10. Перелічіть етапи процесу мотивації

Варіанти відповідей:

1. Виникнення потреби, пошук шляхів задоволення потреби, аналіз альтернатив, визначення тактики для здійснення дій.

2. Виникнення потреби, пошук шляхів задоволення потреби, діагноз ситуації, задоволення потреби.

3. Виникнення потреби, пошук шляхів задоволення потреби, розробка обмежень і критеріїв, задоволення потреби.

4. Виникнення потреби, пошук шляхів задоволення потреби, діагноз ситуації, задоволення потреби.

Тема 10. Навчання персоналу

1. Відповідно до якого підходу витрати на процес навчання персоналу розглядаються як вигідні інвестиції?

Варіанти відповідей:

1. Емпіричний підхід.

2. Комплексний підхід.

3. Підхід « людський капітал».

4. Підхід «людські ресурси».

2. Перелічіть позитивні сторони процесу навчання на робочому місці.

Варіанти відповідей:

1. Ті, яких навчають, спілкуються тільки з працівниками своєї організації; зміст і час проведення курсів відповідають потребам організації; учасники більш охоче обговорюють проблеми своїх підприємств.

2. Зміст і час проведення курсів відповідають потребам організації; використовується реальне технічне обладнання; легше переходити до виконання роботи.

3. Зміст і час проведення курсів відповідають потребам працівників; ті, яких навчають, обмінюються досвідом із працівниками інших організацій; учасники більш охоче обговорюють проблеми своїх підприємств.

4. Використовується реальне технічне обладнання; ті, яких навчають, обмінюються досвідом із працівниками інших організацій; зміст і час проведення курсів відповідають потребам працівників.

3. Які методи використовуються при навчанні персоналу на робочому місті?

Варіанти відповідей:

1. Делегування, копіювання, ротація, наставництво.

2. Ротація, навчальні ситуації, моделювання, делегування.

3. Ділові ігри, копіювання, тренінг, моделювання.

4. Рольові ігри, наставництво, тренінг, навчальні ситуації.

4. Назвіть недоліки навчання персоналу поза робочим місцем.

Варіанти відповідей:

1. Учасники обмінюються досвідом із працівниками інших організацій; можливі проблеми при переході до виконання реальної роботи; не завжди відповідає потребам організації.

2. Зміст і час проведення курсів відповідають потребам працівників; використовується реальне технічне обладнання; легше переходити до виконання роботи.

3. Не завжди відповідає потребам організації, доступ і частота проведення установлюється зовнішньою організацією; можливі проблеми при переході до виконання реальної роботи.

4. Доступ установлюється зовнішньою організацією; зміст і час проведення курсів не відповідають потребам працівників; учасники не обмінюються досвідом із працівниками інших організацій.

5. Що служить основою для аналізу потреби у навчанні?

Варіанти відповідей:

1. Контингент працюючих.

2. Рівень конкуренції.

3. Особливості технологічних процесів

4. Бізнес-план.

6. Які методи використовуються при навчанні персоналу поза робочим місцем?

Варіанти відповідей:

1. Делегування, копіювання, ротація, наставництво, моделювання.

2. Навчальні ситуації, ділові ігри, моделювання, рольові ігри, тренінг.

3. Ротація, навчальні ситуації, моделювання, делегування, копіювання.

4. Ділові ігри, копіювання, тренінг, моделювання, ротація.

7. Що являє собою ротація кадрів?

Варіанти відповідей:

1. Працівник переводиться на нову посаду для отримання додаткової професійної кваліфікації і розширення досвіду.

2. Працівник ставить себе на чиє-небудь місце з метою отримання практичного досвіду.

3. Працівник прикріплюється до спеціаліста, навчається, копіюючи його дії.

4. Заняття менеджера зі своїм персоналом в ході щоденної роботи.

8. Що виступає головним критерієм при виборі методу навчання?

Варіанти відповідей:

1. Витрати на процес навчання.

2. Внесок кожного працівника після процесу навчання.

3. Ефективність методу для досягнення цілей навчання для кожного працівника.

4. Місце і час проведення навчання.

9. Що являє собою наставництво як метод навчання персоналу?

Варіанти відповідей:

1. Працівник переводиться на нову посаду для отримання додаткової професійної кваліфікації і розширення досвіду.

2. Працівник ставить себе на чиє-небудь місце з метою отримання практичного досвіду.

3. Працівник прикріплюється до спеціаліста, навчається, копіюючи його дії.

4. Заняття менеджера зі своїм персоналом в ході щоденної роботи.

10. Який фактор впливає на вибір методів і типів навчання?

Варіанти відповідей:

1. Фінансовий стан підприємства.

2. Кількісний склад персоналу.

3. Кадрова політика підприємства.

4. Якісний склад персоналу.