Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области
Автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ленинградский Государственный Университет имени А. С. Пушкина»
Факультет дефектологии и социальной работы
Кафедра коррекционной педагогики и коррекционной психологии
<Курсовая работа>
Особенности общения слабослышащих юношеского возраста
Специальность: 050716.65 – специальная психология
Выполнила:
студентка 44 группы
Пивцаева Н. А.
Проверил:
доцент, к. психол. н.
Алешкин Н. И.
Санкт-Петербург
2007
Оглавление
Введение 3
1. Общение и трудности общения 4
2. Личностные особенности юношей и девушек 14
3. Особенности общения в юношеском возрасте 17
4. Коммуникативные особенности слабослышащих 21
Заключение 29
Cписок использованных источников 30
Введение
Актуальность исследования. Коренные изменения общественных отношений современной России наиболее болезненно переживают социально незащищенные слои населения, к которым, в частности, относится сообщество людей с нарушением слуха. Глухие и слабослышащие люди остро ощущают ослабление социально-экономической поддержки государства. Первейшая задача любого здорового общества в критические периоды развития найти в себе силы, компенсировать трудности социально незащищенных групп населения вниманием к их нуждам и заботам. Необходимо проявить подлинно гуманное отношение к этим людям, реальными шагами подтверждающими, что лица с сенсорными и физическими ограничениями могут жить активной и полноценной жизнью.
Вступая в 21 век, человечество претерпевает существенные трансформации общественного сознания. Старый тезис «свобода, равенство и братство» наполняется новым содержанием. Унитарное толкование равенства как права человека быть таким же, как большинство других, уступает место признанию уникальности каждой личности и права индивидуума на сохранение и развитие своей уникальности. Новые идеи влияют на формирование отношения общества к людям, которых раньше считали и называли инвалидами и которые в новой системе ценностей рассматриваются как люди с особенностями в развитии
В будущем людям с недостатками слуха (как и всем людям с особыми нуждами) будет гарантировано право и предоставлены все возможности для реализации своих способностей и специфических потребностей, право выбора своего жизненного пути, в том числе и способа получения образования профессии.
Предмет исследования – социально-психологические особенности общения слабослышащих юношеского возраста.
Объект исследования – научная литература об особенностях общения в юношеском возрасте.
В исследовании были сформулированы следующие задачи:
– выполнить обзор научной литературы по проблеме общения, рассмотреть понятие общения, его структуру, функции и средства;
– рассмотреть трудности и конфликты личности в общении, классификации трудности и конфликты по причинам их вызывающим;
– изучить личностные и коммуникативные особенности юношей и девушек по данным возрастной и социальной психологии;
– проанализировать социально-психологические особенности общения слабослышащих юношеского возраста.
1. Общение и трудности общения
Общение является одной из основных сфер человеческой жизни. Виды и формы общения очень многообразны. Оно может быть непосредственным, «лицом к лицу», и опосредованным теми или иными средствами, например техническими (телефон, телеграф и.д.), включенным в контекст той или иной профессиональной деятельности и дружеским; субъект-субъектным (диалогическим, партнерским) или монологическим [Андреева Г. М., 1996].
Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и т.д. Возрастание психологической общности как единства похожести людей, с одной стороны, облегчает общение («мы понимаем друг друга с полуслова», «мы говорим с ним на одном языке»), но, с другой стороны, может возникнуть ситуация, когда обмениваться уже нечем, все рассказано, обсуждено и т. д. Это явление называют информационной истощаемостью партнеров по общению. Полная тождественность, если бы она была возможной, привела бы к невозможности обмена и, таким образом, общения между людьми. Это побуждает нас еще больше ценить уникальность, непохожесть каждого человека.
Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают. Увеличивается число людей, занятых в профессиональной деятельности, связанной с общением. Для профессионалов социономической группы (профессии типа «человек—человек») одной из составляющих их профессиональной компетентности является компетентность в общении.
Кроме того, переход от индустриального общества к информационному ведет к увеличению объема информации и соответственно возрастанию интенсивности процессов обмена этой информацией. Вторая причина – все большая специализация работников, занятых в различных областях профессиональной деятельности, что требует их кооперации и взаимодействия в ходе достижения целей. Параллельно и очень быстро увеличивается число технических средств для обмена информацией. Мы стали свидетелями, как появились и вошли в повседневный обиход многих людей факсы, электронная почта, интернет и т. д. [Лозовский Б. Н., 1993].
Общение и личность могут рассматриваться по отношению друг к другу как факторы взаимовлияния. В таком случае общение следует рассматривать как фактор жизнедеятельности личности и, наоборот, личность в качестве фактора общения [Куницына В. А., Казаринова Н. В., Погольша В. М., 2001].
Функции общения в качестве фактора личности чрезвычайно многообразны. Прежде всего, общение является глубочайшей потребностью личности. Вне общения не могут быть удовлетворены и такие личностные потребности человека, которые связаны с его стремлением к самореализации, самовыражению и самоутверждению. Здесь нужно внимание других людей, их понимание тех или иных проявлений личностной инициативы и активности.
Развитость общения во многом определяется богатством духовно-психического потенциала личности. Бесспорна ценность такого взаимодействия и взаимоотношения людей друг к другу, когда каждый из них воспринимает своего партнера в качестве уникальной и неповторимой индивидуальности. Такой вариант взаимоотношений в качестве высшего уровня человеческого общения. В его основе лежит наиболее полная опосредованность межперсонального общения восприятием и пониманием личности и индивидуальности партнера [Леонтьев А. А., 1999].
По существу именно этот вариант общения может рассматриваться в качестве этического идеала человеческих отношений. В нем наиболее полно удовлетворяются личностные потребности и ожидания людей, связанные с их общением. Здесь же реализуется и духовно-психический потенциал личности, ее потребность во внимании и самоутверждении, сила его психологического воздействия на партнера. Только на уровне глубоко личностного общения возникает подлинная любовь и дружба между людьми. В отличие от безличного функционально-ролевого взаимодействия здесь партнер – не средство, а главная ценность и источник радости [Боуэн М., 1992].
Под структурой общения следует понимать система основных элементов, из которых складывается процесс общения. При этом структурный анализ может быть применен как к основным элементам общения, так, в свою очередь, и к компонентам каждого элемента структуры [Парыгин Б. Д., 1999].
В качестве основания для моделирования структуры общения как процесса в целом может быть взята характеристика его относительно автономных элементов, которые различаются друг от друга набором своих специфических качеств и выполняемых функций. Можно выделить несколько компонентов общения, отвечающие этим требованиям:
– субъекты общения,
– функции и средства общения,
– потребности, мотивация и цели общения,
– способы взаимодействия, взаимовлияния и отражение влияний в процессе общения,
– результаты общения.
Каждый из названных компонентов, в свою очередь может быть предметом структурного и функционального анализа. Наряду с вычленением и дифференциацией отдельных элементов общения возможен и предельно обобщенный, интегральный подход к его структурированию [Парыгин Б. Д., 1999].
Элементарным условием или исходной предпосылкой общения является наличие индивидов, которые оказываются в состоянии наладить между собой какой-то контакт. Простейшей моделью межличностного общения является пара индивидов, которые связаны между собой. Каждый из членов этой пары, в свою очередь, может рассматриваться одновременно и как объект и как субъект социально-психологического общения.
Личность как субъект или объект общения может быть рассмотрена на трех уровнях абстрагирования: на макро-уровне, на микро-уровне и на промежуточном мезо-уровне [Крижанская Ю. С., Третьяков В. П., 1990].
Макро-уровень: общение индивида с другими людьми рассматривается, как важнейшая сторона его образа жизни. На этом уровне процесс общения изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни с акцентом на анализ психического развития индивида. Общение здесь выступает, как сложная, развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами.
Мезо-уровень: общение рассматривается, как сменяющаяся совокупность целенаправленных логически завершенных контактов или ситуаций взаимодействия, в которых оказываются люди в процессе текущей жизнедеятельности на конкретных временных отрезках своей жизни. Главный акцент в изучении общения на этом уровне делается на содержательных компонентах ситуации общения – «по поводу чего» и с «какой целью». Вокруг этого стержня темы, предметы общения раскрывается динамика общения, анализируются используемые средства (вербальные и невербальные) и фазы, или этапы общения, в ходе которых осуществляется обмен представлениями, идеями и переживаниями.
Микроуровень: здесь главный акцент делается на анализе элементарных единиц общения, как сопряженных актов, или транзакций. Важно подчеркнуть, что элементарная единица общения – это не смена перемежевающихся поведенческих актов его участников, а их взаимодействие. Она включает не только действия одного из партнеров, но и связанное с ним содействие или противодействие другого (например, «вопрос – ответ», «побуждение к действию – и действие», «сообщение информации – отношение к ней» и т. п.).
Под функциями общения понимаются те роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека. Функции общения многообразны, и существуют различные основания для их классификации.
Одним из общепринятых оснований классификации является выделение в общении трех взаимосвязанных сторон или характеристик – информационной, эмоциональной и поведенческой [Андреева Г. М., 1996]. В соответствие с этим выделяются информационно-коммуникативная, аффективно-коммуникационная функция и регуляционно-коммуникативная [Ломов Б. Ф., 1984].
Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информации в человеческом общении имеет свою специфику. Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом (отличие от технического устройства). Во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает взаимодействия мыслей, чувств и поведение партнеров. В-третьих, они должны обладать единой или сходной системой кодификации сообщений.
Передача любой информации возможно посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию.
Регуляционно-коммуникативная функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. В процессе общения, как взаимодействие (вербальном, физическом и невербальном) индивид может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятия решений, на выполнение и контроль действий, т. е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения.
Аффективно-коммуникативная функция общения связана с регуляцией эмоциональной сферы человека. Общение – важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфических человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей – происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление [Дружинина В. Н., 1999].
Общение невозможно без определенного уровня взаимопонимания общающихся субъектов. Взаимопонимание можно рассматривать с двух сторон: как отражение в сознание взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать взаимоотношения. [Бодалев А. А., 1983].
Основными механизмами взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия [Петровская Л. А., 1989].
Термин «идентификация» имеет в социальной психологии несколько значений. В общении идентификация – это мысленный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять его мысли и представления.
Под эмпатией также понимается мысленный процесс уподобления себя другому человеку, но с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. Понимания понимание направлено как на мысли, так и на чувства партнера по общению. При этом имеется в виду положительное отношение к личности, приятие личности другого в целостности, собственная эмоциональная нейтральность, отсутствие оценочных суждений о воспринимаемом.
Рефлексия в общении – это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению. В ходе взаимного отражения участников общения рефлексия является своеобразной обратной связью. Она способствует формированию стратегии поведения субъектов общения, и коррекции их понимания особенностей внутреннего мира друг друга.
Еще одним механизмом понимания в общении является межличностная аттракция. Аттракция (от англ. «to attract» – притягивать, привлекать) – это процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений.
Термин «трудности личности в общении» применяются в различных психологических дисциплинах – социальной, медицинской, педагогической, юридической психологии. Нередко данный термин используется в общеупотребительном смысле, как слово из повседневного, даже ненаучного обихода. Тогда трудности общения обозначают нарушения успешного, благополучного общения личности с окружающими людьми.
В. Н. Куницына определяет трудности общения как явления субъективной природы, острые эмоциональные переживания субъекта в ходе общения, сопровождающиеся нервно-психическим напряжением и неудовлетворенностью от общнеия [Куницына В. А., Казаринова Н. В., Погольша В. М., 2001].
Понять трудности общения и механизм их возникновения, помочь человеку, который их испытывает, невозможно без знания того, как формировались его отношения в семье, каков социальный и эмоциональный опыт контактов данного человека в значимой для него группе.
По степени выраженности различные трудности общения можно расположить в следующем порядке: нарушения (как наиболее глубоко переживаемые), трудности, барьеры.
В трудностях общения следует выделить сугубо психологический и коммуникативный аспекты. Психологический аспект разнообразных трудностей общения связан с личностным фактором: темперамент, характер, ценностные ориентации общающегося. Коммуникативность человека следует понимать как владение социальной стороной контакта, это сознательное использование коммуникативных приемов.
В. Н. Куницыной предложена общая классификация трудностей межличностного неформального общения по их причинной обусловленности и содержательно-функциональным характеристикам, а также методы их диагностики [Куницына В. А., Казаринова Н. В., Погольша В. М., 2001].
По причинной обусловленности трудности делятся на первичные и вторичные. Первичные трудности зависят от природных свойств человека, их отличает более жесткая предопределенность и неизбежность возникновения. Большую роль в их появлении играют биологические, психофизические, личностные свойства: агрессивность, тревожность, ригидность, и другие особенности тесно связанные с темпераментом. Вторичные трудности могут быть психогенными и социогенными. Психогенные трудности, как следствие психологических травм, стрессов, тяжелых переживаний, и фрустраций.
Близким к понятию трудности общения является понятие конфликт в общении. Н. В. Гришина предложила следующие критерии, по которым можно судить о возникновении конфликта: 1) наличие противоречия между конфликтующими сторонами в целях, мотивах и т. д.; 2) осознание, репрезентация противоречия в сознании; 3) активность в виде действий, «борьбы», направленной на преодоление противоречия между сторонами [Гришина Н. В., 1995]. Автор отмечает, что на основе названных критериев можно формулировать различные определения конфликтов в зависимости от специфики конфликтующих сторон, а значит данные критерии применимы как для внутриличностного, так и для межличностного конфликта.
Трудности общения следует отличать от трудностей общения при неврозах и психопатиях. При неврозах внутриличностный конфликт углубляется до такой степени, что наблюдается комплекс патопсихологических нарушений: навязчивые страхи, невротический эмоциональный эгоцентризм, «порочные круги» по разрешению личностью конфликтных ситуаций. Кроме того, психологический конфликт здесь сопровождается соматовегетативной неустойчивостью, плохим физическим самочувствием, нарушением сна, снижением работоспособности [Карвасарский Б. Д., 1990; Кемпински Я., 1981; Ковалев В. В., 1979; Личко А. Е., 1983, 1986].
При психопатиях имеет место следующая совокупность признаков: тотальность характерологических отклонений и ситуаций, в которых они проявляются, неизменность отклонений на протяжении жизненного пути личности, социальная дезадаптация [Ганнушкин П. Б., 1933; Кербиков О. В., 1962]. Наблюдается явное отторжение личности от социума.
В то же время, личностей с трудностями общения нужно отличать от так называемой «нормативной» категории людей. Для психологического определения понятия «нормы» существует несколько подходов: норма как отсутствие болезни, описательное определение нормы и норма как среднестатистический диапазон [Братусь Б. С., 1988].
Число сторонников «негативного» определения нормы, т. е. как отсутствия болезни, в настоящее время снижается. Б. Д. Карвасарский отмечает, что здоровье не есть лишь отсутствие болезни, а имеет самостоятельную ценность как состояние физического, духовного и социального благополучия [Карвасарский Б. Д., 1990]. Хотя в практической психиатрии и медицинской психологии данный подход нередко используется как рабочий.
Что касается описательного определения, то в соответствии с положениями гуманистической, личностно-ориентированной психологией нормативная и здоровая личность характеризуется отношением к другому как к самоценности, принятием другого, способностью к самоотдаче и любви, целетворческим характером деятельности, стремлением к обретению общего смысла жизни, наличием жизненной философии, ощущением цельности и подлинности бытия [Братусь Б. С., 1988; Фромм Э., 1991].
Таким образом, описательное определение предполагает самореализованное, творческое и счастливое существование личности. Однако при всей методологической ценности данных характеристик диагностический инструментарий для них только начинает разрабатываться [Братусь Б. С., 1988]. Поэтому психологи в своей практической деятельности, наряду с описательным определением нормы, активно используют понятие нормы как среднестатического диапазона по показателям психодиагностических методик.