Литература

1. Вопросы экскурсионной работы / Под ред. Н.Н. Злацен, М.А. Казарина, Ф.Л. Курлат. – М., 1973.

2. Емельянов Б.В. Помощь экскурсоводу. – М., 1976.

3. Емельянов Б.В. Профессиональное мастерство экскурсовода. Организация экскурсионной работы: Учебное пособие. – М.: Рекламно-информационное Бюро «Турист», 2002.

4. Маслюкова Т.А. Экскурсоведение: Методика и проведение экскурсий. – Шахты: Южно-Российский ун-т экономики и сервиса, 2003.

5. Методы и практика экскурсионного дела: Сб. статей. – М., 1925.

6. Методика подготовки и проведения экскурсии: Учебное пособие. – М.: ЦРИБ Турист, 1980.

7. Омельченко Б.Ф. Дифференцированный подход к обслуживанию различных групп туристов и экскурсантов: Конспект лекций. – М.: ЦРИБ «Турист», 1987.

8. Пасечный П., Емельянов Б. Экскурсия. – М., 1972.

9. Райков Б.Е. Методика и техника экскурсий. – М.-Л., 1930.

10. Шолохов В. Организация и проведение экскурсий. – М., 1965.

Контрольные вопросы

1. Классификация методических приемов.

2. Виды приемов показа.

3. Виды приемов рассказа.

4. Движение как методический прием.

5. Методика использования наглядных пособий.

6. Понятие «техника проведения экскурсий».

7. Содержание графы «Организационные указания».

8. Организация работы экскурсовода с группой.

9. Темп передвижения группы, его значение.

10. Использование микрофона. Работа при отсутствии микрофона.

11. Ответы на вопросы экскурсантов.

12. Техника использования наглядных пособий

Тесты

1. Прием зрительной реконструкции используется, когда:

а) экскурсанты экскурсионный объект уже видели;

б) восстанавливается первоначальный облик частично сохранившегося объекта;

в) при показе исторического события или какого-либо явления в точной локальной обстановке;

г) сравнивается показываемый объект с другими объектами.

2. Методический прием, с помощью которого происходит восполнение в экскурсиях недостающего зрительного ряда – это:

а) зрительное сравнение;

б) зрительная реконструкция;

в) наглядные пособия из «портфеля экскурсовода»;

г) панорамный показ.

3. Введение в рассказ отрывков из исторических документов для более яркого воссоздания исторического события – это:

а) цитирование;

б) литературный монтаж;

в) комментирование;

г) объяснение.

4. В экскурсиях, какой тематической направленности используются элементы ритуала?

а) военно-исторической;

б) историко-революционной;

в) исторической;

г) религиозной.

Тема 6. Экскурсовод: требования к профессии

Вопросы:

1. Содержание работы экскурсовода.

2. Культура речи экскурсовода.

3. Жесты и мимика.

4. Контакт экскурсовода с группой.

5. Экскурсоводческое мастерство и пути его повышения.

Содержание работы экскурсовода

Общее впечатление об экскурсии во многом определяет личность экскурсовода. К тем, кто избрал для себя профессию экскурсовода, она предъявляет ряд требований. Среди них: склонность к участию в культурно-воспитательной работе; понимание значения экскурсии и своей роли в процессе воспитания; сознание своего долга; наличие хорошей дикции, определенных знаний по одной или нескольким экскурсионным темам; непримиримость к недостаткам, бескультурью, пережиткам прошлого в сознании и поведении людей; непрерывное пополнение и совершенствование своих знаний; чувство нового; инициатива и творческий поиск в работе; глубокое изучение интересов и запросов экскурсантов; дифференцированный подход к обслуживанию различных групп населения; воспитанность, высокая культура в работе и поведении, вежливость, тактичность в обращении с экскурсантами; владение методикой проведения экскурсий; любовь к своей профессии.

Каждый экскурсовод должен обладать знанием не только своей специальности, но и знанием основ педагогики и психологии. Очень важно также, чтобы экскурсовод мог анализировать свои работы, умел дать объективную оценку проведенной экскурсии, проявлял принципиальность и требовательность к себе.

Профессия экскурсовода предполагает владение определенным кругом практических умений. Эти умения позволяют ему отобрать, сформулировать и эффективно донести свои знания до широкой аудитории. Каждый, избравший профессию экскурсовода, должен уметь: подобрать необходимый фактический материал, изучить его, подготовить индивидуальный текст экскурсии на определенную тему, составить методическую разработку, применять методические приемы на практике, использовать наглядные материалы «портфеля экскурсовода», прослушивать экскурсоводов по своей отрасли знаний и оказывать им помощь, участвовать в пропаганде экскурсионных возможностей края.

Практические знания и умения служат основой для участия экскурсовода в методической работе, позволяют руководить методической секцией, методическим кабинетом, вести занятия на курсах подготовки и повышения квалификации экскурсоводов, руководителей туристских групп, турагентств, оказывать помощь начинающим экскурсоводам. Владение практическими знаниями и умениями является прочной основой мастерства экскурсовода.

Экскурсоводу необходимо постоянно пополнять и совершенствовать свои политические и специальные знания, обладать чувством нового, изучать запросы и интересы аудитории; проявлять воспитанность, высокую культуру в работе; быть вежливым, тактичным в общении с экскурсантами; владеть методикой и техникой проведения экскурсии; любить свое дело.

Экскурсовод должен находиться в приподнятом рабочем настроении и каждый раз заново переживать события и факты, излагаемые в экскурсии. Увлеченность темой, умение подняться над обыденностью, эмоциональность в изложении материала – эти качества экскурсовода вызывают ответную реакцию у слушателей. В этом случае обеспечен контакт даже с самой неподготовленной аудиторией.

Экскурсовода должны отличать доброжелательность, уважение к личностям экскурсантов; чуткость, внимательность к их психологическому состоянию; ровность, выдержка в отношениях с экскурсантами. Экскурсовод должен быть точен, являться к месту приема экскурсионной группы заблаговременно, за 10-15 мин. до начала экскурсии. Следует помнить, что немаловажное значение в установлении контакта с группой имеет внешний вид экскурсовода – скромность в одежде, прическе, выражение лица, походка, жесты.

Однако главное в экскурсии – это ее высокая идейность и убедительность содержания, яркая эмоциональная форма проведения, широкий культурный диапазон экскурсовода. От этого зависит авторитет экскурсовода, и завоевывается он каждый раз заново в процессе экскурсии.