачи управления персоналом? б) соответствуют ли изученные документы передовому отечественному и зарубежному опыту?

Студент должен показать знание логики подготовки названных выше документов, связи между ними. Например, нужно понимать, что при разработке должностных инструкций сотрудников какого-либо подразделения должно обязательно использоваться положение об этом подразделении. Должностные инструкции регламентируют обязанности каждого работника, устанавливают их распределение между работниками исходя из номенклатуры и трудоёмкости задач и функций структурного подразделения. Совокупность задач и функций всех работников должна быть равной полному объёму задач и функций структурного подразделения. Поэтому положение о подразделении является одним из основных источников информации для разработки должностных инструкций.

Студент должен быть готов к тому, что во многих организациях локальные нормативные документы отличаются низким качеством, а в некоторых отсутствуют вовсе.