3. Концепция конкурентного преимущества
Конкурентное преимущество может быть достигнуто за счет различных способов.
В общем случае, высокая потребительская ценность должна сочетаться с низкими издержками (т.е. низкая цена).
Эту картину необходимо дополнить следующими факторами:
Источники конкурентного преимущества
Реальная прибыль конкурентного преимущества
Динамика развития
Элементы конкурентного преимущества:
Источники конкурентных преимуществ:
Ресурсы:
Охват каналов
Число сотрудников, приходящихся на какой-либо показатель
Загрузка мощностей (или торговой площади)
Инвестиции
Расходы на продвижение
Финансовые возможности (цена покупки капитала)
Издержки
Бренд
Более высокие профессиональные навыки:
Знания и навыки
Взаимоотношения с контрагентами
Возможность делать все лучше, быстрее…
Управление и контроль:
Информация «склеивания» (ресурсов и компетенции)
Передача управленческих решений через стандарты взаимодействий
Активный мониторинг
Показатели:
Степень удовлетворения потребностей:
Более высокая потребительская ценность – возможность покупателя оплатить дифференциацию. Более низкие издержки – минимум в качестве, который готов принять покупатель.
Лидерство по издержкам может быть достигнуто:
Эффектом масштаба
Уменьшением накладных расходов (аутсорсинг)
Особой системой контроля издержек
Сокращением ассортимента
Удалением из товаров и услуг так называемых функциональных излишеств
4. Оценка конкуренции
1. По потребительским рейтингам (в зависимости от набора признаков и весов)
2. По формальным и неформальным источникам
3. По сравнению издержек
Обратный инжиниринг:
По каналам распределения
По производителю
Для одинаковых цепочек
Экономия на масштабе
Профессионализм кадров
Синергизм элементов внутри цепочки созданных ценностей
Степень интеграции канала
Льготы
Интеграция
Риск, ориентированный на конкурентов:
Завышенная оценка конкурентов (имитация некачественной деятельности)
На некоторых рынках конкурентная борьба не имеет смысла, поскольку конкуренты совместно развивают рынок
Риск, ориентированный на потребителей:
Потеря инноваций
За вопросом «что» можно потерять ответ на вопрос «как»