Лекция №1 Маркетинг как философия бизнеса

Вопрос 1. От «market» - рынок

Организация: 1) > 2 человек

2) общая цель

3) правила взаимодействия

Примеры древнейших организаций: 1) армия; 2) церковь; 3) племя

организация

Существует 2 типа работников в организации:

Специалисты
Управляющие -------- вертикальное разделение власти

В 1911 г. Тейлор опубликовал свою книгу. В данном труде была рассмотрена 1 идея управленцев – попытаться «завинтить гайки». Т.е. попытаться разработать систему научной организации труда.

В это же время появилась идея конвейера Форда. Форд разработал и воплотил эту идею в жизнь. Данная разработка является первой реализацией теории менеджмента, так же она является самой популярной моделью.

Данная модель позволила увеличить заработок рабочим (до 200$), увеличить спрос на производимые им автомобили. Т.о. он достиг больших успехов.

Параллельно с Фордом развивалась и другая компания – General Motors. В компанию пришёл новый управляющий и ввёл новую концепцию производства – стал выпускать цветные автомобили. Он начал атаковать рынок Форда. Однако Форд отказывался производить цветные автомобили, что в последствии привело к захвату рынка именно GM. Из-за своего отказа от производства цветных автомобилей Форд потерял, по меньшей мере, 1\3 рынка потребителя.

Данный пример показывает столкновение менеджмента и маркетинга….и маркетинг победил.

После этой истории маркетингу стало уделяться больше внимания. В начале маркетинг развивался, основываясь на трудах менеджеров.

Вопрос 2. Базовые понятия маркетинга.

Маркетинг не равен сбыту!!!

Теодор Левит говорил, что маркетинг противоположен сбыту ----- необходимо найти потребность и способ, чтобы удовлетворять её более эффективно. Кетлер: маркетинг – это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение потребностей, как индивидов, так и групп индивидов посредством создания, обмена ценностей.

Тем не менее, производственные силы не стояли на месте, благодаря их развитию наступил момент, когда любой капиталист мог «обуть» всё население мира. Т.е. неограниченные производственные возможности и большая конкуренция (XIX в.) привели к возникновению проблемы сбыта. Это дало толчок к развитию маркетинга.

Маркетинг, прежде всего, опирается на потребность человека.

Существуют первичные и вторичные потребности.

Нужда (первичная потребность) – те потребности, без которых человек не может существовать. Человек – биосоциальное существо, которое невозможно представить без первичных потребностей, так они присущи всему живому. Свойствами первичных потребностей является то, что они: 1) ограничены, 2) неизменны, 3) неизменяемы.
Вторичные потребности - способ удовлетворить первичные способности. В отличие от первичных потребностей их бесконечное количество, они изменчивы и изменяемы.

Товар – всё то, что необходимо для удовлетворения потребностей (включая собственно сам товар, услугу, идею). Теодор Левит считал, что ТОВАР как таковой не существует, существует услуга в чистом виде.

Категории: