1. Общие требования к контрольной работе

1.1. Тема контрольной работы

Выполнение контрольной работы предполагает исследование конкретной должности. Поэтому тема контрольной работы может выглядеть, например, следующим образом: "Разработка описания работы и требований к кандидатам (на примере должности Агента по продажам фирмы "Альфа")".

Анализируемая должность выбирается автором с учетом возможностей сбора информации и согласовывается с преподавателем по дисциплине "Управление персоналом".

1.2. Структура контрольной работы

Предлагаемая комплексная тема охватывает широкий круг вопросов, поэтому структура конкретной работы может уточняться студентом совместно с руководителем, исходя из научных интересов студента, степени проработанности отдельных вопросов в литературе, наличия информации и т.п.

За основу рекомендуется принять следующую структуру (состав основных разделов) контрольной работы (в скобках указан примерный объем в страницах каждого раздела):

Введение (1 стр.)

1. Методологическая характеристика проблемы (3 стр.)

2. Анализ работы (5 стр.)

3. Описание работы (5 стр.)

4. Определение требование к кандидатам на должность (3 стр.)

Заключение (1 стр.)

Литература (1 стр.)

Приложения

Исходя из рекомендуемой структуры контрольной работы, её объем должен составлять примерно 20 страниц текста (без учета приложений).

1.3. Исходные данные для контрольной работы

Методологическая характеристика проблемы излагается студентом с использованием современной научно-практической литературы. Остальные части работы раскрываются с использованием фактических материалов. В работе должен быть отражен передовой отечественный и зарубежный опыт управления персоналом.

2. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ РАЗДЕЛОВ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Указанные выше основные разделы контрольной работы должны иметь следующее содержание.

2.1. Введение

В данном разделе обосновываются: 1) актуальность выбранной темы, необходимость решения проблемы в современных условиях; 2) цели и задачи, которые намечается реализовать в контрольной работе.

2.2. Методологические основы разработки описания работы и требований к кандидатам

В этом разделе необходимо:

- определить сущность исследуемого вопроса, т.е. установить, в чем главная цель разработки описания работы и требований к кандидатам и какие процессы (организационные, экономические, социальные) составляют основу данного вопроса;

- определить состав и краткое содержание принципов и методов реализации изучаемой проблемы на практике;

- дать характеристику степени проработанности темы в литературных источниках (монографиях, журнальных и газетных статьях, материалах конференций и т.п.), что в итоге должно выразиться в достаточно полном перечне литературы, приведенном в конце контрольной работы.

В данном разделе необходимо указать, какое место занимают описание работы и требования к кандидатам в сложившейся системе управления персоналом организации; какой опыт (как положительный, так и негативный) накоплен в нашей стране и за рубежом по осуществлению организационного, экономического, правового и т.п. механизма реализации проблемы.

При раскрытии методологических основ темы необходимо подчеркнуть, что любой человек при получении работы хотел бы иметь ответы на следующие вопросы:

- Чего от меня ожидают? Каковы мои обязанности на работе?

- Как я должен буду распределять свое время?

- Что понимается под хорошим выполнением работы?

- Какова степень моей самостоятельности в принятии решений?

- Как и когда моя работа будет оцениваться и измеряться?

Когда работники не могут удовлетворительно выполнить работу, то причина кроется чаще всего в отсутствии взаимопонимания между работником и менеджером по одному или нескольким из перечисленных вопросов.

Ответы на эти вопросы должны найти отражение в ОПИСАНИИ работы с использованием её типовых характеристик.

В первом разделе контрольной работы необходимо раскрыть содержание понятия «работа» и сущность основных её характеристик:

- составляющие "работы" – виды деятельности на конкретном рабочем месте, в конкретной должности;

- связанные с ними функции, обязанности и ответственности (по каждому виду деятельности);

- какая часть совокупного фонда рабочего времени приходится на каждую функцию, обязанность;

- стандарты деятельности (нормативы, правила поведения) по каждой функции, которые позволяют показать работнику, что понимается под приемлемым темпом работы, и какая работа признается качественной;

- методы и показатели оценки соблюдения стандартов и нормативов деятельности.

Необходимо понять и отразить в контрольной работе, что процесс определения содержания работы должен происходить, по меньшей мере, раз в год. Только в этом случае можно быть уверенным, что исполнитель правильно поймет свои обязанности. Если же характер работы в течение года меняется, то должны быть внесены и соответствующие коррективы в понимание этого термина.

Литература, необходимая для выполнения теоретического и последующих разделов контрольной работы приведена в конце настоящих методических указаний (см. раздел "ЛИТЕРАТУРА"). Некоторые из приведенных литературных источников доступны студенту в электронном виде.

При разработке данного и последующих разделов контрольной работы следует иметь в виду, что те материалы, которые содержатся в лекциях и имеющихся учебниках и учебных пособиях, должны восприниматься студентом как уже известные истины, и если при этом студентом не высказываются оригинальные суждения или не осуществляются практические исследования, то эти материалы не подлежат описанию.