Вступ

Метою викладання курсу “Управління персоналом” є формування комплексу знань про основні принципи, форми і методи кадрової роботи, а також формування навиків щодо проведення ефективної кадрової політики, уміння працювати з людьми.

Внаслідок вивчення курсу студенти повинні оволодіти знаннями з таких питань, як:

• суть різних підходів до управління персоналом;

• система управління персоналом та її складові;

• процес і методи планування персоналу;

• розробка функціональних обов’язків і кваліфікаційних вимог;

• механізми підбору, відбору і найму персоналу;

• системи оцінки персоналу;

• принципи розміщення і планування кар’єри персоналу;

• мотивація і вибір форм стимулювання працівників;

• процес і методи навчання персоналу;

• класифікація і характеристика стилів керівництва;

• поняття конфлікту і управління конфліктними ситуаціями в організації.

Контрольні тести з курсу “Управління персоналом” мають критеріально-орієнтовний характер та належать до навчальних методик, спрямованих на оцінку досягнутого рівня розвитку знань та умінь студентів.

Запропонований збірник містить тести зі всіх розділів курсу. Для зручності використання матеріал структуровано таким чином, що всі тести об’єднані за тематичними розділами. Для кожної теми тестові завдання передбачають чотири варіанти відповідей, з яких тільки один є правильним.

Розроблені тести дають можливість проводити контроль знань студентів як під час аудиторних занять, так і для самоперевірки.

Список рекомендованої літератури для підготовки до тестування наводиться у робочій програмі курсу “Управління персоналом”.

Тема 1. Еволюція концепцій управління персоналом

1. Назвіть особливості моделі управління персоналом у теорії наукового управління ф.Тейлора.

Варіанти відповідей:

1. Мотивація по типу «батога і пряника», визнавалася тільки колективна праця, впровадження науково обґрунтованих норм, успіх організації залежить від особистості адміністратора.

2. Мотивація з урахуванням первинних потреб, колектив деструктивно впливає на робітника, визнавалася тільки індивідуальна праця, впровадження науково обґрунтованих норм.

3. Мотивація з урахуванням вторинних потреб, визнавалася тільки колективна праця, колектив деструктивно впливає на робітника, успіх організації залежить від особистості адміністратора.

4. Мотивація по типу «батога і пряника», визнавалася тільки індивідуальна праця, впровадження науково обґрунтованих норм, колектив деструктивно впливає на робітника.

2. З переліку якостей виберіть ті, котрі включив а. Файоль у нормативну модель адміністратора. Розставте їх по порядку.

Варіанти відповідей:

1. Організаторські здібності, гарна базова освіта, здоров'я і фізична бадьорість, розум та інтелектуальні здібності, моральні якості, вік, поінформованість у всіх функціях підприємства.

2. Гарна базова освіта, здоров'я і фізична бадьорість, розум та інтелектуальні здібності, організаторські здібності, компетентність у специфічності діяльності організації, моральні якості, вік.

3. Здоров'я і фізична бадьорість, розум та інтелектуальні здібності, моральні якості, гарна базова освіта, організаторські здібності, поінформованість у всіх функціях підприємства, компетентність у специфічності діяльності організації.

4. Здоров'я і фізична бадьорість, розум та інтелектуальні здібності, гарна базова освіта, вік, поінформованість у всіх функціях підприємства, моральні якості, організаторські здібності.

3. Як представлено людський фактор у бюрократичній моделі м.Вебера?

Варіанти відповідей:

1. Ідеальний службовець діє формально і знеособлено, працівнику надавалася можливість проявляти ініціативу, посадова особа має права тільки в рамках своїх повноважень.

2. Працівнику приділялася роль пасивного виконавця, ідеальний службовець діє так, як він вважає потрібним, посадова особа має необмежені права.

3. Працівнику приділялася роль пасивного виконавця, ідеальний службовець діє формально і знеособлено, посадова особа має права тільки в рамках своїх повноважень.

4. Посадова особа має права тільки в рамках своїх повноважень, працівнику надавалася можливість проявляти ініціативу, ідеальний службовець діє так, як він вважає потрібним.

4. Назвіть положення концепції управління персоналом, втілені в доктрині людських відносин:

Варіанти відповідей:

1. Люди, в основному, мотивуються соціальними потребами, працівники більш чуйні до впливу груп рівних їм людей, люди відчувають свою індивідуальність завдяки думці з боку керівництва.

2. Люди, в основному, мотивуються соціальними потребами, працівники більш чуйні до впливу груп рівних їм людей, люди відчувають свою індивідуальність завдяки своїм відносинам з іншими людьми.

3. Люди, в основному, мотивуються первинними потребами, працівники більш чуйні до впливу груп рівних їм людей, люди відчувають свою індивідуальність завдяки своїм відносинам з іншими людьми.

4. Люди, в основному, мотивуються вторинними потребами, працівники більш чуйні до впливу груп рівних їм людей, люди відчувають свою індивідуальність завдяки думці з боку керівництва.

5. Кому з авторів концепцій управління персоналом належить розробка нормативної моделі адміністратора?

Варіанти відповідей:

1. Макс Вебер.

2. Фредерик Тейлор

3. Анрі Файоль.

4. Елтон Мейо.

6. Об'єктом якої концепції є індивідуум з його потребами?

Варіанти відповідей:

1. Концепція людських ресурсів

2. Емпірична концепція.

3. Концепція наукового управління.

4. Концепція людських відносин.

7. Яка із шкіл управління вперше затвердила менеджерів як професійних керівників?

Варіанти відповідей:

1. Адміністративна школа.

2. Емпірична школа.

3. Школа наукового управління.

4. Школа людських відносин.

8. Які «жорсткі» фактори впливають на працівника, відповідно до теорії «7С»?

Варіанти відповідей:

1. Стиль керівництва, структура організації, стратегія розвитку.

2. Структура організації, стратегія розвитку, склад кадрів.

3. Стратегія розвитку, склад кадрів, ступінь ризику.

4. Структура організації, стратегія розвитку, система управління

9. У чому полягають негативні сторони теорії бюрократії М. Вебера?

Варіанти відповідей:

1. Відсутність границь влади керівника, незахищеність працівника від звільнень, службовець діє в залежності від своїх емоцій.

2. Відкидалася ініціатива і творчість працівника, воля працівника – фікція, зрівнялівка людей.

3. Відкидалася ініціатива і творчість працівника, воля працівника – фікція, незахищеність працівника від звільнень.

4. Відсутність границь влади керівника, зрівнялівка людей, службовець діє в залежності від своїх емоцій.