9. Принятие группового решения и внутригрупповые процессы: групповая поляризация, огруппление мышления.

Процесс принятия группового решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения - одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения - особенно сложная функция. В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общественного организма, эта проблема приобретает особую актуальность.

Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д. Хакменом и Ч. Моррисом. Она включает следующие типы групповых задач:

- продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей);

- дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу конкретного вопроса и выработки согласованного решения);

- проблемные (они требуют выявления специфики процесса, развертываемого с целью решения некоторой проблемы).

ПОЛЯРИЗАЦИЯ МНЕНИЙ

Другая важная особенность групповых решений: мнения при обсуждении не усредняются (что могло бы показаться весьма логичным на первый взгляд), а поляризуются.

Представьте себе некую шкалу, на которой располагаются все варианты решений по определенному вопросу, например, в континууме от «никогда» до «всегда». Индивидуальные решения, высказанные до дискуссии, произвольно расположены на этой шкале: часть из них тяготеет к крайним точкам, остальные расположены ближе к середине. Эффект поляризации заключается в том, что после группового обсуждения срединных точек зрения практически не остается. Группа в определенной пропорции разбивается на две части: тех, кто преимущественно «никогда», и тех, кто, в целом, «всегда».

«ОГРУППЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЯ»

Существует целый ряд ситуаций, когда говорить об эффективности совместных решений просто неуместно. Так, феномен, получивший название «Group think», был зафиксирован И.-Л. Дженисом еще в 70-х годах. Этот исследователь описал характеристики реальной группы с высоким уровнем внутреннего единства и автономности.

10. Информационное социальное влияние

Объяснение с позиций информационного влияния делает акцент на том, что в процессе группового обсуждения могут появиться какие-то новые убедительные доводы, которые влияют на членов группы. В этом варианте объяснения обращается внимание как на содержание информации, так и на то, сколько членов группы знакомы с ней. И даже в том случае, когда все в одинаковой мере знакомы с информацией, сама процедура обсуждения, когда одни и те же сведения повторяются вновь и вновь, делает их более убедительными. Таким образом происходит взаимоубеждение членов группы, давно известные факты начинают выглядеть по-новому, вспоминается что-то забытое, проясняется непонятое или не так воспринятое и т.д. А если еще учесть то, о чем говорилось раньше – о желании и даже потребности каждого члена группы быть «как все», готовности согласиться со всеми, то значение информационного влияния в эффекте поляризации станет вполне очевидным.

Все разнообразие негативных информационных факторов (сказывающихся на сознании и деятельности человека) делится условно на два вида — внешние и внутренние.

Внешние информационные факторы суть элементы информационной среды обитания человека, они объективно существует вне его. При этом степень отражения им реальности может быть крайне низкой. Непреднамеренное или целенаправленное искажение отдельных элементов и, тем более, пластов информационной картины мира влечет за собой подмену реальности «фантомом». Такая «фантомная» по содержанию действительность, однако должным порядком оформленная и представленная, является идеальной площадкой для совершения информационных «покушений» на целостность личности. Данные «покушения», или, говоря строго, внешние целевые информационные воздействия, представляют собой крайнюю, активную форму проявления информационной агрессии. Они часто применяются различными лицами, организациями, партиями и т.д. для достижения сугубо практических, утилитарных целей. Сюда входят и маститые представители (вроде видных политиков, глав государств), и жаждущая легкой наживы либо славы посредственность (в лице беспринципных членов журналистской братии, нечистоплотных фигурантов от коммерции и т.п.). (будь то сосед по лестничной клетке, продавщица овощного ларька, дантист, сантехник и т.д.; зачастую информационными провокаторами могут выступать даже домашние, дети).

Одним из опаснейших и действенных приемов психологической манипуляции в политических целях выступает дезориентация социально активных (и, следовательно, гибких) слоев населения, основанная на подрыве доверия граждан к федеральной власти и неадекватном освещении социальной, экономической и политической жизни общества. Данные процессы расшатывают положение внутренней и внешней политической стабильности страны и препятствуют гармоничному и последовательному развитию нашего общества. Также существуют так называемая «системная информация», прообразом которой выступают объективные данные о мире, которые в процессе накопления и использования их людьми претерпевают ряд качественных изменений и вольно или невольно теряют свою истинность. Системная информация часто касается глобальных исторических вопросов и передает отношение общества к политической, экономической, культурной роли государства в процессе его развития. Из этой информации данного типа черпают вдохновение националистические движения, вырастают «дутые» политические и научные идеи, формируются общественные стереотипы.

Системной информации, объединяющей социум, формально противопоставляется «асистемная», или хаотичная, информация. Она представляет собой нагромождение разных данных и толкований, часто противоречащих друг другу. Информационная картина мира, собранная из разрозненных «кусочков» действительности, воздействует крайне отрицательно как на общественное, так и на индивидуальное сознание человека.. Первым и самым крупным инициатором информационного пре-образования действительности с целью подчинения и контроля над обществом является государство .Источником информационных воздействий второго ранга являются релевантные с жизненных позиций индивида общественные структуры и организации, не стоящие у «кормушки» официальной власти, но, в определенной степени, обладающие влиянием в силу экономических, политических, религиозных и других причин не без помощи информационно-коммуникативных технологий.

Наконец, информационно-психологической безопасности индивида и целостности личности может угрожать информационная деятельность окружающих его формальных и неформальных лиц и социальных групп. Не будучи отшельниками, мы непрестанно испытываем на себе воздействие чужих мыслей, амбиций, намерений, установок — в личной, профессиональной, образовательной сфере нашей деятельности; в быту и на досуге.