
- •Словарь сокращений и обозначений
- •Введение
- •Функционально-стоимостной анализ
- •I. Предпосылки создания фса
- •1.1. Зарубежные источники
- •1.2. Отечественные разработки
- •II. Основные теоретические принципы фса
- •2.1. Основной постулат фса
- •2.2. Системный подход
- •2.3. Функционально-структурный подход
- •2.4. Стоимостной подход
- •Вопросы для самопроверки к гл. I, II
- •III. Основные определения, свойства и типы систем
- •3.1. Основные понятия
- •3.2. Типы систем
- •3.3. Свойства систем
- •3.3.1. Структура
- •3.3.2. Функциональность систем
- •3.3.3. Системное свойство
- •3.4. Модели систем
- •3.5. Системный оператор
- •Вопросы для самопроверки к гл. III
- •Тренинговые упражнения
- •IV. Законы развития систем
- •4.1. Общие положения
- •4.2. Закон s-образного развития
- •4.3. Закон повышения идеальности систем
- •4.4. Закон полноты частей системы
- •4.5. Закон вытеснения человека из тс
- •С исполнительного уровня:
- •С уровня управления:
- •С информационного уровня:
- •4.6. Закон «энергетической проводимости» системы
- •4.7. Закон неравномерного развития
- •4.8. Закон «развертывания-свертывания» систем
- •4.9. Закон повышения динамичности и управляемости тс
- •4.10. Закон перехода тс на микроуровень
- •4.11. Закон согласования-рассогласования систем
- •4.12. Особенности совместного применения законов
- •5.2. Этапы фса
- •5.3. Содержание работ на этапах
- •5.3.1. Подготовительный этап
- •5.3.2. Информационный этап
- •5.3.3 Аналитический этап
- •5.3.4. Творческий этап фса
- •6.2. Структурная модель объекта
- •6.2.1. Виды структурных моделей
- •6.2.2. Описание связей
- •1. Очки
- •6.2.3. Анализ связей
- •Вопросы для самопроверки к гл. V, VI
- •Тренинговые упражнения
- •V.II. Функциональный анализ объекта
- •7.1. Правила формулирования функций
- •7.2. Структура функций объекта
- •7.3. Формулирование полезных функций объекта
- •7.4. Ранжирование функций
- •7.5. Определение уровня выполнения функций
- •7.6. Функциональная модель объекта
- •Вопросы для самопроверки к гл. VII
- •Тренинговые упражнения
- •VIII. Анализ объекта на соответствие законам развития систем
- •8.1. Общие сведения
- •8.2. Краткий генетический анализ очков
- •8.2.1. Возникновение «стекол»
- •8.2.2. Появление очков
- •8.2.3. Проявление зрс в развитии очков
- •8.2.4. Резюме
- •XI.Стоимостной анализ
- •9.1.Виды затрат по стадиям жц объекта
- •9.2. Оценка распределения затрат на функции
- •Х. Параметрический анализ
- •XI. Диагностический анализ
- •12.1. Основные правила свертывания для объекта типа (устройство) конструкция
- •12.2. Построение фим объекта
- •XIII. Выявление сверхэффектов
- •Вопросы для самопроверки к гл. XII-XIII
- •Тренинговые упражнения
- •XIV. Подготовка данных для прогнозирования развития объекта фса
- •XV. Особенности фса техпроцессов
- •15.1. Методика проведения анализа техпроцессов
- •15.2. Построение функционально-структурной модели техпроцесса
- •15.3. «Свертывание» операций (переходов техпроцесса)
- •XVI. Творческий этап
- •16.1. Первичная обработка банка нэ.
- •16.2. Решение задач по устранению кнэ
- •Литература
- •Приложение 1
- •Приложение 2 методы экспертных оценок в фса
- •Индивидуальные методы
- •Коллективная экспертиза
- •Приложение 3
- •2.4. Описание связей
- •3. Функциональный анализ
- •3.4. Анализ функциональной модели (фм) объекта
- •3.5. «Свертывание» объекта (типа устройство)
- •3.6. Функционально-идеальная модель
- •3.7. Дерево возможных решений
- •3.8. Схема (эскиз) выбранного решения
- •3.9. Заключение оглавление
- •Основы функционально-стоимостного анализа систем
- •60Х84 1/16. Печать офсетная. Усл. Печ.Л. Уч. Изд. Л. Тираж 200 экз. Заказ 407.
15.2. Построение функционально-структурной модели техпроцесса
В модели должны быть приведены элементы структуры (операции, переходы) и выполняемые ими функции. В таблице 23 приведен фрагмент модели техпроцесса.
Основная цель построения модели – формирование функций и классификация переходов и операций. По сути дела это подготовка к «свертыванию» процесса.
Таблица 23
Функционально-структурная модель (фрагмент)
№ п/п |
Наименование операции |
Содержание основных переходов |
Функции переходов |
Тип переходов |
Тип операции |
1. |
Токарная |
1. Обточить поверхность на 50
|
лишнего металла1 |
«И» |
«И» |
15.3. «Свертывание» операций (переходов техпроцесса)
«Свертывание» обеспечивающих операций (переходов)
Операцию … можно не делать, если:
А) Нет операции …, которую «обеспечивает» ликвидируемая операция …;
Б) «Обеспечиваемая» операция … сама себя обеспечивает …;
В) Обеспечение … производится на других операциях, предшествующих исключаемой.
«Свертывание» создающих операций
Операцию … можно не выполнять, если:
А) Не нужен объект функции (…);
Б) Объект функции получают в готовом виде, т.е. функции операции выполняются на предшествующих операциях …, включая поставку;
В) Функции операции … выполняют последующие операции …, вплоть до выполнения ее потребителем.
«Свертывание» исправляющих операций
Операцию … можно не выполнять если:
А) Нет операций … на которых возникает объект функции (дефект) …;
Б) Операция …, создавшая ОФ (дефект) перестает его создавать;
В) ОФ (дефект) остается, но его наличие не мешает получить качественный конечный продукт, т.е. не мешает выполнять ГПФ техпроцесса;
Г) Функции ликвидируемой операции … выполняют другие операции … техпроцесса.
«Свертывание» контрольных операций
Операцию … можно не выполнять если:
А) Нет объекта контроля, т.е. нечего контролировать;
Б) Измерение заменить таким изменением, чтобы незачем было измерять;
В) Измерение выполняется в рамках других операций.
Примечание. В случае «свертывания» «С» и «К» операций вариант А соответствует «свертыванию» объекта функции. Это можно сделать, если провести параллельное «свертывание» устройства и технологии его изготовления, что дает возможность получить согласованные, более идеальные решения.
XVI. Творческий этап
16.1. Первичная обработка банка нэ.
В результате проведения различных методов анализа на предыдущих этапах ФСА накапливается достаточно большой банк НЭ. В некоторых случаях это десятки, а при анализе сложных объектов сотни НЭ, по каждому из которых можно сформулировать задачу на его устранение и решать её. Легко заметить, что в этом случае придется решать десятки или сотни задач, а это не только трудоемкий процесс, требующий большого числа решателей, но и требующий огромного времени. Кроме того, даже если этот этап завершится, то нет никаких гарантий, что полученные решения не приведут к появлению в системе новых более сильных противоречий.
Доказано, например [22], что недостатки в системе связаны между собой причинно-следственными связями и представляют собой причинно-следственную сеть (ПСС), в которой есть первопричинные эффекты, которые называют ключевыми (КНЭ).
Таких КНЭ в банке оказывается существенно меньше, чем общее количество НЭ и справиться с их устранением значительно проще.
Таким образом, на первом шаге творческого этапа рекомендуется построить ПСС из НЭ и найти КНЭ.
ПСС может быть построена в табличном или графическом виде. ПСС в графическом виде более наглядна, но построить её, особенно при большом числе НЭ затруднительно. Проще сначала построить специальную таблицу, в центральной колонке которой перечислены все найденные НЭ, в левой колонке причинные НЭ, а в правой – НЭ, которые являются следствием. Первая и третья колонки появляются в результате анализа центральной колонки.
Пример построения ПСС в табличном виде приведен в таблице 24 для случая анализа технологического процесса оптовой торговли красками на одной из оптовых баз г. Челябинска.
Первоначальная таблица дала много ключевых НЭ и пришлось дополнять её НЭ в процессе анализа центрального столбца НЭ. Таким образом, в таблице появились т.н. «достраиваемые» НЭ.
В графическом виде ПСС представлена на рисунке. Как видно из таблицы и рисунка КНЭ являются НЭ под №19, 20, 21, 22. Их оказывается существенно меньше, чем исходных НЭ.
Таблица 24
ОТЫСКАНИЕ КНЭ
№ причинных НЭ |
№ НЭ |
Описание НЭ |
№ следственных НЭ |
1 |
2 |
3 |
4 |
19 |
1 |
Выбрать не тот товар |
3 |
19 |
2 |
Выбрать не то количество |
3 |
1, 2, 19 |
3 |
Неверно составить заявку |
5 |
22 |
4 |
Отправить заявку не на тот адрес |
6 |
3, 22 |
5 |
Неверно оплатить счет |
6 |
4, 5 |
6 |
Не получить товар |
25 |
21 |
7 |
Ошибка в подсчете |
10 |
21 |
8 |
Пропуск некачественного товара |
10, 24 |
21 |
9 |
Неточная сортировка |
12 |
7, 8, 21, 22 |
10 |
Ошибка в оприходовании |
13, 14 |
21 |
11 |
Неправильное складирование |
12,24 |
9, 11, 21 |
12 |
Неправильное хранение |
|
10, 20, 23 |
13 |
Выписка не того товара |
16, 17 |
10, 20 |
14 |
Выписка не того количества |
16, 18 |
Продолжение таблицы 24
1 |
2 |
3 |
4 |
20 |
15 |
Ошибка в подсчете денег |
25 |
13, 14, 20, 21 |
16 |
Неверно скомплектовать заказ |
17, 18 |
13, 16, 21 |
17 |
Загрузить не тот товар |
25 |
14, 16, 21 |
18 |
Загрузить не то количество товара |
25 |
Достраиваемые НЭ |
|||
|
19 |
Недостаточная квалификация коммерческого директора |
1, 2, 3 |
|
20 |
Недостаточная квалификация менеджера по продажам |
13, 14, 15, 16, 23 |
|
21 |
Недостаточная квалификация кладовщика |
7, 8, 9, 10, 11, 12, 16, 17, 18 |
|
22 |
Недостаточная квалификация бухгалтера |
4, 5, 10 |
20 |
23 |
Отсутствие информации для клиентов |
13 |
8, 11, 12 |
24 |
Получение товара, негодного к продаже |
|
6, 15, 17, 18 |
25 |
Убыток вследствие недостачи |
|