
- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика 5
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу) 17
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде 31
- •Введение
- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика
- •Понятие и виды социальных конфликтов
- •Причины возникновения социальных конфликтов
- •1.3. Теоретические подходы к исследованию конфликтов. Обзор исследований
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу)
- •2.1. Методический подход к исследованию социальных конфликтов
- •2.2. Анализ данных социологического исследования социальных конфликтов (описательная статистика)
- •Распределение ответа на вопрос: «Что для Вас значит социальный конфликт?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Как часто в вашей жизни Вы сталкиваетесь с внутренними противоречиями?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Насколько часто в вашей студенческой группе возникают конфликты?»
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •Распределение ответа на вопрос: «Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?»
- •2.3 Факторный анализ результатов исследования
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде
- •3.1. Проблемы разрешения конфликтов
- •3.2. Рекомендации по разрешению конфликтов
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Программа исследования
- •Логический анализ основных понятий
- •5. Каковы отношения внутри коллектива на Вашем факультете?
- •6. Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?
- •7. Какую позицию Вы чаще всего занимаете в конфликте?
- •8. При столкновении какой цели, на Ваш взгляд, чаще всего происходят конфликты?
- •В случае конфликтной ситуации Вы чаще всего:
- •Как вы считаете, возможен ли в настоящий момент конфликт на почве несоответствия уровней культурного развития у студентов?
- •13. Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?
- •Спасибо за участие в опросе!
(В % к числу опрошенных)
При изучении мнения студентов по поводу их отношений внутри коллектива на факультете было выявлено, что между студентами достаточно доброжелательные взаимоотношения, так ответили 58%. Однако, 15% респондентов затруднились охарактеризовать отношения в своей группе, а 4% отметили их как «негативные» (рис.2).
Характеризуя свои отношения с преподавателями в учебном процессе, 69% опрошенных отметили их как «официальные», а 22% – как «доброжелательные». Отношения же преподавателей и студентов вне учебного процесса отмечаются как «доброжелательные» у 44% респондентов и как «официальные» у 29%, однако, 18% студентов затруднились охарактеризовать данную категорию взаимоотношений (рис. 2).
Рис.2. Отношения внутри коллектива на Вашем факультете
(В % к числу опрошенных)
В качестве примера конфликта с внешней средой в данном исследовании рассматривалась администрация университета. При изучении мнения студентов по поводу их отношений с администрацией 84% характеризуют их как «официальные», а 9% – как «доброжелательные». Затем, характеризуя свои отношения с лаборантами, 58% студентов оценили их как «официальные», 24% затруднились с ответом (рис.2). Таким образом, данные свидетельствуют о том, что данный тип социального конфликта не распространен в студенческой молодежи, так как отношения студентов с администрацией ВУЗа формальные.
На вопрос «Как Вы считаете, возможен ли в настоящий момент конфликт на почве несоответствия уровней культурного развития у студентов?», ответы распределились следующим образом: «да, возможен» - 51%, «скорее да, чем нет» – 27%, «скорее нет, чем да» – 16%, «нет, не возможен» – 4% (рис.3).
Рис.3. Распределение ответа на вопрос: «Как вы считаете, возможен ли в настоящий момент конфликт на почве несоответствия уровней культурного развития у студентов?»
(В % к числу опрошенных)
Анализируя полученные данные, можно сказать, что студенты допускают возможность появления в настоящее время культурного конфликта (конфликта между культурами). Неудивительно, ведь у каждого народа есть культурные особенности, незнание которых способно спровоцировать конфликт. Своими особенностями отличается характер конфликтных ситуаций в современной России. Так, по данным международных экспертов, Россия является европейским лидером по числу иммигрантов – на ее долю приходится 48% трудовых мигрантов, прибывающих на заработки в страны Европы, что не обходится без экономических, так и социальных последствий, как для общества в целом, так и для отдельного человека [25].
Вопрос «Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?» выявил, что распространенным социальным конфликтом, по мнению респондентов, является межличностный конфликт. Частично согласны с вопросом 55% опрошенных, 31% – полностью согласны, абсолютно не согласны 7% и затруднились ответить 7% респондентов (табл.6). Таким образом, первая гипотеза частично подтвердилась – в студенческой среде преобладающим является межличностный тип социальных конфликтов.
Таблица 6