Приоритеты выбора критерия маркетинга:

1. Повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителя;

2. Экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества;

3. Экономия ресурсов в производстве;

4. Экономия за счет НТП и применения системы менеджмента.

Нормативный подход – установление нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента

Вопрос №5: Субъект и объект управления

Субъект управления – орган или лицо, осуществляющее управленческое действие.

Субъект управления – тот, кто разрабатывает управленческое решение, реализует его и контролирует исполнение.

Управляющая система – совокупность субъектов управления.

Объект управления – то, на что направлено управленческое решение.

Объект управления – отдельная структура организации, организация в целом или элемент системы управления, на который направлено управленческое воздействие.

Управляемая система – совокупность объектов управления.

Виды объектов управления

1. Функциональные области:

• Производство;

• Маркетинг;

• Финансы;

• Работа с кадрами;

• Учет и анализ хозяйственной деятельности;

• Инновации.

2. Уровень объекта:

• Бизнес-единицы;

• Производство;

• Цех;

• Рабочее место;

• Различные объединения предприятий.

3. Виды объектов:

• Операция;

• Проект;

• Система.

Вопрос №6: Отношения управления и их типы

Отношения управления – сложный комплекс взаимосвязей, взаимодействий людей и коллективов в процессе принятия управленческих решений.

Типы отношений управления

1. По видам связей:

• Отношения распорядительства – подчинения (по вертикали). В основе реализации этих отношений вертикальные (линейные) связи, которые являются связями непосредственного подчинения. Эту группу отношений называют линейными отношениями, а в практике – отношениями субординации;

• Отношения совместного согласованного принятия решений (по горизонтали)

В основе реализации этих отношений лежат горизонтальные связи (функциональные). Эту группу называют функциональными отношениями. Эти отношения реализуются на одном уровне управления. Чем больше функциональных отношений, тем больше количества звеньев управления, находящихся на одном уровне управления.

2. В зависимости от уровня проявления связей:

• Отношения управления между управляемой и управляющей системами;

• Отношения управления внутри самой управляющей системы.

3. По масштабам проявления:

• Отраслевые отношения управления;

• Территориальные;

• Межотраслевые;

• Территориально-отраслевые;

• Межрегиональные.

4. По количеству носителей:

• Коллективное;

• Индивидуальное.

5. По времени действия:

• Временные;

• Постоянные.

6. По направлению и способу воздействия на объект:

• Непосредственные;

• Косвенные.

Вывод: все отношения управления составляют сущность менеджмента.

Вопрос №7: Предмет, метод и содержание менеджмента

Предметом науки менеджмент является изучение, исследование отношений управления.

Методы – способы, приемы познания, исследования конкретных явлений:

• Анализ;

• Синтез;

• Индукция (от частного к общему);

• Дедукция (от общего к частному);

• Обобщение;

• Абстрагирование;

• Моделирование;

• Эксперимент;

• Социальные исследования;

• Исследование операций.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА МЕНЕДЖМЕНТ

1. Организационный блок

• Функции менеджмента

• Организационная структура управления

• Процесс разделения и кооперации труда и т.д.

2. Механизм менеджмента

• Принципы менеджмента

• Методы менеджмента (в том числе методы принятия управленческих решений)

3. Кадровый блок

• Кто такие менеджеры

• Требования, предъявляемые к менеджменту

• Методы работы с людьми

• Стиль руководства

Цели и функции менеджмента

Вопросы:

1. Определение миссии и цели организации

2. Функции менеджмента