1

Запись в I-ую ячейку 3-го столбца таблицы 1 значения sl_v6.

StringGrid1.Cells[2,i]:=FloatToStr(sl_v6)

Расчет среднего кол-ва договоров на ипотечный кредит за день и запись значения в поле вывода инф-ции:

Label11.Caption:=FloatToStr(avr5);

Цикл

Расчет среднего кол-ва договоров на ипотечный кредит за месяц и запись значения в поле вывода инф-ции:

Label17.Caption:=FloatToStr(avr6);

1 Разработка компьютерной программы моделирования бизнес-процесса

Имитационное моделирование бизнес-процесса «Предоставление кредита клиенту» осуществляется в интегрированной среде программирования Delphi. Выбор данной среды обусловлен следующими факторами: простота в обращении; удобство при создании программ; массовое распространение Delphi, что гарантирует максимальную доступность для различных пользователей.

Перед написанием программного кода необходимо создать новый проект и сохранить его, затем разместить на форме необходимые компоненты, обеспечивающие требуемые режимы работы программы.

Для проведения компьютерного эксперимента с имитационной моделью необходимо запустить программу «Прогноз». Сначала появляется приветствие программы с описанием основных выполняемых функций (рис.11.1).

Рисунок 11.1 - Главное окно программы

Далее открывается окно программы «Прогнозирование затрат на проведение консультационных услуг». Пользователю предлагается ввести в соответствующие поля ввода данных входные параметры моделирования. Далее при нажатии на кнопку «Рассчитать» происходит расчет моделирование случайных величин и расчет затрат на проведение консультаций каждого типа. На рис.12.2 представлен фрагмент окна программы с введенными значениями.

Рисунок 11.2 - Окно программы «Прогнозирование затрат на консультационные услуги»

Заключение

Постановка задачи имитационного моделирования бизнес-процесса «Предоставление консультационных услуг пользователям программ 1С» выполнена на основании содержательного описания деятельности компании ООО «РОСИНФО» и модели данного бизнес-процесса с подробным описанием его функционирования. Показано, что моделируемый процесс является достаточно сложным, состоящим из ряда более простых процессов, которые, в свою очередь, требуют детального изучения.

В данной курсовой работе приведена и подробно описана организационная структура компании ООО «РОСИНФО», описаны основные направления деятельности и основные бизнес-процессы компании. Также определены цели и задачи имитационного моделирования, основные переменные и параметры имитационной модели, идентифицированы законы распределения случайных величин, приведено детальное описание функционирования разработанного алгоритма имитационного моделирования бизнес-процесса. Представлен интерфейс программы.

Следует отметить, что в процессе выполнения курсовой работы удалось сопоставить полученные в ходе учебного процесса теоретические знания в области методологии моделирования сложных бизнес-процессов с практическим освоением технологии имитационного моделирования.

Список источников информации

1. Курс лекций «Имитационное моделирование экономических процессов»

2. Курс лекций «Методы оптимизации в экономике»

3. Димов Э.М., Богданова Е.А. Методическое пособие к курсовой работе на тему «Имитационное моделирование бизнес-процессов компании» для студентов специальности 080801 (Прикладная информатика в экономике) – Самара: ПГАТИ, 2007. – 31 с.

4. Димов Э.М., Маслов О.Н., Пчеляков С.Н., Скворцов А.Б. Новые информационные технологии: подготовка кадров и обучение персонала. Часть 2. Имитационное моделирование и управление бизнес-процессами в инфокоммуникациях. – Самара: Издательство СамНЦРАН», 2008. – 350 с.

5. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. – М.: Высш. шк., 2000.

6