2) Стратегия и диверсификация

Диверсификация – это способ совершенствования продукта, придание ему отличительной особенности и улучшение его потребительских качеств по сравнению с продуктами конкурентов.

Добавление потребительской ценности продукта может быть осуществлено за счет:

1. Маржинальных изменений

2. Использование лучших комплектующих, материалов и сырья

3. Совершенствование продукта

4. Создание комбинаций продукта

5. Обеспечение дополнительного сервиса

6. Совершенствование систем управления

Одним из важнейших напралвений стратегии является обеспечение высокого качества. Составляющие качества:

1. Использование продукта

2. Долговечность

3. Соответствие технических спецификациям и стандартам

4. Известность торговой марки

5. Надежность

6. Удобство в обслуживании и внешний вид

В сфере обслуживания к показателям качества сервиса относятся:

1. Ощутимость – это видимое использование хороших материалов, помещений, оборудования

2. Надежность, аккуратность, использование в срок и полностью

3. Отзывчивость

4. Компетентность того, кто оказывает обслуживание

5. Импатия – сопереживание клиенту

Ориентация на нужны потребителя, маркетинговая и внешняя ориентация: производить то, что нужно потребителю

Послепродажное обслуживание: гарантийное обслуживание, постгарантийное обеспечение

3) Стратегия внедрения нового продукта

Новый продукт – это принципиально новое, обладающее совершенно иными потребительскими качествами товар. Эмпирическое правило: у первопроходца есть копировщики. Копировщику требуется на 30% меньше затрат на подготовку подобного продукта, следовательно он занимает долю рынка на 30% больше. Конкуренция на рынке – бег на длинную дистанцию (сегодня лидер, завтра-аутсайдер).

4) Стратегия развития рынка

Одна из стратегий роста, связанная с продвижением товара на новый рынок.

Новый рынок может существовать в 2х аспектах:

1. Новые сегменты на существующих географических территориях

2. Принципиально новые территории (географическая экспансия с развитием товаропроизводственной цепи)

Выход на новые сегменты связан с перепозиционированием товара. Географическое развитие и сегментация требует существенных капиталовложений. Выход на новый географический рынок требует безусловно учета национальных культурных особенностей.

5) Стратегия диверсификации

Диверсификация – расширение наборов видов деятельности компании. Виды диверсификаций:

1. Доминирующая – один основной вид деятельности и несколько сопутствующих незначительных

2. Связанная диверсификация – развитие нескольких бизнесов, связанных между собой технологически

3. Несвязанная диверсификация – развитие разнородных видов деятельности

Цели диверсификации:

1. Синергитическое эффективность (эффективность преумножения) от использования ресурсов компании. За счет перераспределения производственной деятельности, рационализации, использования стратегических ресурсов, эффекта масштаба, операционных и финансовых рычагов

2. Рационализация использования финансовых ресурсов

   1. Размещение капитала по видам бизнеса

   2. Минимизация рисков и формирование сбалансированного инвестиционного портфеля

   3. Эффективность налогового планирования

Эволюция взглядов на диверсификация

Год	Основа	Подходы
1950-1960	Опыт и знания менеджеров	Конгломераты
1970	Управление бизнес-процессами	Управление разнообразием, балансирование ресурсов,
1980	Планирование капитализации	Реструктуризация
2000	Синергия	Стартегия портфельного бизнеса

ВНУТРЕНЯЯ ДИАГНОСТИКА КОМПАНИИ

Результат диагности: ясное представление о текуще состоянии предприятия,

Рассмотрим систему показателей диагностики:

Таблица 2 калонки : 1 сфера деятельности 2 хар-ки

1Маркетинг –продукция фирмы и ее услуги: что и каике параметры

- объем конкуренции продаж