
- •1. Понятие и сущность менеджмента
- •2. Менеджмент в управленческой мысли до XX века
- •3. Система ф. Тейлора
- •4.Идеи менеджмента а. Файоль
- •5. Концепция человеческих отношений.
- •6. Вклад в развитие менеджмента п. Друкера
- •7. Идея Революции менеджеров
- •8. Концепции социальной ответственности бизнеса
- •9. Бихевиористский подход к изучению менеджмента
- •10. Ситуационный подход к изучению менеджмента
- •11. Системный подход к изучению менеджмента
- •12. Концепция управления «7-s»
- •13. Процессный подход к изучению менеджмента
- •14. Содержание работы менеджера.
- •15.Основные составляющие внутреннего окружения менеджера.
- •16. Структура организации.
- •Линейная структура управления
- •3.Линейно-штабная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Программно-целевое управление
- •17. Цели организации
- •18. Задачи организации
- •19. Технология, как составляющая внутренней среды организации
- •20. Кадры организации
- •21. Внешнее окружение менеджера
- •22. Факторы прямого воздействия в системе внешнего окружения организации
- •23. Факторы прямого косвенного в системе внешнего окружения организации
- •24. Понятие организационной среды менеджмента
- •25. Организация труда менеджера
- •26. Организация использования трудовых ресурсов
- •27. Суть руководства и его роль в менеджменте
- •28. Функции руководства в менеджменте
- •29. Диапазон руководства
- •30. Методы руководства: административные методы
9. Бихевиористский подход к изучению менеджмента
Бихевиористский подход (поведенческий) в рамках S-R(стимул-реакция)
Данный подход к изучению организационно-эконом. поведения людей акцентирует внимание на внешних формах поведения и его составных элементов (поступках, реакциях) Основной тезис этой псих-ии заключается в том, что должно изучаться поведение, а не сознание, не наблюдаемое в принципе. При этом поведение понимается как совокупность связей S-R. Ограниченность данного подхода обусловлена тем, что полностью игнорируется сознания, воля, мышление, социальное природпсихики в поведение людей.
S-P-R-S-A-P-R.
10. Ситуационный подход к изучению менеджмента
Ситуационный подход (60-е годы). В данном подходе под ситуацией как главным элемент подхода понимается набор конкретных обстоятельств, определенная деятельность организации или поведение в данный период. То есть зная типы и характер ситуационного мышления и поведения, влияние их на деятельность. Менеджер может лучше понять, какие приемы и стиль в большей степени будут способствовать эффективному достижению цели в данное конкретное время. Сложность ситуационного подхода заключается в выделении основного звена в организаторской и управленческой деятельности в данной конкретной ситуации, что и определяет классификацию менеджера.
11. Системный подход к изучению менеджмента
Системный подход. В его основе лежит исследование объектов (организацией) как система. При этом система понимается как целое, как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность и единство. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технологии.
12. Концепция управления «7-s»
В рамках системного подхода создана концепция управления. «7S» В нее вошли главные направления деятельности менеджеров. Направления: стратегия, структура, система и процедуры, сотрудники, стиль управления, квалификация, ценности. Этот подход «7S» указывает на многомерность организации и необходимость учета множества внутренних и внешних переменных.
13. Процессный подход к изучению менеджмента
Процессный подход. В рамках этого подхода управление рассл-ся как процесс, как серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе являлся процессом называется управленческими фирмами.
14. Содержание работы менеджера.
П. Друкер выделяет пять базовых операций в работе каждого менеджера, какой бы областью он не занимался (их результатом является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и роста организации):
1) менеджер устанавливает цели, определяет каковы они должны быть, определяет конкретные задачи в каждой группе целей; решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей; делает их эффективными;
2) менеджер организует, анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей; разделяет их на управляемые совокупности, а последние – на управляемые трудовые задачи; группирует эти совокупности и задачи в организационную структуру;
3) выбирает людей для управления этими совокупностями и для задач, которые нужно выполнить;
4) менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию; составляет команду из людей, ответственных за различные работы; делает это с помощью специфических приемов, через кадровые решения об оплате, назначениях, повышениях и через множество разнообразных решений, определяющих так называемое «качество трудовой жизни» (не сводящейся ни к зарплате, ни к условиям труда). И делает это, поддерживая постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами;
5) менеджер устанавливает единицы измерения - мало есть факторов, столь важных для успеха организации. Добивается, чтобы у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей организации данного индивида; анализирует, оценивает и интерпретирует результаты; сообщает о них своему руководству, подчиненным и коллегам; способствует росту людей, включая себя самого. Каждая операция может быть разделена на отдельные элементы, каждый из которых требует специфических качеств и квалификации. При этом менеджер не обязательно начальник.