Распределение ответа на вопрос: «Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?»

Варианты ответов	В % к опрошенным
1. Да, полностью согласен	31
2. Частично согласен	55
3. Абсолютно не согласен	7
4. Затрудняюсь ответить	7

Одной из задач данного исследования была рассмотреть возможные стратегии поведения в социальных конфликтах в студенческой среде. На вопрос «Какую позицию Вы чаще всего занимаете в конфликте?» большинство респондентов (58%) ответили, что выступают сторонним наблюдателем, 20% являются болельщиками за одну из сторон (табл.7).

Таблица 7

Занимаемая позиция в конфликте

Позиция	В % к опрошенным
Провоцируете конфликт	7
Зачинщик конфликта	6
Жертва	6
Сторонний наблюдатель	58
Болельщик за одну из сторон	20
Не ответило	3

Показательными являются также действия, предпринимаемые с целью остановить конфликтные отношения. Так, в ходе исследования было выявлено, что большинство опрошенных студентов (63%), чтобы остановить конфликтные отношения, пытаются договориться, обсудить (табл.8). Возможно, это обусловлено тем, что стратегия компромисса позволяет не только отстоять свои интересы и не портит межличностные отношения, но и способствует их положительному развитию. Не развивают конфликтную ситуацию, просто избегая ее 22% респондентов, а 13% используют свою силу, авторитет, власть (табл.8). Стратегия ухода позволяет респондентам выйти из конфликтной ситуации, не прибегая к активному поиску решения. Возможно, это объясняется тем, что предмет разногласий несущественен или же отношения с оппонентом не так уж важны.

Таблица 8

Распределение ответа на вопрос: «Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?»

Варианты ответов	В % к опрошенным
1. Пытаетесь договориться, обсудить;	63
2. Обращаетесь за помощью к посредникам;	2
3. Используете свою силу, авторитет, власть;	13
4. Стараетесь унизить соперника;	0
5. Используете физическое воздействие;	0
6. Просто избегаете конфликтной ситуации;	22

Следующий вопрос был направлен на выявление субъектов, к которым опрошенные студенты обращаются за помощью по возникающим проблемам с обучением. Из табл. 9 видно, что большинство студентов (87%) в первую очередь обращается за помощью к друзьям, однокурсникам, реже к родителям, родственникам(6%) и к преподавателям(2%).

Таблица 9

Распределение ответов на вопрос: «Когда возникают какие-то проблемы с обучением, к кому Вы обращаетесь за помощью в первую очередь?»

Варианты ответов	В % к опрошенным
К родителям, родственникам	6
К друзьям, однокурсникам	87
В Студенческий совет	0
К куратору группы	0
К преподавателям	2
К администрации факультета	2
К кому-то еще	3

На вопрос, «Какой из перечисленных методов, на Ваш взгляд, является самым эффективным при разрешении конфликта в студенческой среде?» респонденты ответили – метод сотрудничества (71%). На втором месте оказался метод уступок, так ответили 15%, наименее эффективным оказался метод бездействия (2%), и не был выбран ни одним опрашиваемым метод скрытых действий (0%), о чем свидетельствует табл.10.

Таблица 10

Самый эффективный метод при разрешении конфликта

Метод скрытых действий – обман, подкуп и т.д.	0
Метод силы	4
Метод бездействия	2
Метод уступок	15
Метод сотрудничества	71
Затрудняюсь ответить	5
Не ответило	3

Полученные данные свидетельствуют о том, что самым эффективным методом разрешения социальных конфликтов является сотрудничество. Несмотря на то, что среди прочих стратегий сотрудничество является самым трудным, однако оно позволяет выработать наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных и важных конфликтных ситуациях. К тому же предпочтение данной стратегии доказывает тот факт, что индивиды стремятся сохранить мир и спокойствие, действуют в поиске решения, которое удовлетворит их интересы максимально.

Таким образом, в ходе нашего исследования был выявлен преобладающий тип социальных конфликтов в студенческой среде. Гипотеза о том, что в студенческой среде в большей степени преобладает такой тип социальных конфликтов, как межличностный, подтвердилась частично. Также были рассмотрены возможные стратегии поведения в социальных конфликтах в студенческой среде. Гипотеза о том, что основной стратегией поведения в социальном конфликте является сотрудничество, нашла свое подтверждение.