Вопросы для самопроверки

1. Каков состав тарифов и цен на инфокоммуникационные услуги?

2. Каков состав прямых затрат, включаемых в тарифы и цены?

3. Какие затраты, входящие в тарифы и цены, относятся к косвенным расходам?

4. Какова экономическая сущность переменных и условно-постоянных расходов на оказание инфокоммуникационных услуг?

5. Какие виды расходов включаются в состав экономически обоснованных затрат на оказание услуг связи?

6. В чем сущность и принципы раздельного учета доходов и расходов на оказание услуг?

7. Приведите примеры основных, вспомогательных и совместных производственных процессов.

8. Каково экономическое содержание и назначение баз распределения расходов в рамках раздельного учета?

9. Какие участники инфокоммуникационного рынка должны в обязательном порядке вести раздельный учет доходов и расходов?

5. Факторы рыночного ценообразования и теория потребительского поведения

1. Факторы рыночного ценообразования в отрасли инфокоммуникаций

На рынке инфокоммуникационных услуг большая их часть, как с точки зрения тарифной номенклатуры, так и по объему получаемых доходов реализуются по тарифам, устанавливаемым самими производителями без прямого вмешательства государства, а лишь на основе учета рыночных факторов и соответствующих методов свободного ценообразования.

Уровень цен и тарифов в целом в рыночной экономике формируется под действием ценообразующих факторов, к важнейшим из которых относятся издержки производства, спрос, предложение, конкуренция и эластичность спроса.

Издержки производства или себестоимость производства и реализации, а для регулируемых услуг – экономически обоснованные затраты являются основой формирования цен и тарифов.

В рыночной экономике все расходы на производство и реализацию принимают на себя производители, за исключением тех редких случаев, когда часть их компенсируется государством либо возмещается из внебюджетных фондов, как это имеет место при возмещении операторам, оказывающим универсальные услуги, убытков из Резерва универсального обслуживания. Если цена ниже издержек, компания должна либо снижать затраты, либо уйти с рынка.

Спрос – это платежеспособная потребность, характеризующая готовность потребителей приобрести определенный объем конкретных товаров и услуг по установленным ценам и тарифам. Потребительский спрос является не только ценообразующим фактором, но и важнейшим регулятором рыночных отношений в целом. Именно руководствуясь спросом, производители формируют номенклатуру услуг и планируют объемы их выпуска, ибо без их реализации потребителям невозможно вернуть понесенные расходы и получить прибыль для дальнейшего развития производства и решения социальных программ. В качестве фактора ценообразования спрос может формировать как понижающую, так и повышающую тенденцию тарифов и цен. При повышенном спросе и недостатке востребованных услуг на конкретном сегменте рынка, компания может повышать тарифы, увеличивая тем самым свои доходы. По мере удовлетворения платежеспособной потребности производитель вынужден снижать тарифы, чтобы привлечь потребителей с более низкими доходами.

Предложение характеризуется объемом товаров и услуг, которые находятся на рынке и продаются на нем на определенных ценовых условиях. Влияние предложения на систему ценообразования проявляется в том, что при превышении объема предложения над спросом на конкретный товар или услугу цены закономерно снижаются и, наоборот, недостаток востребованной на рынке продукции побуждает производителей их увеличивать. Идеальным с точки зрения ценообразования можно считать такое состояние рынка, при котором спрос и предложение совпадают, то есть, нет ни избытка, ни дефицита товаров или услуг. Этому состоянию соответствуют равновесные рыночные цены, для которых характерна стабильность и отсутствие тенденции к росту или снижению.

Состояние устойчивого рыночного равновесия – явление для инфокоммуникационного рынка достаточно редкое, поскольку в условиях либерализации и высоких темпов научно-технического прогресса, определяющего появление новых услуг и диверсификацию существующих, как предложение, так и спрос находятся в постоянной динамике. Либерализация отраслевого рынка и практически полная ликвидация барьеров выхода на него новых игроков обеспечили высокий уровень конкуренции на многих товарных и территориальных сегментах рынка инфокоммуникационных услуг.

Конкуренция является объективным фактором, формирующим позитивную тенденцию тарифов к понижению, поскольку большое количество производителей одноименных услуг обеспечивает превышение предложения над спросом, и ни одна компания не может реализовать свои услуги по тарифам, превышающим их средние рыночные значения. Напротив, привлечь дополнительных абонентов в этих условиях можно только предложив более щадящие тарифы и тарифные планы.

Эластичность спроса – это рыночная категория, характеризующая меру изменения платежеспособной потребности от изменения других, воздействующих на нее факторов. С точки зрения ценообразования наибольший интерес представляют эластичность спроса по цене, эластичность спроса по доходам и перекрестная эластичность.

Эластичность спроса по цене характеризуется коэффициентом эластичности, определяемым как процентное изменение спроса на конкретную услугу при изменении цены на 1 процент. Если при росте тарифа на 1 % спрос сокращается на большую величину, то он является эластичным. В этом случае увеличение тарифа повлечет сокращение объема потребления услуг, которое может привести к большим потерям доходов, чем они могли бы возрасти за счет повышения тарифа. Для услуг с эластичным спросом характерно и обратное соотношение: при снижении тарифов в определенных пределах наблюдается значительное повышение спроса, наглядным подтверждением чего служит активизация междугородного и внутризонового обмена в периоды действия понижающих коэффициентов к обычным тарифам.

При не эластичном спросе изменение потребления несущественно по сравнению с изменением цен. Это означает, что при некотором повышении тарифов спрос может остаться неизменным, либо повыситься, либо снизиться, но так, что это не приведет к сокращению доходов. Неэластичный спрос характерен для социально значимых услуг, которым нет заменителя на рынке. Она присуща новым инфокоммуникационным услугам, обладающим уникальными потребительными свойствами, на этапе вывода на рынок, роста и зрелости, то есть до полного насыщения и появления новых более прогрессивных услуг.

В системе ценообразования не менее большое значение имеет эластичность спроса от доходов потребителей, которые, безусловно, повышает платежеспособную потребность и становится побудительным мотивом для производителей к повышению тарифов.

При установлении тарифов на инфокоммуникационные услуги учитывается также перекрестная эластичность, которая показывает изменение спроса на одну услугу при появлении на рынке новых взаимозаменяемых услуг. Появление, например, электронной почты, передаваемой через Интернет, вызвало лавинообразное снижение спроса на телеграммы, а бурное развитие подвижной радиотелефонной связи привело не только к сокращению потенциального спроса на услуги местной телефонной связи, но и отсеву определенного числа действующих абонентов.

Кроме рассмотренных факторов, при установлении цен и тарифов на услуги в условиях свободного ценообразования следует также учитывать и другие, действующие на стоимость конечного продукта опосредовано. К числу таких факторов можно отнести общую экономическую ситуацию в стране, уровень развития производительных сил в конкретном регионе, политику государства в области оплаты труда, налогообложения, ценообразования, финансово-кредитной системы, монопольного регулирования, развитие конкуренции на рынке инфокоммуникационного оборудования, рост производительности труда в компаниях-производителях услуг, качественные характеристики услуг и продуктов и многие другие. Их учет в условиях свободного рыночного ценообразования должен осуществляться на основе тщательных маркетинговых исследований, результаты которых кладутся в основу выбора оптимального метода ценообразования для конкретного вида инфокоммуникационных услуг.