- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика 5
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу) 17
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде 31
- •Введение
- •Глава 1. Социальные конфликты: особенности и характеристика
- •Понятие и виды социальных конфликтов
- •Причины возникновения социальных конфликтов
- •1.3. Теоретические подходы к исследованию конфликтов. Обзор исследований
- •Глава 2. Исследование особенностей социальных конфликтов (на примере нгуэу)
- •2.1. Методический подход к исследованию социальных конфликтов
- •2.2. Анализ данных социологического исследования социальных конфликтов (описательная статистика)
- •Распределение ответа на вопрос: «Что для Вас значит социальный конфликт?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Как часто в вашей жизни Вы сталкиваетесь с внутренними противоречиями?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Насколько часто в вашей студенческой группе возникают конфликты?»
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •(В % к числу опрошенных)
- •Распределение ответа на вопрос: «Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?»
- •Распределение ответа на вопрос: «Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?»
- •2.3 Факторный анализ результатов исследования
- •Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде
- •3.1. Проблемы разрешения конфликтов
- •3.2. Рекомендации по разрешению конфликтов
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Программа исследования
- •Логический анализ основных понятий
- •5. Каковы отношения внутри коллектива на Вашем факультете?
- •6. Согласны ли Вы с тем, что межличностные конфликты являются преобладающими среди всех остальных в студенческой среде?
- •7. Какую позицию Вы чаще всего занимаете в конфликте?
- •8. При столкновении какой цели, на Ваш взгляд, чаще всего происходят конфликты?
- •В случае конфликтной ситуации Вы чаще всего:
- •Как вы считаете, возможен ли в настоящий момент конфликт на почве несоответствия уровней культурного развития у студентов?
- •13. Что Вы делаете, чтобы остановить конфликтные отношения?
- •Спасибо за участие в опросе!
Глава 3. Основные направления совершенствования управления конфликтами в студенческой среде
3.1. Проблемы разрешения конфликтов
Процесс социального управления конфликтом соотносят с двумя основными исторически сложившимися формами: традиционной и рационально-правовой. Первый – характеризуется ориентацией на внешний контроль, на усвоение и повторение сложившихся образцов поведения, на неприятие нововведений, растворение личности в коллективе. В связи с этим, в обществе провозглашаются ценности конформизма, блокируется любая активность и инициатива персональных действий, и харизматический лидер господствует над подвластными субъектами. Этот тип конфликтного взаимодействия широко применяется по отношению к молодежи нестабильного общества. Иная специфика у второго – рационально-правового механизма управления. Он ведет к стабильной легитимности, основывающейся на доверии и уважении к власти, обеспечивает разработанность и соблюдение законов, высокий уровень правовой и политической культуры в обществе. Безусловно, распространение именно этой формы управления молодежными конфликтами усилит их позитивные последствия для молодежи. Таким образом, доминирующая в обществе ориентация на легитимное управление или силовое устранение конфликта – это результат тех исторических традиций, в которых развивалось общество.
Управление социальными конфликтами молодежи представляет собой комплекс социальных мер, направленных на их предотвращение, на своевременную диагностику и прогнозирование, что, в свою очередь, подразумевает абсолютное владение информацией о возможных конфликтогенных проявлениях в социуме. Управление специфическими молодежными конфликтами связывается со стратегической и тактической деятельностью, нацеленной на регулирование, разрешение, подавление конфликтных ситуаций. Регулирование молодежных конфликтов базируется на социокультурных и политических представлениях, на ценностях и социальных нормах, при этом широко используется система социального контроля (правовые и моральные санкции, сила общественного мнения).
Регулирование нацелено на то, чтобы вывести латентные конфликты в открытую форму, уменьшить неконтролируемые процессы, снизить степень социального возбуждения, потрясений в общественной жизни. Для того, чтобы минимизировать негативные последствия социальных конфликтов, необходимо выделить основные проблемы в студенческой среде, связанные с конфликтами.
Неумение и нежелание части студентов находить оптимальный выход из конфликтной ситуации. Они чаще ориентированы на причинение вреда другой стороне конфликта, отмщение, возмездие и, в конце концов, победу в конфликте, не принимают во внимание интересы другой стороны, изначально идентифицируют ее в качестве врага, что способствует росту негативных ожиданий, ведет к межгрупповому делению на «Мы» и «Они».
Другой важной конфликтологической проблемой студенчества является неумение объективно оценить сложившуюся ситуацию: адекватно воспринять позицию другого, оценить реальное соотношение сил конфликтующих сторон, наличие или отсутствие у них общих интересов, точек соприкосновения, здраво оценить потери, которые могут быть понесены как в случае продолжения конфликта, так и в случае его прекращения. Студенты часто выбирают такие формы поведения внутри конфликта, которые ориентированы на его эскалацию, уменьшение возможностей его локализации и оптимизации.
Свойственные молодежи в сфере духовной жизни в большей степени, чем старшему поколению, индивидуалистические ценности.
Проблема межнациональной толерантности. Несмотря на то, что в молодежной среде присутствует негативное отношение к лицам другой национальности, хотелось бы отметить, что многие исследователи склонны приписывать современной молодежи в целом, и студенчеству в частности, этническую толерантность. Они считают, что 5 – 10 % и даже 15% респондентов имеющих стойкое предубеждение к людям других национальностей не могут оказать значительное влияние на социальные и политические процессы и не должны вселять тревогу.
Проблема конфликтных личностей. Существуют психологические типы, играющие особую роль в генерировании конфликтов, выделяющиеся некоторыми специфическими чертами характера. Их иногда называют конфликтными личностями.
Особенности социально-экономического положения студентов.
Проблема самостоятельности молодых людей в решении сложных, жизненных ситуаций, а также перекладывание ответственности на другого.
Таким образом, были рассмотрены основные проблемы студенчества, связанные с возникновением социальных конфликтов. И для того, чтобы позитивным следствием разрешения конфликтов в студенческой среде являлась активизация ее социального участия, социальная интеграция в жизнь общества, необходим ряд рекомендаций по разрешению социальных конфликтов.