2. Динамика группы
Группа в своем развитии проходит сложную эволюцию прежде чем обращается в сплоченный коллектив. Существует множество концепций, объясняющих порядок прохождения группой стадий и описывающих ее динамику, то есть изменение во времени определенных состояний и характеристик. Приведем примеры теорий групповой динамики.
Одна из теорий, предложенная немецкими учеными, предлагает к рассмотрению три стадии развития группы: пионерскую, бюрократическую и социальную. В основе этой классификации лежат такие признаки как сформированность формальной и неформальной структур группы, стиль и методы руководства, уровень сплоченности.
Основными чертами пионерской стадии развития группы являются:
формальная и неформальная структуры не сформированы;
авторитарный стиль руководства, руководитель находит единомышленников и через них воздействует на группу;
признаков сплоченности группы не прослеживается.
Бюрократическая стадия имеет следующие особенности:
видна формальная структура группы, неформальная - на этапе развития;
бюрократический стиль руководства, применение методов руководства, основанных на жестких формальных правилах, минимуме инициативы, четких границах ответственности;
сплоченность низкого или среднего уровня.
Характеристиками социальной стадии являются:
группа состоит из заинтересованных друг в друге, но относительно автономных и самостоятельных формальных и неформальных объединений;
демократический стиль руководства;
высокий уровень сплоченности.
Как видно на рисунке, группа последовательно и в обязательном порядке проходит каждую из названных стадий. При этом происходит постепенное накопление характеристик, свойственных той или иной стадии. Затем наблюдается спад, устаревание этих характеристик или их несоответствие требованиям эволюции группы. В определенные периоды времени группа переживает кризисное состояние (на рисунке – это критические точки или точки кризиса), при котором встает вопрос о направлении дальнейшего развития. Группа переходит на следующую стадию и начинает накапливать нужные свойства и характеристики, либо развивается “вспять”, регрессирует и постепенно за счет утраты важных свойств прекращает свое существование.
I - пионерская стадия
II - бюрократическая стадия
III - социальная стадия
Рис. Стадии развития группы
В одной организации возможно существование групп, находящихся на разных стадиях своего развития. Кроме того, могут отличаться стадии развития организации и входящих в нее трудовых групп.
Коллективом можно назвать не любую группу, а только находящуюся на самой высокой стадии развития. Эту точку зрения разделяет большинство ученых. Хотя в качестве критериев отнесения группы к коллективу называются разные свойства: высокая сплоченность, совпадение интересов, односторонняя зависимость межличностных отношений от деловых и т.д.
3. Групповые нормы: сущность, типы, функции. Механизм группового давления.
Одной из важнейших характеристик группы являются её нормы. Групповые нормы - это сложившиеся или установленные стандарты поведения личности в группе и (или) организации, соблюдение которых выступает для индивида необходимым условием взаимодействия в группе и присутствия в организации.
Нормы существуют в организациях в трех видах:
должностные нормы;
нормы-традиции;
социальные нормы.
Должностные нормы отражают стандарты поведения, закрепленные в должностных инструкциях, приказах, уставах и прочих официальных документах. Это по сути своей должностные права и обязанности, официальные предписанные эталоны служебно-должностного поведения.
Нормы-традиции существуют в форме устойчивых ролевых стандартов поведения, сложившихся в конкретной организации, в группах в результате совместного социального и профессионального опыта. В группе обычно существуют традиционные образы ролей руководителей различных уровней, персонала разных подразделений и различной квалификации и т.д. Не всегда эти нормы-традиции соответствуют социальным нормам и интересам организации. Нередко в них закреплены негативные опыт и взгляды только этой группы.
Социальные нормы отражают интересы не только (и не всегда) группы, организации, но и общества. К ним относят принципы и правила поведения, которыми руководствуется общество в целом, отдельные социальные и профессиональные группы людей и которые переносятся на уровень организации. Оптимальный вариант - это когда все три группы норм взаимосогласованны и не противоречат друг другу.
Признаками сформированности определенных норм выступает, во - первых, схожесть поведения большей части участников группы, организации в определенных ситуациях, во-вторых, - однозначное реагирование всех (или большинства) членов группы, организации на поведение её отдельных представителей.
Поэтому можно дополнить классификацию норм и сказать, что они выступают в виде:
а) образцов поведения, которые должны соблюдаться каждым входящим в состав группы;
б) содержания и допустимых пределов санкций со стороны группы к тем личностям, которые отклоняются в своем поведении от принятых образцов или, наоборот, придерживаются их.
Нормы выполняют определенные функции:
регулируют поведение;
регламентируют отношения между людьми;
позволяют работнику оценивать свои и чужие поступки, ситуацию.
Но главное - это то, что представленные в сознании нормы используются работником в процессе мотивации как эталоны, критерии, по которым делается выбор того или иного поведения.
Для того чтобы нормы выполняли данные функции, они должны быть усвоены личностью в процессах социализации и адаптации. Социальные нормы должны быть отражены в сознании индивида и стать внутренними нормами, то есть теми правилами, которыми руководствуется человек в своем индивидуальном поведении.