Вопрос №3: Принципы менеджмента

Принципы менеджмента – это основные положения и нормы поведения, на которые ориентируются органы управления и управленцы в силу социальных условий, сложившихся в обществе. Принципы управления представляют собой результат обобщения людьми действующих закономерностей.

Формирование принципов происходит в соответствии с формированием системы взглядов на управление, вытекающих из основополагающих идей и научных результатов.

Принципы менеджмента не являются застывшими догмами. В течение определенного периода времени принципы развиваются, конкретизируются и совершенствуются. Их эволюция обусловлена кардинальными изменениями в концепции управления.

Современные принципы менеджмента:

• Лояльность к работникам;

• Ответственность – обязательное условие успешного управленца;

• Коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз или снизу вверх, а также по горизонтали;

• Атмосфера, способствующая раскрытию способностей работника;

• Долевое участие каждого работника в результатах деятельности предприятия;

• Своевременная реакция на изменениях во внешней среде;

• Методы работы с людьми, направленные на создание удовлетворенности от работы;

• Непосредственное участие менеджеров в групповой работе – условие достижения согласованности и слаженности;

• Умение контактировать с поставщиками, исполнителями, покупателями и руководителями;

• Честное отношение и доверие к людям;

• Этика бизнеса;

• Использование в работе фундаментальных основ менеджмента;

• Четкое представление о месте и роли организации в будущем;

• Качество личной работы и постоянное самосовершенствование.

Вопрос №4: Научные подходы к менеджменту

В практике и в теории менеджмента существует множество подходов в решении проблем:

• Системный подход;

• Ситуационный подход;

• Процессный подход;

• Комплексный подход;

• Интеграционный подход;

• Маркетинговый подход;

• Нормативный подход;

• Функциональный подход;

• Динамический подход;

• Воспроизводственный.

Системный подход – направление методологии специального научного назначения и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

Система – единство, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого.

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель) и вход (связь с внешней средой).

Системный подход основывается на общей теории систем, которая в первую очередь связана с именами А.А.Богданова (1873-1928), П.К.Анохина (1898-1974), В. Н. Сагатовского (род.1933).

Богданов А.А. разработал основы теории строения систем и обосновал общие закономерности их развития.

Анохин П.К. разработал теорию функциональных систем.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией.

Процессный подход рассматривает управление, как серию непрерывных взаимосвязанных действий.

При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и, при необходимости, другие аспекты менеджмента. Если упустить один из обязательных аспектов менеджмента, то проблема не будет решена.

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, между стадиями жизненного цикла объекта управления, между уровнями управления по вертикали, между субъектами управления по горизонтали.

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя.