4.3. Ситуационный подход

Ситуационный подход основывается на том, что пригодность различных методов управления организацией определяется конкретной ситуацией – совокупностью внешних и внутренних факторов, воздействующих на организацию. Поскольку существует огромное многообразие различных факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого, «лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в определенной ситуации является тот, который наиболее соответствует этой ситуации. В следующих главах (гл. 5 и 6) рассматриваются внутренние и внешние ситуационные факторы, воздействующие на организацию.

4.4. Теория автопоэзиса

Автопоэзис (от греч. autopoietic – самовоспроизведение) – процесс воспроизводства в замкнутых системах отношений.

В 1980 годах чилийские биологи Умберто Матурана и Франсиско Варела пришли к следующему заключению. По их мнению живые организмы представляют собой в большей степени закрытые системы, чем открытые. Основу выживаемости организма составляют именно внутренние взаимосвязи, находящиеся в аутопоэтическом состоянии. Естественно, что аутопоэтические системы взаимодействуют с окружающей средой, но изменения под влиянием среды происходят крайне редко и лишь когда отсутствие таких изменений может привести к гибели.

Особенности автопоэтических систем:

• автономность;

• замкнутость;

• цикличность.

Однако как можно считать живые системы (например, организмы) автономными и замкнутыми?

Матурана и Варела объясняют это тем, что живые системы борются за поддержание самобытности, подчиняя все возможные перемены под­держанию существующего порядка отношений в их организации. Для достижения этого они используют циклические схемы взаимодействия, благодаря которым изменения в одном элементе системы так сочета­ются с изменениями в других, что возникают постоянные замкнутые на себя системы. Мы называем их замкнутыми на себя системами, по­тому что они определяются системой внутренних взаимоотношений в организации. Таким образом, взаимодействие системы со своей «ок­ружающей средой» на самом деле является отражением и частью ее внутренней организации. Она взаимодействует со средой таким обра­зом, чтобы способствовать воспроизводству самой себя, а ее окружаю­щая среда является на самом деле частью этой системы.

Утверждая, что живые системы являются замкнутыми и автоном­ными, Матурана и Варела не имеют в виду их изолированность. Зам­кнутость и автономность, о которых они говорят, организационные. Живые системы замыкаются на себя для того, чтобы поддержать ста­бильную систему отношений, и именно их замкнутость на себя позво­ляет определить систему как систему.

Для того чтобы выявить сущность некоторой системы, необходимо вступить с ней во взаимодействие и установить ту циклическую мо­дель взаимоотношений, посредством которой она определяется. Осу­ществив это, мы столкнемся с важнейшим вопросом: где начинается система и где она заканчивается? Матурана и Варела считают, что, анализируя систему, в какой-то момент необходимо прервать рассмот­рение модели циклических отношений, потому что системы, подобно китайским шкатулкам, оказываются целыми внутри целого. Как они полагают, этот парадокс замыкания на себя имеет фундаментальный характер. В системе нет начала и нет конца, она представляет собой замкнутую петлю взаимодействия.

Так, рассмотрев организацию биологических организмов, например пчел, мы обнаружим замкнутые системы в замкнутых системах. Пче­ла как организм представляет собой цепь замкнутых физиологических процессов, организованных циклическим образом, и живет она в об­ществе пчел, взаимоотношения которых носят замкнутый характер. В свою очередь, отношения между обществом пчел и экологией также цикличны. Уничтожьте пчел, и изменится экология, потому что сис­тема пчел связана с системой растений, которая, в свою очередь, свя­зана с системами других насекомых, животных, сельского хозяйства, человека и человеческого общества. Все эти системы являются замк­нутыми на себя и взаимозависимыми. Изменение даже одного элемента в любой из систем может изменить все остальные. Для того чтобы по­нять такие системы, мы проводим условную границу между систе­мой и окружающей средой, выделяя, например, отдельную пчелу, или общество пчел, или систему пчелы – флора – фауна, но при этом мы разрываем циклическую цепь взаимодействия. Для постижения авто­поэтической природы системы необходимо понять, каким образом каждому элементу удается поддерживать не только свою жизнедея­тельность, но и жизнедеятельность всех остальных элементов. Было бы неправильно абстрагироваться от значительной части циклической цепи взаимодействий, просто назвав ее «окружающей средой». Окружающая среда – часть пчелиной системы, и ее разные уровни взаимосвязаны. Перемены возникают не в результате внешних воздействий, а иници­ируются изменениями внутри всеобъемлющей системы, которая мо­дифицирует основы организации. Процессы воспроизведения, му­тации, случайного соединения и инноваций ведут к разного рода дея­тельности по самоорганизации [10].