Речь делового человека. Секреты успешного выступления.

Речь делового человека. Подбирая слова для выступления, необходимо иметь основную цель своей речи: передать информацию аудитории или воздействовать на нее. В речи воплощаются все 3 функции языка: общение, сообщение, воздействие. Выступление перед аудиторией рассчитано на понимание, взаимодействие, внутренний диалог с собравшимися. Выступление на собрании иногда превращается в озвучивание текста, написанного языком официально-деловых документов, а выступление только тогда производит благоприятное впечатление и оказывается действенным, когда оратор говорит живым языком, мгновенно учитывает реакцию слушателей. Каждый создает свой стиль речи, неповторимость стиля определяется особенностями темперамента, характера, типом мышления.

В деловом общении при проведении бесед, встреч, переговоров, в выступлениях на собрании уместнее всего специфический разговорный стиль, использование специальных терминов. Для деловой устной речи характерны короткие, емкие фразы, прямые и риторические вопросы к слушателям, непосредственное обращение к ним, нейтральная лексика. Деловой стиль характеризуют сжатость, строгий отбор слов при выражении мыслей. Разговорность ораторской речи – литературная, а не обиходно-бытовая. Мешают поверить в искренность оратора штампы – выражения, бывшие некогда оригинальными, но потеряв­шие всякую выразительность из-за частого употребления. Не меньшим врагом выступающих являются канцеляризмы.

Секреты успешного выступления.

1. Физическая нагрузка: подвигайте челюстью перед выступлением, расправьте плечи, вообразите будто на вас надета шинель.

2. Сформулируйте цель выступления. Только этой целью не может быть само выступление. Сформулируйте цель за пределами вашей речи – найти партнеров, заключить контракт и т.д. Цель вас должна заводить.

3. Нужно снять у аудитории напряженность «Свой-чужой». Приобщитесь к аудитории, расскажите что вас с ней связывает. Можно сделать искренний комлимент. Если аудитория серьезная, то комплимент в адрес обстановки (офиса, города и т.д.)

4. Выступление делите на блоки. 20% - введение. 60% - основная часть. 20% - заключение. В основной части говорите о проблемах, решение которых вы собираетесь предложить в кульминации. В заключении – шутка, комплимент.

5. Используйте в речи фразы – «Что я сейчас чувствую», «Когда я ехал к вам сюда». Это объединяет вас с аудиторией.

6. Факторы воздействия на аудиторию: 60% - поза, жесты, визуализация, раздаточный материал, образцы; 30% - как говорить; 10% - что говорить. Используйте в речи глаголы визуализации – «давайте посмотрим», «представьте», «взгляните на ситуацию»…

Поза – центр тяжести смещен чуть вперед, подбородок приподнят, спина прямая, грудь вперед. Жесты приветствия должны быть направлены только вверх (не в коем случае нельзя кланяться и опускать голову).

Используйте визуальные средства для привлечения внимания – движения, мимика, перемещение по сцене.

7. Взаимодействуйте с аудиторией – установите зрительный контакт, смотрите в глаза. Используйте контрастные раздражители (медленно-быстро, громко-тихо). Если вам нужно чтобы аудитория успокоилась – замрите и замолчите. Вовлекайте аудиторию – используйте просьбы о помощи, задавайте вопросы. Подсказывайте аудитории как нужно реагировать – жестом, взглядом. Не выступайте перед аудиторией, а говорите с ней.

8. Структура выступления. Говорите только главное – а не все что знаете.

9. Управляйте вниманием. Цикл человеческого внимания – 20 минут. После этого нужно переключить внимание на что-то интересное. И только потом продолжать.