полуоткрытый-полузакрытый — вид вопроса, в котором респонденту предоставляется возможность не только выбирать из предложенных вариантов, но и сформулировать свой собственный ответ, если имеющиеся не совпадают с его мнением. Полу закрытием вопросом иногда решается проблема альтернатив

21. Процедура «закрытия вопроса». Виды закрытых вопросов

Процедура закрытия вопроса:

• необходимо постараться указать наиболее популярные альтернативы при ответах на данный вопрос

• лучше ограничиться 5-6 альтернативами, если есть необходимость в большем количестве, альтернативы располагают 2-3 столбиками

• альтернативы (индикаторы) должны исчерпывать содержание индиката (некоторые измеряемы понятия, например фрукты)

• все альтернативы должны иметь примерно одинаковый уровень логического объёма

• не должно быть разрывов между содержательным наполнением альтернатив

• первыми должны располагаться наименее вероятные варианты ответов, так как отвечающие чаще всего выбирают первые варианты

• альтернативы должны быть примерно одной и той же текстовой длины, чем длиннее альтернатива, тем меньше вероятность её выбора

• вопрос и все варианты ответов к нему должны быть напечатаны на одной странице, чтобы респондент мог сразу оценить возможный ответ; не допускать разрыва вопросов

• требования сбалансированности грамотного использования шкал; нельзя печатать серию положительных альтернатив, а за ней серию отрицательных и наоборот

Закрытые вопросы могут быть дихотомическими («да/нет»), поливариантными, альтернативными (выбрать только одну альтернативу), шкальными, с перечнем вариантов для ранжирования, с маскировкой альтернатив в виде диалога, вопрос с иллюстрацией.

22. Вопросы функциональные: общая характеристика

1. функционально-психологические — для снятия напряжения, перехода от одной темы к другой, снятия нежелательных установок, поддержания интереса к анкете

   • контактные – вопросы, разбивающие лёд недоверия между респондентом и интервьюером. Вопрос должен быть максимально простым, необязательно несущим смысловую нагрузку. На него должен беспроблемно ответить любой респондент. Это может быть вопрос событийного характера (вопрос о занятии свободного времени, привычках, работе). После ответа на данный вопрос у респондента должна появиться уверенность в своих силах. (Пример: нравится ли Вам получать подарки?)

   • подготовительные — вопросы предшествующие трудным вопросам, требующему больших затрат памяти(Например: почему Вы выбрали именно РГСУ? Подготовительные - как Вы учились в школе? какие курсы посещали? куда поступали кроме РГСУ?)

2. Буферный

   • — служит для разграничения отдельных тематических комплексов для нейтрализации влияния одних вопросов на другие(нейтрализация эффекта излучения). Вопрос может быть как обыденным, так и шокирующим, главное его значение — переключить мысли респондента.(Пример: как Вы считаете, возможны ли в ближайшие 5 лет полёты человека на Марс?)

   • - служит для пояснения текста социолога, для этого вводится преамбула или текстовое пояснение.(Пример: работа занимает очень важное место в жизни человека. 5 дней в неделе, а иногда и больше ему приходится работать, поэтому вполне естественен наш вопрос, с какими трудностями Вы сталкиваетесь во время работы, опишите.)

   • - служит для нейтрализации оценочного влияния вопроса(Пример: одни студенты посещают все семинарские занятия лекции. Другие посещают только те занятия, которые им интересны и нужны и делают это нерегулярно. А Вы как поступаете чаще всего?) Корреспондент будет более откровенно отвечать на данный вопрос

   • - для укрепления уверенности респондента в своих силах(повышение заинтересованности в беседе. (пример: Вы как знаток студенческой жизни, что можете сказать о работе нашей столовой.)

3. вопрос-фильтр — отсеять ненужную часть респондентов.(пример: ответьте на этот вопрос, если Вы читаете журнал «Лиза». Если не читаете, то перейдите к вопросу 60.) Количество вопросов-фильтров должно быть пропорционально общему числу вопросов в анкете. Смайлик :) называется указателем отсылок.

4. Контрольный вопрос — проверяет достоверность информации

   • вопрос-тест — для изучения информированности(Пример: хорошо ли Вы знаете классическую литературу? 1)знаю хорошо; 2)читаю от случая к случаю; 3)меня эта литература не интересует

   • перед вторым вопросом(вопросом-ловушкой) нужно разместить несколько вопросов, для того чтобы человек забыл о первым вопросом.(Пример: какое из произведений Виктора Гюго Вы читали?) 1)20 лет спустя; 2)Тени исчезают в полдень; 3)Отверженные; 4) Дамское счастье.

23. Вопросы содержательные: общая характеристика

1. Вопросы о фактах (фактологические)

цель: сбор информации об объективной действительности. Проблема данных вопросов — искренность (возраст), возможность памяти (Пример: в каком году купили гарнитуру?).

2. Подготовительные вопросы — изучают ситуацию в статике.

3. Вопросы о знаниях — степень информированности респондента.

4. Мотивационные вопросы — вопросы о мотивах, мнениях, установках. Ставятся после четверти вопросов.(Пример: каковы Ваши мотивы при выборе того или иного места работы? 1)близость к дому;2)высокая зарплата;3) интересная вопроса;

Достоверность при ответах на данные вопросы низкая, размещают в третьей четверти ответов

24. Логические ошибки вопроса

Логические ошибки в вопросах.

1. В один вопрос включено 2 или более подвопросов.(Пример: знаете ли Вы какие секции работают в РГСУ и их расписание? Да;нет

2. Наличие противоречий(Нравится ли вам кататься на лыжах и на коньках?)

3. отсутствие нужных альтернатив для ответа(перестал ли ты бить своего отца?)

4. неполнота набора альтернатив в закрытом вопросе

5. плохо проведена операционализация основных понятий(в вопрос включены научные термины, которых не знает респондент)

6. смысл вопроса невозможно понять однозначно

25. Классификация вопросов, различающихся «по отношению к респонденту»

1. личный вопрос(Пример: как Вы оцениваете свои перспективы после окончания вуза?1)устроюсь на работу сразу;2)устроюсь через 2-3 месяца;3)устроюсь через год

2. прямой вопрос (Пример: назовите город, в котором Вы родились.)

3. безличный вопрос (Пример: все ли студенты Вашей группы посещают семинары по ММСИ?)

4. косвенный вопрос (пример: говорят о том, что беспорядки во Франции вызваны проблемой большого количества нелегальных мигрантов, а Вы как думаете?)

5. трудный вопрос — конфиденциальные темы, на которые люди не любят говорить (доходы, здоровье, религия, национальные вопросы)

6. острый — на ту тему, на которую респондент не любит говорить (Пример: какую религию Вы исповедуете?)

7. нейтральный (нетрудный)(Пример: слышали ли Вы, какие кандидатуры представлены на выборы в президенты США?

26. Классификация вопросов, различающихся «по графическому оформлению»

По графическому оформлению:

1. текстовые

2. в картинках

3. табличные

4. графики

5. диаграмма

27. Проверка «композиции анкеты»

Контрольные вопросы для проверки анкеты.

1. Трудно ли понять смысл вопроса.

2. Вопрос слишком абстрактен.

3. Требуется ли большое красноречие для ответа на вопрос.

4. Необходима ли значительная наблюдательность.

5. Предъявляются ли слишком высокие требования к памяти.

6. Существует ли опасность утомления из-за большого объёма вопросов.

7. Может ли возникнуть желание угодить кому-нибудь своим ответом.

8. Повлияют ли на ответ страх и недоверие.

9. Играют ли роль соображения престижа.

10. Носит ли вопрос интимный характер.

11. Есть ли вероятность конфликта с идеализированным представлением респондента о себе.

28. Основные понятия выборочного метода

Типология методов анализа генеральной совокупности

сплошные несплошные

Сплошные методы: сплошной опрос — опрашиваются все единицы наблюдения нашего объекта. Недостатки: дороговизна; старение материалов из-за длительности исследования; громоздкий механизм организации; теряется контроль за работой анкетёров (интервьюеров); ограниченность инструментария.

Из-за недостатков люди перешли к несплошным методам.

Несплошные методы: метод большого (основного) массива — опрашивается примерно 90% единиц наблюдаемого объекта. Недостатки такие же как и у сплошного метода. Выборочный метод — опрашивается часть генеральной совокупности, представляющая собой модель генеральной совокупности. Монографический метод — в центре внимания один объект исследования (один человек).

Основные понятия выборочного метода.

Математическая основа выборочного метода — закон больших чисел.

Генеральная совокупность — всё множество единиц анализа (множество элементов, которые являются объектом нашего исследования и характеризуются набором признаков).

Выборочная совокупность (выборка) — часть генеральной совокупности, которая подвергается наблюдению.

Единицы отбора — элементы генеральной совокупности, которые выступают единицами счёта в различных процедурах отбора формирующих генеральную совокупность.

Единица анализа — элементы выборочной обследуемой совокупности, подлежащей наблюдению.

Репрезентативность — свойство выборки отражать наиболее важные, с точки зрения исследования, характеристики генеральной совокупности.

Репрезентативность информации — свойство информации, позволяющее исследователю распространить полученные при анализе выборочных данных выводы на всю генеральную совокупность.

Правила получения корректной выборки из генеральной совокупности в простой формулировке звучит так: каждый элемент генеральной совокупности должен иметь равные возможности попасть в выборку.

Основы выборки — перечень элементов генеральной совокупности, если он удовлетворяет следующим требованиям:

1. полноты, то есть представленности всех единиц генеральной совокупности в основе выборки

2. точности, то есть основа выборки не должна включать в свой состав несуществующие элементы генеральной совокупности

3. адекватности, то есть удобство работы. Основа выборки адекватная для решения одних задач, может быть неадекватной для решения других задач.

4. Удобство работы. Единицы составляющие основу выборки должны быть пронумерованы

5. отсутствие дублирующих единиц наблюдения

Основой для построения выборки служат:

1. базы данных

2. информация в любых базах данных постоянно устаревает, необходимо регулярно обновлять

29. Типология выборок

30. Сплошной опрос: достоинства и недостатки

Сплошные методы: сплошной опрос — опрашиваются все единицы наблюдения нашего объекта. Недостатки: дороговизна; старение материалов из-за длительности исследования; громоздкий механизм организации; теряется контроль за работой анкетёров (интервьюеров); ограниченность инструментария.

Из-за недостатков люди перешли к несплошным методам.

31. Ошибки репрезентации

Проблема ошибок репрезентации - меры расхождения величины критериев сущностных характеристик выборочной совокупности от их значения в их совокупности.

Погрешность выборки — разница между характеристиками особенностями выборки, которую мы исследуем и совокупностью на которою мы пытаемся распространить результаты своих исследований.

Ошибки репрезентативности:

1)Случайные — внутренне присуще выборочному методу, всегда подчиняются закону больших чисел, взаимопогашатся (элиминируются).

2)Систематические (ошибки регистрации) — наиболее опасны т. к. их нельзя нейтрализовать.

1. Могут быть заложены в процесс сбора эмпирической информации:

• замена намеченных единиц другими более доступными, но менее полноценными с точки зрения выработанного плана выборки

• неполный охват выборочной совокупности

• перекос выборки, когда в выборку попадают представители одинаковых социальных групп (почтовый опрос)

2. Могут быть заложены в сам инструментарий.

3. Могут быть заложены в процесс сбора и обработки данных: ошибки кодировщика, ошибки при набивке анкет.

32. «Эффект излучения»

Принцип расположения вопросов по мере нарастания их сложности, а затем убывания. Ответы на простые вопросы служат только получению ответов и для респондента оказываются способом разминки, --- значит существенно упростить процесс работы с анкетой.

Когда все вопросы логически взаимосвязаны и последовательно сужают тему, у респондента возникает определенная установка, согласно которой он будет отвечать на них.

33. Стихийные выборки: общая характеристика