Классификация целей:

1. По периоду времени:

• Стратегические;

• Тактические;

• Оперативные.

2. По содержанию:

• Экономические;

• Социальные;

• Организационные;

• Экологические;

• Технические;

• Научные;

• Политические и т.д.

3. По деловой среде:

• Внутренние;

• Внешние.

4. По функциональным подсистемам:

• Производство;

• Финансовые цели;

• Маркетинговые цели;

• Инновационные;

• Кадровые.

5. По степени повторяемости:

• Постоянно разрабатываемые;

• Разовые.

Для установления общих целей менеджмента, определяя взаимосвязи между ними, используется построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей

Дерево целей – описание иерархии цели, задач и их взаимосвязей. При построении дерева целей необходимо учитывать следующие принципы:

1. Главная цель должна содержать описание конечного результата;

2. При развертывании главной цели в иерархическую структуру соблюдается правило: реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым условием достижения цели предыдущего уровня;

3. Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложностей поставленных целей, а также принятой в организации структуры и иерархии менеджмента;

4. При формировании целей разных уровней следует отражать желаемые результаты, а не способы их достижения;

5. Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга;

6. Фундамент дерева целей должен составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенными способами и в заранее установленные сроки.

Целевая модель является исходной базой для определения объема и видов управленческих работ.

Установление цели предполагает прохождение 4 этапов:

1. Выявление и анализ тенденций, наблюдаемых в среде организации;

2. Установление общих для организации целей;

3. Построение иерархии целей;

4. Установление индивидуальных целей.

Миссия и цели организации определяют содержание менеджмента, но содержание менеджмента состоит их функций менеджмента.

Функции менеджмента

Функция – (c лат.) круг деятельности, назначение, роль.

В теоретической экономике, функция – это конкретная форма проявления сущности.

В математике, функция – это зависимость одной переменной от другой.

Большой вклад в развитие функций внес Анри Файоль. Он выделил 6 функций (серий операций), осуществляемых компанией:

1. Коммерческая – закупка/продажа;

2. Техническая (производство);

3. Учет;

4. Финансовая;

5. Обеспечение безопасности – сохранность материальных благ и персонала;

6. Административная.

Административной функции Анри Файоль уделил особое внимание, определив её роль следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать.

В менеджменте эти функции применяются как к объекту, так и к субъекту управления. Функции, применяемые к объекту управления, называются бизнес-функциями. Функции, применяемые к субъекту управления, называются функциями менеджмента.

Функция как категория менеджмента характеризует вид управленческой деятельности.

Функция менеджмента – это совокупность однородных видов работ, направленных на решение определенных задач и целей. В зависимости от решаемых задач выделяют 2 группы функций менеджмента:

1. Общие функции менеджмента (основные):

Они направлены на решение общих задач менеджмента. К ним относятся:

• Организация;

• Регулирование/координирование;

• Планирование;

• Стимулирование/мотивирование;

• Учет;

• Контроль.

2. Конкретные функции менеджмента:

Они решают вопросы реализации конкретных задач.

В качестве объекта управления могут выступать следующие элементы:

• Ресурсы;

• Процессы;

• Результаты.