17. Цели организации

Цели - это конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достигнуть члены организации, работая вместе.

Формулирование и сообщение целей представляет собой важное сред­ство координации работы, поделенной между специализированными группами, при условии, что цели подразделений увязаны с целями организации в целом.

Основные требования к целям организации:

- цели должны формироваться исходя из предназначений организации в настоящее время и в будущее

- цели должны помогать концентрации ресурсов и усилий

- цели должны быть многочисленными

- менеджер должен уметь сбалансировать цели с потребностями

- цели необходимы во всех ключевых областях от которых зависит развитие организации (маркетинг, финансовые ресурсы)

- прибыль

18. Задачи организации

Задача – это предписанная работа или серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленные сроки.

Классификация задач:

- работа с людьми, предметами

- -//-//- и информацией

19. Технология, как составляющая внутренней среды организации

Технология в данном случае рассматривается как средство преобразова­ния сырья в продукты и услуги.

Технология – сочетание квалификацион­ных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответст­вующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых пре­образований в материалах, информации или людях.

20. Кадры организации

Люди – являются основой любой организации, без них нет организации т.к. они создают продукт, формируют культуру организации ее внутренний климат, от них зависит то чем яв-ся организация.

Кадровое окружение менеджера

Разговор о людях как интегральной характеристике внутреннего чело­веческого окружения менеджера в научной литературе ведется в разных ас­пектах;

а) как взаимодействие «команд» высших руководителей, менеджеров всех уровней и исполнителей, В данном аспекте требуют уточнения такие момен­ты, как четкое различие состава «команд» между собой, определение особен­ностей и особой роли каждой команды, условий и принципов сближения (единения) команд по реализации стратегии и целей организации и т.д.;

б) как отношения руководителей и подчиненных. Но при этом теряют­ся отношения по горизонтали по поводу производства. Многочисленные исследования показывают, что не только подчиненные зависят от руково­дителей, но и руководители всех ступеней служебной иерархии зависят от людей, находящихся ниже их по служебной лестнице;

в) как место руководителя (менеджера) в коллективе. При этом требу­ется определить признаки трудового коллектива, отличие его от просто трудовой группы, условия формирования и статус коллектива, место руко­водителя в нем и др.;

г)как отдельные элементы организации, находящиеся под влиянием и контролем со стороны менеджеров. Это наиболее распространенный аспект рассмотрения, отражающий реальное состояние действующих организаций, в которых из-за различий интересов, целей, ценностей культуры нет ни ко­мандного, ни коллективного единства, связи по горизонтали и по вертикали размыты, аморфны, а организация не представляет слаженную систему;

д)как подбор, набор, прием и работа с кадрами в организации, вклю­- чающая в себя подготовку и переподготовку, повышение квалификации; под­бор, проверку, формирование резерва и выдвижение руководящих кадров.