Раздел 3. Персональный имидж руководителя и его составляющие Лекция 3.1. Понятие «габитарный имидж»

Существует множество частных имиджей (общественный, средовой, вербальный…), но одним из основных можно назвать габитарный имидж (от латинского «habitus» - внешность) – это внешний облик человека – его телосложение, одежда, прическа, аксессуары.

Внешность, одежда человека – это источник мнения о нем, фактор формирования впечатления.

Создания индивидуального имиджа с помощью одежды – это сложный творческий процесс. Все зависит от того, что мы хотим позиционировать одеждой, какое мы должны произвести впечатление, и на сколько одежда вписывается в определенную социальную группу и ситуацию.

В построении габитарного имиджа специалисты занимают позиции: первые считают, что решающее значение имеет подбор цвета, соответствующий природным краскам, вторые – главное значение имеет стилистика.

Несомненно, цвет является центральным компонентом в построении габитарного имиджа, в визуальном восприятии образа человека. Большое значение имеет гармоничность зрительного восприятия, которое достигается при подборе тех цветов, которые идеально сочетаются, соответствуют природным краскам.

Главное – это стиль. Стиль не должен вступать в противоречие с возрастом и профессией. Очень важно создать целостный образ (начиная с прически и заканчивая обувью). Своим внешним видом, стилистическим решением мы даем окружающим огромное количество информации о себе: возраст, пол, социальная роль, статус человека, его внутренние качества.

Деловой стиль или бизнес-стиль – это смесь элегантности классического и удобства спортивного стиля. Он подходит для политиков, юристов, финансистов, государственных работников, менеджеров, секретарей и так далее.

Внешняя привлекательность делового человека существенно влияет на впечатление, возникающее от зрительного восприятия. Общеизвестно, что во время деловых встреч, если, например, представитель фирмы одет небрежно, то подсознательно партнеры оценивают его, как человека, с которым не стоит вести дела. А почему? Потому что своим внешним видом он не позиционирует о своих деловых качествах: надежности и собранности.

Специфика делового мира представляет весьма серьезные требования к внешнему облику. Правильно подобранный деловой костюм подчеркивает профессионализм и деловые качества: организованность, собранность, опрятность, надежность… - все это характеристик, направленные на карьеру.

Таким образом, внешняя привлекательность имеет первостепенное значение для обретения положительного делового имиджа.

Выражение «по одежке встречают…» здесь как никогда подойдет. Внешний облик делового человека, его одежда – это первый шаг на пути к успеху, на пути продвижения по карьерной лестнице, так как костюм служит своеобразным свидетельством о степени и надежности.

Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый – таков внешний облик делового человека, будь то мужчина или женщина.

Принципами деловой одежды являются:

универсальность (это стиль для работы, он должен быть удобен и функционален);

опрятность и аккуратность (мятая юбка, небрежно завязанный галстук рождают ощущение суетливости, поспешности, нетребовательности к себе или безразличие к окружающим).

Деловой мир достаточно консервативен по отношению к моде. Но мода здесь не является чем-то обязательным для всех. Всегда должна присутствовать индивидуальность (особенно у женщин) и хороший вкус.

Теперь мы остановимся на отличительных особенностях делового стиля.

Этот стиль близок к классическому, но все же отличается от него большей объемностью костюма, не слишком облегающим силуэтом.

От спортивного деловому стилю досталась форма (более свободная, детали застежки, молния, отделка) от классического – строгость.

Этот стиль одежда позиционирует такие качества, как деловитость, авторитетность, организованность, ухоженность и надежность.

Деловой стиль очень информативен. Мужчинам, одетым по деловому приписывают надежность, силу, уверенность в себе. Женщина – критичность, серьезность, уверенность, независимость, организованность и трудолюбивость.

Деловой стиль предполагает для мужчин классический костюм, для женщин – костюмы: жакет с брюками или юбкой, реже жакет и платье. Вся одежда должна быть из тканей хорошего качества, без эффекта «блеска»: твид, шерсть с добавлением синтетики, плотная фланель и т.д.

Что касается цветовой палитры, то считается, что самая деловая – это синяя (кроме ярких оттенков), ахроматическая (серый, черный, белый) и натуральная гамма, цвета экологии (оттенки песочного, коричневого, зеленого). Яркие цвета значительно понижают рейтинг деловых качеств.

Расцветки предпочтительнее однотонные, допустимы неброские полосы, неконтрастная клетка среднего размера. Исключены абстрактные и растительные рисунки, изображения людей и животных.

Обувь должна быть в классическом стиле (не нужно напоминать, что она должна быть всегда чистой и ухоженной) без броских элементов.

Аксессуары в деловом стиле не должны быть авангардными и броскими. Начиная с сумки и заканчивая часами все должно быть в классическом стиле (принцип простоты и элегантности).

Таким образом, можно сказать, что деловой стиль – это стиль для тех, кого интересует карьера, кто хочет произвести впечатление человека надежного, уверенного в себе, организованного и умного, человека, с которым можно вести дела и на которого можно положиться.

Имидж делового человека – это сложный образ, поскольку его определяют различные типы взаимодействия: он должен быть, к примеру, авторитетным и властным в ситуации, требующей незамедлительного принятия решения, но располагающим и мягким в личной беседе. Поэтому с помощью цветовых комбинаций можно добиваться определенного воздействия на людей в зависимости от ситуации. Варианты комбинаций у людей всегда будут различны в зависимости от особенностей их персональной палитры. Приведем примеры цветовых комбинаций для конкретного мужчины: 35–40 лет, высокого роста, стройного, со светлой желтоватой кожей, серо-зелеными глазами, густыми темными волосами, с высокой цветовой контрастностью внешности.

Элегантный, утонченный. Сочетание однотонного костюма темного сине-зеленого цвета с сорочками мягкого белого или персикового цвета и галстуками выразительного цвета – темно-кораллового, глубокого зеленого или синего цветов.

Энергичный, напористый, концентрирующий внимание. Сочетание темного серо-коричневого костюма с сорочкой мягкого белого или желто-зеленого цвета и галстуком, содержащим в рисунке ярко-красные или яркие желто-золотистые оттенки.

Авторитетный, властный, статусный. Костюмы темно-синего цвета в полоску в сочетании с белыми или светло-голубыми сорочками (цвет лазурного неба) и галстуками, содержащими в рисунке красный акцент, цвет костюма или сорочки. Самый «авторитарный» (динамичный) рисунок галстука – в диагональную полоску, авторитарный (консервативный) – фулярный рисунок.

Естественный, непринужденный, «простой». Блейзер в твидовую клетку и брюки приглушенного коричневого оттенка. Сорочка может быть белой, светло-зеленой, светло-голубой, светло-желтой с зеленым или желтым галстуком.

Консервативный. Деловой костюм темного сине-коричневого цвета с белой или светло-голубой сорочкой и галстуком фулярного рисунка темно-синего или темно-красного цвета.

Дружелюбный, доступный. Костюм коричневого, зелено-коричневого, зеленого цвета в сочетании с голубой или желтой сорочкой и голубым акцентом в рисунке.

Такое подробное, детализированное описание дано конкретному человеку, и здесь оно просто иллюстрирует подход к оформлению внешности. Поэтому не стоит переносить на себя чужие характеристики и журнальные описания, оформление внешности – это индивидуальный процесс, и в этом не может быть тиражирования. «Можно управлять живой системой и психологическими процессами самым естественным образом: правильным подбором цветов и формы одежды, причесок, интерьера, создавая вокруг себя благоприятную гармоничную цветовую обстановку, достигая значительных результатов». Давайте согласимся с этим утверждением Л. Я. Мазепы, поскольку успех делового человека действительно во многом зависит от того, насколько точно он сумеет выразить через цвет свои внутренние возможности и достоинства.

Здоровый консерватизм и требовательность в создании габитарного имиджа служащих компаний – залог привлекательного имиджа и процветания самой компании.

Имидж ситуативен. Это означает, что при выборе костюма мы руководствуемся соображениями, насколько уместна будет та или иная одежда в конкретной ситуации. Именно с этим правилом формирования имиджа изначально связано понятие дресс-кода как совокупности этикетных правил при подборе одежды. Позднее понятие дресс-кода трансформировалось в более сложное, дающее представление о том, как человек должен выглядеть, чтобы заявить:

о своем социально-культурном уровне;

о принадлежности к определенной корпоративной среде и месте в ее иерархии;

о профессиональном статусе.

Отношение к дресс-коду неоднозначно не только у профессионалов, создающих его, но и у его носителей. Это связано, скорее всего, с непрофессионализмом стилистов, когда все сотрудники компании «упаковываются» в черный цвет, или когда в основе дресс-кода лежат не базовые представления об этикете как отражении этики отношений, а чьи-то вкусовые предпочтения.

Рассуждая о габитарном имидже, нельзя не сказать о тенденциях в коррекции представлений о деловом костюме, дресс-коде.

Во-первых, тенденция, связанная с таким явлением, как диффузия стилей. В последнее время в классический стиль, который является основой деловой одежды, все более настойчиво проникает романтический стиль, в особенности в женской одежде. Влияние романтического стиля выражается в том, что более декорированной может быть ткань, могут присутствовать женственные детали в дизайне одежды, дорогие аксессуары – то, что называется буржуазной роскошью. Другая тенденция, которая охватывает и мужской, и женский костюм, – «расслабленность», которая создается за счет интеграции классического стиля и стиля casual (естественность, непринужденность).

Во-вторых, толерантность как общепринятая норма поведения проявляется и в деловом этикете, поэтому отступления в деловой одежде становятся все более допустимыми. Более того, они становятся обязательными атрибутами деловых встреч, организованных по особому протоколу. Но ровно настолько, чтобы не потерять собственного достоинства и уважения со стороны других, обеспечить окружающим комфорт. Достаточно в качестве примера вспомнить последний Давос и неофициальные переговоры Д. Медведева в каминной гостиной российской резиденции.

В-третьих, клиентоориентированный подход, который все более преобладает в компаниях, предполагает, что визуальный образ служащего должен быть ориентирован не столько на внутренний и внешний имидж организации, сколько на ожидания и менталитет партнеров и клиентов. Поэтому в компаниях отступлений от правил в деловой одежде нет, даже в сильную жару или даже в «расслабленную» пятницу, когда нет клиентов. Говорят же, что в офисе нет погоды.

И, наконец, самое главное правило. Визуальный имидж и деловая одежда как его составляющая определяются целевыми имиджевыми установками: к Жириновскому в пляжном варианте сорочки на телеэкране трудно предъявить претензии – эпатажность всегда была доминантой его имиджа; крупный политик в сорочке с коротким рукавом – скрытая демонстрация его демократичности, пренебрежения правилами, близости к народу. А вообще здоровый консерватизм и требовательность в создании габитарного имиджа служащих компаний – залог привлекательного имиджа и процветания самой компании.

Габитарный имидж включает совокупность всех данных внешности: телосложение, внешние проявления состояния здоровья, общая аккуратность и ухоженность, о которых хочется сказать отдельно. Кожа лица, руки, волосы, ногти выдают секреты не только о чистоплотности, об уходе за собой, но и, прежде всего, о нашей культурно-эстетической идентичности. Представления о мужчине брутальном уходят в прошлое, в деловом мире все большей популярностью пользуется образ мужчины-метросексуала, человека традиционной сексуальной ориентации, уделяющего много внимания своему внешнему виду: от делового костюма до изысканного аксессуара, тщательного маникюра и элегантной обуви.

Умение носить одежду – настоящее искусство. И здесь габитарного имиджа недостаточно. Наряженную бабу-ягу сразу же становится видно, как только она сделает первый шаг, неловкий и неграциозный или заговорит. Умение носить одежду приходит вместе с эстетикой движения и голосо-речевой культурой. Выбор одежды и умение eе носить опосредованы совокупной культурой проявлений человека и проявляются, говоря современным термином, в самопрезентации. И вот тогда становятся понятными слова, сказанные когда-то Э. М. Ремарком: «Платье – это нечто большее, нежели маскарадный костюм. В новой одежде человек становится иным, хотя сразу это не заметно. Тот, кто по-настоящему умеет носить платья, воспринимает что-то от них; как ни странно, платья и люди влияют друг на друга, и это не имеет ничего общего с грубым переодеванием на маскараде».

Если обратиться к различным стилистическим технологиям формирования делового гардероба, то можно заметить, что в одной из них при скромном костюме предпочтение отдается аксессуару, призванному нести основную символически-опознавательную функцию (например, броши М. Олбрайт), в другой видим подчеркнутую неброскость цвета, фактуры ткани, кроя, минимализм аксессуаров (образ деловых женщин Западной Европы). В российской же политике и бизнесе скорее действует принцип «все лучшее сразу», приверженность которому вызвана, скорее всего, как ментальными особенностями и культурными традициями, так и пресловутыми манипулятивными технологиями воздействия. В этом смысле самое время вспомнить одного из классиков: «Обожающий одеваться в высшей степени оригинально, я путешествую по своим «делам» исключительно в скромных нарядах, но обязательно лучшего покроя. Никакой джинсы, никаких галстуков, бабочек, никаких ярких пиджаков. Строгий серый или темно-синий костюм. Я должен просто-таки излучать доброжелательноe процветание. Выглядеть богатым – лучший способ вызвать к себе доверие, при условии, что ты не выставляешь это напоказ» (Ш. Монтескье).

И в заключение, самое главное: отдавая должное визуальным эффектам в создании образа, следует помнить, что имидж привлекателен тогда, когда он основан на внутренней красоте. Переведенное с английского как «образ, картинка», слово «имидж» в отечественной имиджелогии обретает несколько иной смысл. Гармоничный имидж воплощается в облике, а облик (не лицо, а лик) предполагает наличие у человека образа как результата образования, которое достигается в результате глубокой работы над собой. Новые внешние атрибуты образа приживаются тогда, когда у человека есть опыт переживаний, духовной работы, постижения культуры – и тогда человек несет свою новую внешность, одухотворяя ее внутренней красотой.