3.2. Процесс решения проблемы фирмы путем реализации стадии выбора.

Принятие решения о создании системы отчетности возлагалось на отдел автоматизации, который был занят и другими проблемами.

Налицо – проблема, ее непонимание со стороны руководства и полное отсутствие готовых вариантов решения.

«Отдел автоматизации выполнил первую стадию принятия управленческого решения: был осуществлен сбор всей информации, касающейся данной проблемы, а именно, были изучены имеющиеся на рынке специализированного программного обеспечения продукты, их недостатки и достоинства. Было разработано несколько вариантов собственной автоматизированной системы отчетности.

В результате, на стол руководителя легли несколько проектов. Он не стал принимать единоличное решение, а собрал всех специалистов отделов, работавших над данной проблемой. На совместном совещании было выработано приемлемое для всех решение. Наступление каждой из ситуаций, в предлогаемых альтернативах примерно равновероятно, поэтому выбрана была стратегия со средней наивысшей прибылью»[5]. Выбор альтернатив осуществлен здесь по критерию Лапласа.

В данном примере четко прослеживаются главные четыре стадии принятия управленческого решения: уяснение проблемы, оставление плана решения (разработка альтернативных вариантов решения), выбора альтернатив и выполнение решения.

Заключение.

Рассматривая процессы принятия решений, следует учитывать два момента. Первый заключается в том, что принимать решения, как правило, сравнительно легко. Все, что при этом делает человек, сводится к выбору направления действий. Трудно принять хорошее решение. Второй момент состоит в том, что принятие решения - это психологический процесс. Неудивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируют от спонтанных до логичных

Управление организацией в современное динамичное время представляет собой сложный процесс, который не осуществить без умения делать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Оптимальный выбор, это, по сути дела, ответ на ряд вопросов.

Цель оптимального выбора - обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам, поэтому наиболее эффективным решением явится выбор, который на самом деле будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Многопериодная модель учитывает весь период принятия управленческих решений и представляет собой их комплекс. Метод оценки и выбора альтернатив непосредственно направлен на выбор оптимального решения с помощью разработки и оценивания альтернатив по существующим критериям. Значит, наиболее оптимальный выбор в управленческих решениях возможно осуществить при использовании метода оценки и выбора альтернатив и многопериодной модели.

Библиография

1. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент" /Под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарика, 2006. - 276 с. - ISBN 5-98118-131-1

2. Герчикова И. Н. Менеджмент : учеб. / И. Н. Герчикова. - Москва : Юнити, 2006. - 480с. - ISBN 5-238-02014-3

3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 2006. - с. 665. - ISBN 5-699-14702-0

4. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента. Санкт-Петербург: ОЛБИС, 2005. - 192с. - ISBN: 5-88796-024-8.

5. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 264 с. - ISBN 5-16-001127-7

6. Кулешов В.И. Управление персоналом в организации. / В.И.Кулешов. - М., 2007. - 246 с. - ISBN 2-1548-3526.

7. http://science-bsea.narod.ru/.

41