2. Анализ альтернатив и вариантов будущего

1. Сравнение ориентиров и возможностей

Рис.3 Этапы стратегического анализа:

Система информации включает:

 собственно информацию,

 способы ее получения,

 обработки,

 передачи

 хранения,

 методы переработки для

использования в управлении.

Таблица 2 Источники информации о среде деятельности

предприятия

Внешняя среда Внутренняя среда
Личный опыт	Личный опыт
Научные исследования	Отчеты по НИОКР
Обзоры рынка	Деловые отчеты
Общедоступные базы данных	Бухгалтерская (финансовая) отчетность
Публикации в СМИ	Статистика производства, продаж, качества
Материалы профессиональных совещаний	Конференции
Отраслевые конференции	Докладные записки управляющих
Заседания профессиональных коллегий	Менеджеры
Члены Совета директоров	Работники фирмы
Друзья	Аналитические обзоры менеджеров
Другие источники	Другие источники

способы получения информации о

критических точках среды:

сканирование среды (поиск уже сформированной информации, существующей в ретроспективе); мониторинг среды (отслеживание текущей, вновь появляющейся информации о среде);

прогнозирование (создание информации о

будущем состоянии среды).

1. Иррегулярные системы – Распространены в исследованиях особых ситуаций, например в условиях продолжающегося кризиса среды: энергетического, политического и т. п. Фокусируются в прошлое с целью определения событий-аналогов. Применимы для выработки краткосрочных реакций на кризисную ситуацию.

Мало пригодны для определения возможных

будущих событий.

2. Регулярные (периодические) системы –

Для них характерен периодический, чаще всего ежегодный обзор событий. Результаты периодических исследований

применяются менеджментом при принятии

рабочих решении.

В исследованиях также преобладает ретроспективный момент, но при этом имеет место и обращение к будущему.

3. Системы непрерывного обзора –

Постоянно исследуют значимые элементы среды и являются устойчивым компонентом процесса планирования.

В большей степени ориентированы на будущее с использованием методов прогнозирования.

_{Применение ограничено средствами}

предприятия, а также возможностями аналитиков предприятия правильно оценивать значение факторов среды.

Таблица 3 Примерный перечень признаков для

характеристики внутренней среды

Элементы	Признаки
Производство	Размеры и мощности Тип и возраст оборудования Источники поставок Тенденции производительности Инновационные возможности Нормирование работ Уровень брака
Маркетинг	Номенклатура продукции Качество продукции Размеры и доля рынка Качество маркетинговых исследований Эффективность рекламы Организация продаж и сервиса
Финансы	Активы Валовые накопления Доходность Источники денежных поступлений Показатели баланса
Управление персоналом	Программы обучения Процедуры привлечения и отбора кадров Анализ трудовых операций Содержательность работы Система вознаграждений
Организационная структура Власть и лидерство	Характер делегированных полномочий Тип организационной структуры Отношения между менеджерами и рабочими Характер власти Эффективность менеджмента

Таблица 4 Элементы и признаки подпространств

внешней среды предприятия

Подпространства	Элементы	Признаки
Рабочая среда (мезосреда)	Поставщики Клиенты Посредники Конкуренты Контактная аудитория	Экономические ресурсы Сырье и материалы Энергоресурсы Финансовый капитал Производительный капитал Наемные работники
Общая среда (среда косвенных контактов)	Экономические факторы Технологические факторы Политические факторы Социальные факторы

Направления сбора информации для анализа состояния

организации (ее сильные и слабые стороны):

• стиль управления (личные качества, знания, навыки руководства)

• капитал (размер капитала, ликвидность, объем долгов)

• трудовые ресурсы (квалификация, уровень оплаты труда:

оклады, часовые тарифные ставки и т. п.)

• технология (прогрессивность, степень модернизации,

восприимчивость к новшествам и т. п.)

• организация (структура, ориентация на удовлетворение потребностей потребителей, процесс принятия решений, открытость отношений внутри организации)

• здания и сооружения (удобство, привлекательность и др.)

• рабочая сила (основные рабочие группы, ценности и убеждения, личные цели и т. д.)

_{Метод Артура X. Мескона «5х5», который}

включает пять вопросов о пяти факторах внешней среды:

1. Назовите хотя бы пять факторов внешней среды

для данной фирмы.

2. Какие пять факторов представляют наибольшую

опасность?

3. Какие пять факторов ваших конкурентов вам

известны?

4. Если вы определили направление стратегии, какие пять факторов могли бы стать наиболее важными для ваших целей?

5. Назовите пять внешних пространств, включающих

возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для вас.

Другой метод может представлять перечень из четырех вопросов, включающий основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора среды на