Тенденци я развития

Характер влияния

_{+ положительный}

_{- отрицательный}

Возможная реакция организации

Рост мобильност и населения

Отток работников в крупные промышленные центры

Тенденция сохраняетс я

- сокращение численности работников;

- сокращение объемов производства;

-+ рост средней заработной платы одного работника

•Совершенствование технологии и условий труда;

•Совершенствование системы стимулирования

Снижение уровня образовани я

Снижение квалификации

Возможна стабилиза ция

- Проблемы с освоением новых технологий,

_{- Снижение трудовой}

дисциплины

• Поддержание уровня вложений в профессиональную подготовку кадров

Таблица - Форма SWOT-анализа внешней среды(пример)

Внешние стратегические факторы	Вес фактора, доли единицы	Оценка, балл	Взвешенная оценка, балл (гр.2 х Гр 3)
1	2	3	4
Возможности:
1.Благоприятная внешнеэкономическая политика	0,20	2	0,40
2. Благоприятная демографическая ситуация	0,10	1	0,10
3. Развитие сбытовой сети	0,20	2	0,40
Угрозы: 1. Изменение в налогообложении	0,25	1	0,25
2. Рост безработицы	0,15	4	0,60
3. Политическая нестабильность	0,10	5	0,50
Результат	1,00	—	2,25

_{PEST-анализ (иногда обозначают как}

_{STEP) — это маркетинговый инструмент,}

предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social)

и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес

предприятия.

Пр имер :

_{Таблица -Количественный PEST-анализ:}

Важнос Влияние Направлен на Степень Факторы ть для организац ность важности отрасли влияния Х ию Z S=X*Y*Z Y
Политические и правовые факторы	2	1	-1	+2
Экономически е факторы	2	3	-1	-6
Социальные факторы	2	1	+1	+2
Технологичес кие и технические факторы	1	2	+1	+2
Экологически е факторы	2	1	-1	-2

_Вывод:

1. Анализ PEST - факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно

_{благоприятный характер.}

2. Наибольшую угрозу для анализируемого предприятия представляют экономические факторы. Именно на

преодоление угрозы со стороны экономических факторов

_{предприятию следует направить свои сильные стороны.}

_{3. Технологические, политические и социальные факторы}

дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направит на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

1.Анализ

_рынка

5.Анализ ключевых факторов успеха

Этапы анализа мезосреды

2.Анализ движущих сил

4.Анализ

конкурентов

3.Анализ конкурентной среды

_{Характеристика рыночной среды в отрасли}

_{Товары, работы. услуги}

_{Размер рынка}

Темпы роста рынка

Суммарные производственные мощности

_{Уровень удовлетворения спроса}

Количество конкурентов и их структура

Количество покупателей и их структура

_{Степень дифференциации продукции}

_{Уровень заработной платы}

_{Численность работающих}

_{Величина инвестиций}

Рентабельность

Примерная схема исследования рынка

_{Исследование рынка}

Изучение конъюнктуры

Характеристика особенностей деятельности

Изучение общехозяйственной конъюнктуры

Изучение конъюнктуры

_{товарного рынка}

Анализ деятельности предприятий- конкурентов

Исследование спроса

Изучение предприятий- покупателей

Исследование

_{предложения}

Определение тенденций развития рынка

Оценка специфических особенностей

На прибыльность рынка влияют

пять факторов:

 количество и активность существующих конкурентов;

 угроза появления новых

конкурентов;

_{ опасность появления товаров-}

заменителей;

 влияние на прибыль крупнейших

поставщиков;

 возможность покупателей влиять

на цену.

_{Рис. Этапы принятия решений на потребительском рынке}

ОСОЗНАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ

ПРЕДПОКУПОЧНАЯ ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ

ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ ПРОДУКТА, УТРАТИВШЕГО СВОИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА

ПОСЛЕ ПОКУПОЧНАЯ ОЦЕНКА

ПОКУПКА

ПОТРЕБЛЕНИЕ

_{ПРЕСТИЖНОСТЬ}

ИЗВЕСТНОСТЬ БРЕНДА

ДИЗАЙН

ФАКТОРЫ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

CООТНОШЕНИЕ

«ЦЕНА/РАСХОДЫ НА

ЭКСПЛУАТАЦИЮ»

ПРИВЫЧКА К ОПРЕДЕЛЕННОЙ МАРКЕ

Рис. Факторы предпочтений потребителей

Таблица - Анализ покупателей

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ	• Кто является крупнейшим покупателем? Кто является наиболее «выгодным» покупателем? Кто является наиболее привлекательным потенциальным покупателем? Можно ли раздавить покупателей на группы в соответствии с их потребностями, мотивацией и особенностями?	—
	• Как сегментировать рынок на группы, требующие различных стратегий? Следует учитывать такие переменные, как:	искомые выгоды; уровень потребления; область применения товара; тип организации; географическое местоположение; лояльность; ценовая чувствительность
МОТИВАЦИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ	• Что покупатели более всего ценят в товаре или услуге? • Какие цели преследуют покупатели? Что они в действительности покупают? • Как различаются сегменты по мотивам покупки? • Как меняется мотивация покупателей? Как меняются их приоритеты?	—
НЕУДОВЛЕТВОРЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ	• Почему некоторые покупатели остаются неудовлетворенными? Почему некоторые из них меняют бренды и поставщиков? • Насколько серьезны и глубоки проблемы потребителей? • Какие неудовлетворенные потребности выявлены покупателями?  Существуют ни неудовлетворенные потребности, не осознаваемые покупателями? • Могут ли эти неудовлетворенные потребности послужить «точкой опоры» для конкурентов?	—

ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП

-Расположение региона

-Численность и плотность населения

-Динамика развития региона

-Уровень инфляции

_{-Юридические ограничения}

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП

-Общественное положение