Мария Александровна Петрова

Управление персоналом как наука

1. Предмет изучения дисциплины "управление персоналом", основное ее содержание и взаимодействие с другими науками.

2. Сущность основных понятий кадрового менеджмента.

3. Стратегия управления человеческими ресурсами.

4. Кадровая политика организации.

5. Маркетинг персонала.

Управление персоналом - это комплексная прикладная наука об эффективных формах и методах воздействия на человеческий фактор организации (работника, группу, коллектив).

Предмет науки "управление персоналом" - управленческие, социально-экономические отношения, складывающиеся в процессе совместного труда для достижения поставленных целей организации.

Экономика труда традиционно включает проблемы:

• Производительности и эффективности труда

• Издержки на персонал

• Доходов и заработной платы

• Нормирования труда

• Планирование потребностей в человеческих ресурсах

(посмотреть этапы развития науки управления персоналом)

Рабочая сила - учитывает духовные и физические способности человека.

Кадры - основной состав работников предприятия.

Персонал - весь личный состав работников (штатный и внештатный), социальная общность работников конкретного предприятия.

Человеческие ресурсы - новый взгляд на роль человека (80-е годы 20 века). Подход к людям как к ключевому стратегическому ресурсу.

Характеристики человеческих ресурсов

• Количественные характеристики выражаются той численностью работников, которая требуется для решения задач деятельности организации. В настоящее время организации самостоятельно определяют количественную потребность в персонале, используя различные методы (статистические, экспортных оценок, расчета по времени трудового процесса, по нормам обслуживания, по рабочим местам и т.д.).

• Качественные характеристики персонала можно подразделять на три основные группы:

- психофизиологические (тип нервной системы)

- квалификационные (образование, профессия, опыт, навыки)

- личностные (ценности, мотивы, цели)

Структура управленческого персонала организации:

• Менеджеры высшего уровня

• Менеджеры среднего уровня

• Менеджеры низкого уровня

• Специалисты

• Обслуживающий персонал

Подходы к формированию механизма управления

• Рационалистическая (жесткая) модель механизма управления персоналом базируется на административных методов, которые реализуется путем прямого воздействия на подчиненных на основе воли, авторитета, через приказы и распоряжения, правила и инструкции.

• Поведенческая (мягкая) модель основана на мотивации и стимулирование производительного труда работников с помощью экономических и социально-психологических методов.

Методы управления персоналом:

Организационно-административные:

• Трудовой кодекс

• Издание приказов, распоряжений и других инструктивно-нормативных документов

• Аттестация работников

• Правила внутреннего трудового распорядка

• Должностная инструкция

Экономические:

• Премирование

• Участие в прибыли

• Бонусы

• Комиссионные с продаж

• Дополнительные льготы

• Надбавки

• Единовременные выплаты

Социально-психологические:

• Моральное стимулирование

• Участие в управлении

• Отношение руководства

• Формальное и неформальное общение

• Профессиональный рост и карьера

• Социальное развитие

• Формирование корпоративного духа

• Эстетика условий труда

Стратегия управления человеческими ресурсами

• Стратегия (от греческого "strategia") - выработки направления действий или наука быть полководцем.

• Стратегия - это определение основных долгосрочных целей и задач, выработки направления действий, определенная программа действий, план ведения дела и т.п.

Подход к людям как к ключевому стратегическому ресурсу:

• Отказ от представлений о рабочей силе как о "даровом богатстве".

• Признание необходимости инвестиций, целевых долгосрочных капиталовложений в развитие человеческих ресурсов для процветания организации.

Современные модели управления:

Технократическая:

• Иерархия с использованием административных методов

• Персональная зависимость

• Узкая специализация

• Исполнение

• Внешний контроль

Экономическая:

• Авторитет с использованием материального стимулирования

• Мотивация

• Групповая деятельность

• Инициатива

• Коллективный контроль

Современная:

• Лидерство и партнерство

• Приверженность

• Виртуальная и сетевая организация

• Творчество

• Самоконтроль

Функции управления персоналом

• Прогнозирование и планирование потребностей в персонале

• Анализ количественного и качественного состава персонала организации

• Организация подбора, профессионального отбора и найма работников

• Расстановка, пере движение и ротация работников

• Профессиональная и социальная адаптация новых работников в организации

• Анализ и проектирование рабочих мест

• Управление рабочим временем и условиями труда

• Деловая оценка персонала

• Управление высвобождением работников

• Разработка и реализация социальных программ

• Формирование кадрового резерва и работа с ним

• Профессиональное обучение и повышение квалификации работников

• Диагностика и разрешение конфликтов, трудовых споров

• Информационно-документационное обеспечение управления персоналом

• Организация оплаты и стимулирования труда работников

• Содействие улучшению морально-психологического климата в коллективе, развитию социального партнерства