процедура

4) Функции программы социологического исследования

1. методологическая

2. методическая

3. организационная

Методическое обеспечение социологического исследования.

1. Оперативность и экономичность исследования не должны обеспечиваться в ущерб качества данных

2. Ни один из методов не является универсальным, каждый имеет свои чётко очерченые познавательные возможности.

3. Не существует хороших или плохих методов, существуют методы подходящие или неподходящие исследовательским задачам.

4. Надёжность метода обеспечивается не только обоснованностью, но и соблюдением правил его применения.

5. Адекватность и надежность методов всегда проверяется в пробном (пилотажном) исследовании.

6. Каждый метод при его испытании в пробном социологическом исследовании ведёт себя по-своему — нужны правила для апробации каждого метода.

5. Цель, задачи, объект, предмет социологического исследования

Цель — модель ожидаемого конкретного результата, который может быть достигнут только с помощью проведения исследования. Цель всегда имеет оттенок проводимого исследования. Она может быть теоретико-познавательной или практически-прикладной. Пример: на основе социологических данных проанализировать воздействие рекламы на современное российское общество. Целью исследования может быть:

1. получение описательной информации, сбор статистики

2. разработка диагноза (анализ причин сложившейся ситуации)

3. разработка прогноза возможного развития ситуации

4. оценка эффективности возможных вариантов управленческих воздействий на проблемную ситуацию

5. разработка практических рекомендаций по изучаемой ситуации

Задачи исследования — формулируют вопросы, на которые нужно дать ответ для реализации цели исследования; бывают основные и дополнительные, связанны с гипотезами.

Объект — это носитель социальной проблемы. Объект — это всё то, что явно или неявно содержит в себе противоречие и порождает проблемную ситуацию. Объект исследования — это то, на что направлен процесс познания. Объектом исследования социологии может быть: процесс или явление, общественные отношения, содержащие в себе противоречия, деятельность людей, занимающих определённое положение, социально-демографическая группа, область социальной действительности. Для описания объекта должны учитываться следующие характеристики:

1. пространственные ограничения

2. временные ограничения

Пример: объект исследования — реклама в современном российском обществе.

Предмет исследования — та грань объекта, которая наиболее выпукло отображает исследуемые противоречия. Пример: влияние рекламы на население современного российского общества.

6. Интерпретация основных понятий в социологическом исследовании: виды, сущность

Интерпретация основных понятий — процедура истолкования и уточнения смысла понятия, составляющего концептуальную схему исследования.

Основное понятие — ключевое понятие, выражающее основные угловые точки проблемы. Оно может быть выражено не только одним словом, но и словосочетанием. Главный критерий — смысловое единство основного понятия.

ВИДЫ ИНТЕРПРЕТАЦИЙ:

теоретическая (реклама - информация, распространённая любым способом в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке(ФЗ РФ от 17 марта 2006 года закон о рекламе)

структурная — по тем или иным основаниям

факторная

7. Гипотезы в социологическом исследовании. Виды гипотез. Требования к выдвижению гипотез

Гипотеза – обоснованное предположение о структуре соц. объекта, о характере элементов и связей между изучаемыми соц. Явлениями и возможными подходами к решению соц. проблем.

Виды гипотез:

1. по степени общности

а) гипотезы-основания

б) гипотезы-следствия

2) по содержанию предположений в предметной области проблемы

а) описательные

б) объяснительные

3) с точки зрения задач исследования

а) основные

б) не основные

4) по степени обоснованности и разработанности

а) первичная

б) вторичная

5) по уровню анализа

а) теоретические

б) статические

в) эмпирические

8. Методическая стратегия социологического исследования

Методическая стратегия — достижение обоснованного компромисса между познавательными возможностями современного методического аппарата социологии и организационно-экономическими условиями, в которых проводится исследование.

9. Рабочий план социологического исследования: его сущность, функции

Рабочий организационный план исследования.

Рабочий план расписывает по времени этапы и процедуры проводимого нами исследования.

10. Измерение в социологии: общая характеристика

Измерение — процедура, сравнения объектов по определённым указателям или характеристикам. - процедура, с помощью которой измеряемый объект сравнивается с некоторым эталоном и получает числовое выражение в определённом масштабе или шкале.

Виды измерения.

1. Объективное измерение — производится измерительными приборами, действие которых основано на использовании физических законов.

2. Субъективное измерение — производится человеком, который сам выполняет роль измерительного прибора.

Любое измерение включает в свой состав объекты, показатели, процедуру сравнения. В качестве показателей используются пространственные, временные и физические свойства объекта. Легче измеряются объективные свойства (возраст, доход), сложнее — чувства, вкусы, привычки, отношения.

11. Классификация шкал в социологии

Шкала - алгоритм, с помощью которого осуществляется измерение в тех случаях, когда оно является отображением изучаемых объектов в числовую математическую систему. С помощью шкалы каждому объекту ставится в соответствие число, называемое шкальным значением объекта.

Континуум — интервал включающий все значения шкалы от минимального до максимального.

Индикатор — внешне хорошо различимый показатель измеряемого признака. С его помощью устанавливается наличие или отсутствие признака, его состояние.

Классификация наиболее употребительных шкал в социологии.

Номинальная(классификационная, шкала наименований) — объекты распадаются на множества взаимоисключающих и исчерпывающих классов. Между объектами в качестве моделируемых отношений выступают отношения равенства и неравенства, никакие количественные характеристики не используются.

Пример 1:

1. какой цвет вы предпочитаете?

   1. Белый

   2. Чёрный

   3. Зелёный

Пример 2:

1. пожалуйста укажите Ваш пол.

   1. М

   2. ж

Пример 3:

1. Выберите марки электронных продуктов, которые вы обычно покупаете

   1. SONY

   2. Panasonic

   3. PHILIPS

   4. SAMSUNG

2. Согласны или не согласны вы с утверждением, что имидж фирмы SONY связан с выпуском продукции высокого качества?

   1. Согласен

   2. Не согласен

Порядковая - если при осуществлении измерения моделируются не только эмпирические отношения равенства и неравенства между объектами, но и отношение порядка между ними.

Пример: удовлетворены ли вы своей профессией?

1. Полностью удовлетворен

2. отношусь нейтрально

3. совсем не удовлетворён

Пример: удовлетворены ли вы своей профессией?

1. Полностью удовлетворён

2. скорее удовлетворен, чем нет

3. к профессии отношусь нейтрально

4. скорее неудовлетворён, чем удовлетворён

5. совсем неудовлетворён

Пожалуйста проранжируйте фирму-производителя электронной продукции в соответствии с системой ваших предпочтений. Поставьте на первое место фирму, которая лидирует в системе ваших предпочтений.

Пример: из каждой пары магазинов выберите магазин, который вы предпочитаете:

1. пятерочка и квартал

2. седьмой континент и перекрёсток

3. ашан и метро

Что вы скажете о ценах в ашане:

1. выше чем в метро

2. такие же как в метро

3. ниже, чем в метро

Интервальная шкала — в процедуре измерения моделируются отношения равенства и неравенства между объектами, а так же порядка. Шкалируемыми объектами являются разности интервалов. Главная трудность интервальной шкалы в обосновании разницы дистанции между объектами.

Пожалуйста оцените автомобиль тойота по следующим характеристикам:

Шкала отношений — единичная шкала, имеющая нулевую точку.

Пожалуйста укажите ваш возраст (количество полных лет):

Сколько раз за последний месяц вы делали покупки в аптеке

Какова вероятность того, что при составлении трудового договора Вы прибегните к помощи юриста( 0-100%)

Специализированные шкалы:

шкала Лайкерта. Пример: вопросник относительно выявления мнения потребителя по отношению к торговой марке

Существуют различные модификации шкалы Лайкерта, в том числе с различными градациями.

Шкала Чарльза Осгуда (метод семантического дифференциала)

Пример: какой шоколад предпочитаете?

Шкала Гутмана (шкалограммный анализ)

Пример: Тема: психологический климат в студенческой группе. Инструкция: пометьте плюсом те утверждения, с которыми Вы согласны.Q2.

1. За последние полгода я не помню каких-либо конфликтов у нас в группе. Да(1) нет(2)

2. Утром собираясь в университет я с удовольствием думаю, что увижу своих одногруппников. Да(1) нет(2)

3. Многочисленные конфликты в группе не связаны с учебой. Да(1) нет(2)

4. Учебы была бы лучше, если бы время от времени не приходилось бы тратить силы на скандалы да(1) нет(2)

Шкала Богардуса (метод измерения социальной дистанции) — респонденту предлагается ответить на ряд вопросов, относящихся к определённой социальной группе, от максимально позитивной альтернативы до максимально негативной. Групповая установка определяется как среднее по группе. В настоящее время шкала сохраняет лишь содержательное значение, т. к. методика измерения социальной дистанции может быть усовершенствована.

Пример: выразите своё отношение к хорватам. Q3.

1. Согласны ли вы, чтобы хорваты жили с вами в одном городе? Да(1) нет(2) 3.1.1

2. Согласны ли вы, жить по соседству с хорватами? Да(1) нет(2) 3.2.1

3. Согласны ли Вы работать в одном отделе с хорватами? Да(1) нет(2) 3.3.1

4. Позволите ли Вы своей дочери выйти замуж за хорвата. Да(1) нет(2) 3.4.1

12. Понятие надежности измерения

13. Приемы шкалирования

Приёмы шкалирования.

Ранжирование — расстановка элементов по определённому принципу (возрастание или убывание какого-либо качества).

Пример: в каком из перечисленных фруктов наибольшее содержание витамина С?Расставьте альтернативы в порядке убывания концентрации витамина С от наименее насыщенного продукта к менее насыщенному. Яблоко, груша, ананас, киви, лимон.

Важно объяснить механизм ранжирования респонденту, иначе он не сможет адекватно ответить на вопрос.

Попарное сравнение — относительно какого-либо качества.

Пример: как вы считаете в каком продукте витамина С больше?

В яблоке или груше, в банане или апельсине

Бальная оценка — каждому суждению или альтернативе присваивается балл, затем суждение сортируется как более или менее предпочитаемый в группе.

Оцените след. Фрукты по степени предпочитаемости по шкале от 1 до 5, где 5 наиболее предпочтительный фрукт, а 1 – наименее предпочтительный.

14. Переменные, показатели, индикаторы, индексы: соотношение понятий

ПЕРЕМЕННЫЕ - Это характеристика, которая может изменяться по континууму и которую можно измерить. В социологических исследованиях переменные часто отождествляются с индикатором.

15. Вопрос в социологическом исследовании. Общие требования к вопросам. Структура вопроса.

ВОПРОС - элементарный технический инструмент опроса, так как именно с его помощью мы получаем в виде ответов ту совокупность эмпирической информации, которая служит основой для установления социальных фактов, построения социальных индексов.

Принципиальным для разработки вопроса является:

1. разработка его формулировки

2. оценка его качества относительно познавательной задачи

Структура вопроса:

1. сообщение о некоторой информации которая полагается одинаково известной тому кто задаёт вопрос и тому от кого ожидается ответ

2. указание на недостаточность известной информации, на то что нам необходимо узнать

3. обозначение необходимой области поиска ответа

   1. где искать недостающую информацию

   2. на какой основе формировать ответ

Общие требования к вопросам:

1. вопрос должен соответствовать цели и задачам исследования

2. вопрос должен быть сообразован с уровнем культуры респондента и уровнем его образованности

3. вопрос должен быть задан нейтрально, чтобы не была видна точка зрения социолога

4. вопрос не должен унижать достоинство респондента или его престижные представления

5. вопрос не должен быть множественным

16. Функции вопроса

Привлечение внимания: Вы уже знаете, что хотите посмотреть? Вы, наверное, обратили внимание, что...?

Получение информации: Если бы Вы хотели купить, то какие бы Вы выбирали? Что для вас самое главное? Что Вы имеете в виду? Сколько Вы готовы подарить себе?

Сообщение информации: Знаете ли вы, что...? Вы слышали, что...? Вам нравится эта функция…?

Запуск мышления: Как вы считаете...? Что вы можете ответить?

Побуждение к принятию решения: Так что, вы решились? Вы согласны? Как Вам удобнее?

17. «Эффект внушения» в социологии

Эффект внушения

1. Эффект внушения возможен в связи с утвердительной формулировкой. Эффект внушения усиливается, когда вводная часть вопроса оказывает сильное нормативное давление (на НГ в Европе традиционно покупают ёлку, а как принято у Вас в семье?). Следствием таких формулировок является преобладающее число социально одобрительных ответов независимо от реального положения.

2. Вопрос становится внушающим, когда в формулировке встречаются такие слова как «все», «большинство», «некоторые», «многие», «российское общество» (пример: в современной экономической ситуации многие обвиняют правительство, а как считаете Вы, кто виноват в новом витке инфляции?).

3. Вопрос становится внушающим в тех случаях, когда в качестве известной информации сообщается нечто известное и приемлемое только для задающего вопрос (Пример: перестал ли ты бить своего отца? Да; Нет).

4. Вопрос становится внушающим, если он заранее начался со стимулирующей формулировки (Пример: известно ли Вам...; удовлетворены ли Вы...; нравится ли Вам...).

Вывод: нельзя ставить вопрос в положительной или отрицательной форме; исключить обобщающие слова; исключить нормативное давление.

18. Проблема «неответивших»

Дополнительным средством уточнения адресата вопроса и повышения адекватности общения является требование предоставления респонденту права уклониться от ответа, то есть отделиться от той совокупности респондентов, которой адресован вопрос. Такими формулировками являются: не знаю, затрудняюсь ответить, этот вопрос ко мне не относится.

Интерпретация такого ответа

1. Если более 25% респондентов ответили не знаю, то вопрос методически неверно поставлен он должен быть переформулирован. Это выясняется в пилотажном исследовании.

2. При нормальном качестве вопросов делается пометка «не знаю» максимум до 10%. Это связано с уровнем компетентности и зрелостью респондента.

3. Так же есть темы связанные с общественным отношением, моралью, атмосферой сложившейся вокруг темы конкретного опроса (доходы, здоровье, личная жизнь...).

19. «Гало-эффект»

Гало-эффект — эффект монотонности в ответах респондента являющихся следствием усталости. Например:

Вывод по гало-эффект: желательно чтобы в анкете табличные вопросы чередовались с текстовыми вопросами и вопросами в картинках для исключения гало-эффекта.

20. Классификация вопросов по наличию возможного ответа

1. закрытый — разновидность формулировки вопроса, содержащая возможные варианты ответов, из которых респонденту предлагаются выбрать по заданному критерию один или несколько вариантов, то есть в закрытом вопросе область поиска ответов максимально ограничена. Достоинства закрытых вопросов:

   • удобство при сборе данных

   • повышается заполняемость

   • снижается количество не ответивших

   • кодирование ответов респондентов для компьютерной обработки

   • респондент понимает вопрос более однозначно

2. открытый — разновидность формировки вопроса, при которой логическая структура вопроса включает в себе только побудительную часть и предикат вопроса, но и не включает специально разработанной ответной части и область возможных и ожидаемых ответов задаётся смысловым содержанием слов побудительной части вопроса. Открытый вопрос срабатывает на уровне актуализированного сознания связанного с запасами информации в памяти респондентов, которые чаще других подкрепляются деятельностью.

Проблемы при использовании открытых вопросов:

• многомерность открытого вопроса (Пример: каков на ваш взгляд портрет потенциального покупателя DVD?)

• сильная зависимость от разговорчивости респондента

• сильное влияние интервьюера

• сложности при обработке открытых вопросов

• открытый вопрос имеет самый большой процент отказов от ответов