Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятию «менеджмент».

2. В чем заключается различие между понятиями «менеджер» и «руководитель»?

3. Какие сферы деятельности организации охватывает менеджмент?

4. Какие роли в области принятия решений выполняет менеджер?

5. Охарактеризуйте в целом культуру Запада и культуру Востока.

6. Каковы особенности российского менталитета?

7. Дайте определение понятию «транспорт».

8. Назовите виды транспорта и приведите по три примера транспортных средств каждого вида.

9. Чем обусловлена относительная сложность управления транспортными системами по сравнению с другими объектами?

10. Какие основные задачи на транспортном предприятии должен решать менеджмент?

2. Организационные особенности транспортных предприятий

Для того чтобы определить, что такое «организация», необходимо дать определение понятию «группа». Группа – это два или более человека, взаимодействующих друг с другом и оказывающих взаимное влияние.

Группа становится организацией, когда у членов группы возникает, по крайней мере, одна общая цель, и они начинают намеренно работают вместе, чтобы достичь этой цели.

Таким образом, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Организации делятся на формальные и неформальные. Формальные организации создаются намеренно, имеют официальный статус, устав, иерархию, формального лидера и т. п. Неформальные организация образуются спонтанно. Они также имеют определенную иерархию, неформального лидера, свод правил поведения. Как правило, в рамках формальной организации возникает одна или несколько неформальных, как реакция на деятельность формальной организации. Члены неформальных организаций вступают во взаимоотношения для достижения определенных целей, обычно не связанных с целями формальной организации; при этом они пытаются восполнить те или иные необходимые им элементы, которые невозможно получить в формальной организации (например, завоевать уважение коллег, занять свободное время при неравномерной загруженности заданиями, разнообразить скучную работу и т. п.) Обычно неформальная организация не представляет особого вреда для формальной, и ее можно даже использовать в интересах формальной организации. Однако существуют и исключительно вредные и опасные проявления неформальных организаций (например, «дедовщина» в армии).

Транспортное предприятие – промышленное предприятие (организация), основной сферой деятельности которого является перевозка людей и/или транспортировка грузов.

Транспортные предприятия подразделяются на предприятия, осуществляющие пассажирские перевозки, грузовые перевозки, и смешанные предприятия, осуществляющие как грузовые, так и пассажирские перевозки.

Основные типы транспортных предприятий в России по видам используемого транспорта:

• водный транспорт: речные пароходства; морские пароходства;

• железнодорожный транспорт: объединенная грузо-пассажирская компания – ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») – естественный монополист, владеющий почти всеми железными дорогами России; предприятия промышленного железнодорожного транспорта¹; прочие грузо-пассажирские железнодорожные компании; компании пригородных железнодорожных перевозок; метрополитены;

• автомобильный транспорт: объединенные муниципальные предприятия городского транспорта (например, ГУП «Пассажиравтотранс»); предприятия городского электротранспорта¹; автотранспортные предприятия, осуществляющие пассажирские автобусные перевозки и перевозку грузов; таксомоторные парки;

• воздушный транспорт: пассажирские авиапредприятия (авиакомпании); авиапредприятия грузовых (карго) перевозок;

• трубопроводный транспорт: компании, осуществляющие транспортировку продуктов (как правило, нефти и газа) по трубопроводам (например, ОАО «Газпром» – российская газодобывающая и газораспределительная компания) [14].