Вопрос 9

Функции маркетинга

• Основные функции маркетинга:

• планирование;

• организация;

• координация;

• мотивация;

• контроль.

1. Дополнительные функции, присущие только маркетингу:

2. комплексное исследование рынка (детальное изучение);

3. анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия;

4. разработка маркетинговой стратегии и программы;

5. осуществление товарной политики;

6. осуществление ценовой политики;

7. осуществление сбытовой политики;

8. коммуникационная политика;

9. организация маркетинговой деятельности;

10. контроль маркетинговой деятельности.

Вопрос 10

В условиях становления рыночных отношений в России можно выделить следующие основные факторы, препятствующие применению маркетинга:

- диктат производителя (монополизм и олигополизм в целом раде ведущих отраслей), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов, что проявляется в навязывании потребителю необходимых ему продуктов по высоким ценам. При невозможности выбора нужного продукта, слабости законодательной базы по защите прав потребителей последние поставлены в сильную зависимость от потребителя, который и без маркетинга легко реализует свои продукты по высоким ценам, снижая конкурентоспособность конечной продукции.

- психологические барьеры на пути к рынку выражаются прежде всего в недостаточной рыночной мотивации у значительной части руководителей, специалистов и населения. Неразвитость рыночного менталитета является серьезным тормозом в осознании необходимости использования концепции маркетинга.

Вследствие приоритетного отношения к техническим службам по сравнению с коммерческими и слабой координацией их деятельности возникают противоречия, касающиеся, прежде всего слабой коммуникационной связи между сотрудниками технических подразделений, в особенности отдела НИОКР и сотрудниками коммерческих служб и отдела маркетинга. Техническому мышлению научно-технических работников противопоставляется рыночно ориентированное, прагматичное мышление специалистов отдела маркетинга.

- криминогенный характер рыночных отношений. Многие организации, вследствие правого нигилизма, развития теневого бизнеса и криминогенной обстановки, добиваются успеха за счет нарушения законов, ухода от уплаты налогов и т.п., а не за счет эффективного управления, в т.ч. использования маркетинга.

Еще одной российской особенностью является:

- взятие под контроль рынков различных продуктов криминальными и полукриминальными структурами;

- коррумпированное влияние бюрократии на характер рыночных отношений;

- слабая стратегическая ориентация руководителей многих предприятий.

Помимо выше указанного в России существуют проблемы проведения маркетинговых исследований, стратегического предпланового анализа, сегментирования, позиционирования, осуществления других видов маркетинговой деятельности. Отсутствуют источники надежной всесторонней информации, включая государственные и региональные статистические данные, особенно характеризующие деятельность отдельных рынков, конкурирующих компаний. Многие респонденты отказываются принимать участие в опросах, предоставлять правдивую информацию. Относительно слабое, по сравнению с развитыми странами, распространение Интернета, особенно на дому, также усложняет решение многих проблем маркетинга.

Вышеизложенное привело к созданию достаточно неблагоприятного имиджа России как страны - производителя, страны для размещения инвестиций, деловой и туристической деятельности. Порой слишком высокими являются риски ведения такой деятельности.

Можно надеяться, что власти в России, в конце концов, создадут условия для правового развития деловой активности по понятным и законным правилам. В этом случае существенно возрастет роль маркетинга как законного инструмента повышения эффективности деятельности организации.

Политическая, финансовая и экономическая стабилизация в России (а такие тенденции уже осуществляются) приведет к возрастанию роли стратегического планирования, в том числе и маркетинговой деятельности. В условиях значительной нестабильности порой просто невозможно планировать на относительно длительный интервал времени. Тем самым стабилизация усилит, в свою очередь, и роль эффективного использования методов стратегического анализа и прежде всего ситуационного и портфельного анализа, использования гибких, адаптивных систем планирования и организации маркетинговой деятельности.

По мере вхождения России в цивилизованные рыночные отношения, осознания роли маркетинга как инструмента повышения эффективности решения разнообразных проблем жизни общества и отдельных организаций роль маркетинга будет усиливаться, и его инструменты будут все более адаптироваться к конкретным рыночным условиям и специфике деятельности отдельных организаций.