19. Правила составления конспекта.

1) составить план

2) выбрать форму записи

3) составить конспект

4) вывод

Виды конспектов: план-конспект, текстуальный (цитатный), свободный, тематический, схематический.

20. Методы принятия групповых решений.

а)"Мозговая атака" — относительно простой способ преодоления давления, которое препятствует выработке творческих вариантов в группе.

б) Метод номинальных групп (Nominal group technique — NGT). Метод группового принятия решений, при котором обсуждение ограничивается определенными рамками.

в) Метод экспертных оценок (метод Дельфи) аналогичен методу NGT, однако при его использовании члены группы не собираются вместе, то есть их физическое присутствие не нужно.

г) Электронные собрания — это новейший метод принятия групповых решений, которое соединяет в себе элементы метода NGT с преимуществами использования сложных компьютерных технологий.

21. Деловое совещание (собрание). Деловое письмо.

Деловое совещание – это общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения.

Типы совещаний: совещания по планированию; совещания по мотивации труда; совещания по внутрифирменной организации; совещания по контролю за деятельностью работников; совещания, специфические для фирмы.

Деловые письма – самый распространенный вид документов предприятия, организации, используемых для нужд переписки по весьма широкому кругу вопросов.

Деловое письмо должно содержать заголовок, в краткой и броской форме раскрывающий содержание текста. Для любого делового письма (даже посылаемого по электронной почте) необходимо использовать фирменный бланк.

22. Конспект – правила составления.

1) составить план

2) выбрать форму записи

3) составить конспект

4) вывод

Конспект - это краткое изложение лекции, произведения, научной работы и т.д.

23. Виды планов.

Назывной (Отношение к курению), вопросный (Как обычно относятся к курению?), тезисный (К курению многие относятся негативно.), цитатный («Издавна на Руси табак называли сатанинским зельем».).

24. Рецензия и аннотация.

Рецензия (от латинского recensio «рассмотрение») – отзыв, разбор и оценка нового художественного, научного или научно-популярного произведения.

Для рецензии характерен небольшой объём и краткость изложения. По своей сути рецензия – это выражение своего отношения к прочитанному на основе аргументированного анализа.

Аннотация (от лат.annotatio - замечание) – краткая характеристика содержания произведения печати или рукописи. Она представляет собой предельно сжатую описательную характеристику первоисточника. В ней в обобщенном виде раскрывается тематика публикации без полного раскрытия ее содержания. Аннотация дает ответ на вопрос, о чем говорится в первичном источнике информации.

25. Формирование визуального и вербального имиджа. «Языковой паспорт» говорящего.

Визуальный имидж: целенаправленное воздействие на зрительные ощущения, фиксирующие информацию о дизайне, фирменной символике и иных носителях графической информации (реклама).

Формирования вербального имиджа: - разговаривать, а не говорить;

- активно использовать слова-обращения;

- использовать технику заочной формы;

- говорить то, что хотят услышать;

- провоцировать улыбку;

- преодолевать некоторые не явно обоснованные социальные табу;

- иногда лучше промолчать, чем сказать.

Языковой паспорт человекака – это та информация, которую человек бессознательно сообщает окружающим, когда говорит (пол, возраст, профессия, место рождения, жительства, национальность, степень образованности, уровень воспитанности, уровень культуры).