1. Технологический контроллинг. Планирование рисков и оптимизация управления.

В период устойчивого развития промышленности на протяжении нескольких десятилетий у нас в стране сложилась практически неизменная и многогранная сфера инженерной деятельности в области создания техники и ее производства. Важную роль в этой сфере играет технология. Специалисты-технологи создают и реализуют новые по физической сущности методы водораспределения и соответствующие этим методам технологическое оборудование. По эффекту от внедрения новых методов водораспределения часто судят об уровне технологии в целом. Отдавая должное этому направлению технологической деятельности, следует все же заметить, что основная нагрузка по поддержанию развития отрасли водного хозяйства лежит на тех специалистах, которые занимаются технической эксплуатацией объектов. В работе технологов-производственников главное место занимает задача структурного преобразования водохозяйственного производства.

Таким образом, для технологов сложился определенный состав функций и задач по широкому кругу сфер инженерной деятельности. Внешние условия постоянно побуждают совершенствовать приемы и методы технологического обеспечения создания техники, методы проектирования и организации производства.

В наиболее чувствительно влияние внешних факторов на производство и технологов, его обслуживающих, когда переход от плановой к рыночной экономике выдвинул на первый план ранее неизвестные методы и приемы хозяйствования.

Технологи столкнулись с проблемой принятия таких решений при структурных преобразованиях производства, которые могут вызвать неопределенные последствия в будущем и поэтому такие ситуации нужно предвидеть, оценивать и рассчитывать с помощью неизвестных ранее критериев и методов.

Как всегда, решение многих неизвестных ранее проблем приходится искать на стыках с новыми научными направлениями, методами и приемами.

В этом отношении весьма удачным симбиозом может явиться рассмотрение традиционных и новых проблем технологии с точки зрения нового развивающегося направления в теории управления предприятиями, каким является контроллинг.

Стык технологии с контроллингом предпочтительнее оформить в виде самостоятельного направления, которое можно обозначить как "технологический контроллинг".

Для того чтобы наполнить содержанием это направление, необходимо проанализировать существующие определения технологии и контроллинга, выделить общие свойства и на их основе дать хотя бы содержательное описание технологического контроллинга.

Необходимо придерживаться следующего определения контроллинга: "Контроллинг - ориентированная на перспективу система информационно-аналитической и методической поддержки руководства при реализации процессов планирования контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятий".

Что касается технологии, то существует огромное разнообразие ее определений и даже подходов к формированию того или иного определения. В данном случае целесообразно придерживаться определения, которое основано на системном подходе, и которое не ограничивается какой-либо узкой отраслью промышленности (машиностроения, приборостроения, и др.), а охватывает по возможности промышленное производство в целом: "Технология - система знаний о закономерностях протекания процессов изготовления предметов производства, управления этими процессами, а также о процессах принятия и реализации эффективных решений, обеспечивающих заданное качество и способствующих достижению цели производства".

Определение технологического контроллинга можно дать, если проанализировать область пересечения свойств контроллинга и технологии (рис1).

Рис.5.1. Пересечение свойств технологии и контроллинга.

Не вдаваясь в подробности этого анализа, можно дать следующее определение технологического контроллинга: "Технологический" контроллинг - система знаний о методах информационно-аналитической поддержки ориентированных на перспективу технологических решений в области технологической подготовки производства (ТПП), в области производства, а также в области технического перевооружения и реконструкции производства по планам стратегии развития предприятия".

В этом определении нетрудно увидеть, что технология определяет сферу применения ориентированных на перспективу методов информационно-аналитической поддержки, а контроллинг раскрывает сущность этих методов.

Исходя из приведенного здесь определения, можно сформулировать на концептуальном уровне перечень задач, решаемых технологическим контроллингом.

Прежде всего, следует обратить внимание на то, что в рамках технологического контроллинга рассматриваются не все технологические решения, а только те, которые ориентированы на перспективу, связаны со стратегией развития предприятия.

Исходя из этих предпосылок, приведем перечень задач технологического контроллинга по основным функциям технологического обеспечения производственной деятельности эксплуатационного предприятия.

Техническую эксплуатацию водохозяйственных объектов и сооружений необходимо рассматривать как комплексную систему, при этом выделяются три подсистемы:

• Управление и надзор за техническим состоянием водопроводящей системы, гидромеханического оборудования, строительных конструкций, инженерных систем и эксплуатационной среды;

• Техническое обслуживание и содержание водохозяйственных объектов и сооружений;

• Ведение производственно-технической документации, сбор и обработка информационной базы данных по эксплуатации.

Эксплуатация водохозяйственного комплекса представляет собой выполнение организационно-хозяйственных, инженерно-технических и финансово-экономических мероприятий с наи­меньшими затратами денежных средств и материально-техниче­ских ресурсов.

К организационно-хозяйственным мероприятиям относят ор­ганизацию управления водохозяйственного комплекса, как в целом, так и в разрезе отдельных гидротехнических сооружений, организацию ремонтно-эксплуатационных работ и функциониро­вание ремонтно-строительной базы, соблюдение техники безопас­ности при производстве эксплуатационных работ, определение задач, структуры, штатного состава и функции службы эксплуа­тации, решение вопросов, связанных с созданием материально-технической базы, оснащение службы эксплуатации машинами, механизмами, строительными материалами и т. д.

В инженерно-технические мероприятия включают; работу диспетчерской службы, направленную на удовлетворение по­требностей водопотребителей и водопользователей (водоснабже­ние, орошение, искусственное рыборазведение, гидроэнергетика, водный транспорт, лесосплав, рыбное хозяйство, санитарное бла­гоустройство, рекреация и в отдельных случаях борьба с вредными явлениями на реках); работы по технической эксплуата­ции гидротехнических сооружений и гидромелиоративных систем, предусматривающие наблюдения и уход за ними с целью со­блюдения технических условий нормальной работы сооружений с учетом охраны окружающей среды; ремонтные работы; рекон­струкцию водохозяйственного комплекса, отдельных сооружений или их элементов; организацию труда с учетом внедрения новых форм рыночного распределения ресурсов, а также научно-технического прогресса в технологию ремонтных работ и управ­ление производством.

Финансово-экономическими мероприятиями службы эксплуа­тации являются: финансирование организационно-хозяйственных и инженерно-технических работ в условиях хозрасчета, самофи­нансирования и самоокупаемости, финансовая и бухгалтерская отчетность перед вышестоящими организациями, определение технико-экономических показателей и затрат на эксплуатацию.

Как отмечалось, что эксплуатационному менеджменту присущ риск действия - это риск принятия неправильных решений и неправильной реа­лизации принятых решений. Выработка информации о будущем позволяет снижать риски и оценивать будущий результат деятельности. Известно, что риск определяют как отклонение фак­тических значений от плановых. Поэтому понятие «план» может быть признано одним из базовых понятий теории рисков.

Всякое управленческое решение по своей природе яв­ляется прогнозным или плановым. Это объясняется тем, что результат деятельности отстоит от ее начала на некоторый период времени. Поэтому прогнозирование и планирование составляет фундаментальную основу предпринимательской и менеджерской деятельности в любой сфере при выполнении любой из присущих функций. Результаты прогноза помога­ют определить существующие риски и управлять ими.

Наиболее объективной оценкой уровня как технологической, так и экологической безопасности антропогенной деятельности, объединяющей различные ее аспекты: технический, экономический, экологический и социальный, является оценка суммарного риска, под которым понимается вероятность возникновения и развития неблагоприятных природно-техногенных процессов, сопровождающихся, как правило, существенными экологическими последствиями. При этом уровень экологического риска возрастает из-за недостаточной изученности функционирования новой , природно-технической системы и возможности предвидеть весь комплекс неблагоприятных процессов и траектории их развития и из-за недостаточной информации о свойствах и показателях отдельных компонентов природной среды, необходимых для построения оперативных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов развития каждого из природно-техногенных процессов на основе моделей различного типа - детерминированных, вероятностных и других. Существенно возрастает уровень техногенного и экологического риска из-за того, что практически невозможно оценить обобщенную реакцию природной среды от суммарного воздействия отдельных видов антропогенной деятельности, носящей синергетический характер и способной привести к катастрофическим последствиям.

Ранжирование уровней экологического риска по степени значимости позволяет выделить следующие категории: маловероятен (Р < 0,2), возможен (Р = 0,2...0,4 ), вероятен (Р = 0,4...0,7) и весьма вероятен (Р > 0,7).

Интегральную количественную оценку экологических рисков представляется возможным получить через экологические ущербы окружающей природной среде, которая выражается в виде фактических экологических, экономических и социальных потерь и проявляется в виде природных, трудовых, материальных и финансовых ресурсов в народном хозяйстве, а также ухудшения социально-демографических условий проживания населения. Экологический ущерб окружающей природной среде может иметь как прямое, так и косвенное воздействие, которое проявляется в виде ухудшении качества атмосферы, водных и земельных ресурсов, а также ухудшения состояния биоресурсов ( изменение качественного состояния флоры и фауны и сокращение биоразнообразия). На региональном уровне представляет интерес оценка величины суммарных экологических ущербов от загрязнения и ухудшения окружающей природной среды, и прежде всего, атмосферному воздуху, водным ресурсам, биоресурсам, почвам и земельным ресурсам, которая определяется следующим образом: ,

где Yа ,Yв , Yз ,Yб , Yдр - оценка ущербов, определенных соответственно атмосферному воздуху, водным ресурсам, земельным ресурсам, биоресурсам и другие виды ущерба; Кэс -корректировочный коэффициент, учитывающий экологическое состояние территории.

Для своевременного предупреждения негативных процессов и возникновения экологических рисков представляется необходимым и целесообразным использование данных экологического и эколого-геосистемного мониторингов, информация которых является основой для анализа тенденций и прогноза развития негативных процессов, а также для количественных оценок экологических ущербов окружающей природной среде.

Сегодня, когда технологии все больше влияют на бизнес, когда развитие бизнеса зачастую полностью зависит от используемых систем, сочетание опыта и качества становятся необходимым слагаемым для бизнес-успеха. Планирование и управление деятельностью компании в постоянно меняющихся условиях рынка, снижение и распределение рисков, оптимизация инвестиций, повышение рентабельности экономической устойчивости предприятий - важнейшие бизнес-задачи, стоящих перед менеджментом, в данном случае эксплуатационным.

Инструменты контроллинга и планирования рисков ориентируют менеджмент в построении прибыльного и стабильного бизнеса, обеспечивая их практичными решениями для эффективного управления водохозяйственным комплексом. С помощью контроллинга получают приемлемые результаты в процессе решения самых сложных управленческих задач:

• по созданию комплексных решений управления крупными системами на основе интеграции лучшего российского и зарубежного опыта, оборудования и технологий ведущих фирм-производителей ;

• по созданию информационных систем управления водохозяйственного комплекса на предприятиях нефтегазовой, химической, горнодобывающей, металлургической и машиностроительной отраслей промышленности, а также в агрокомплексах;

• по оптимизация стоимости внедрения и поддержки информационной системы за счет использования возможностей эффективной интеграции разнородных продуктов и программ;

• по стратегическому управлению бизнесом, оперативному планированию и управлению производством, управления финансами, отношений с клиентами, управлению документооборотом ;

• по снижению проектных рисков и обеспечению максимальной технологической и финансовой эффективности эксплуатационных мероприятий.

Методика технологического констроллинга- стратегический и тактический анализ хозяйственной деятельности направлены на успешное преодоление таких проблем, стоящих перед руководством эксплуатационных предприятий, как:

• несовершенство системы управления, организационной и информационной структуры;

• дефицит внутренних и внешних инвестиционных ресурсов;

• повышенные инвестиционные и производственные риски;

• низкий уровень конкурентоспособности отрасли;

• недостатки в системе мотивирования сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели;

• неэффективные логистические цепочки;

• слабоструктурированные и неуправляемые информационные потоки;

• отсутствие единого информационного пространства.

Основными результатами эффективного контроллинга является разработка системы нормативных документов, обуславливающих повышение оперативности и качества принятия управленческих решений, создание системы контроля, обеспечивающих полнота и достоверность финансового и управленческого учета, снижение производственных и инвестиционных рисков. Кроме того, целью являются - снижение операционных издержек и себестоимости продукции, возможность внедрения прогрессивных методов оплаты труда и стимулирования сотрудников, единое информационное пространство предприятия.

Список используемой литературы.

Мухин А.В.Технологический контролинг: проблемы, задачи, перспективы.GAAP.ru- Интернет-издание.

Карпенко Н.П., Манукьян Д.А. Научно-методические основы эколого-мелиоративного мониторинга и некоторые аспекты аудирования. - Современные проблемы мелиораций и пути их решения, Том II, М., 1999.

Карпенко Н.П., Манукьян Д.А., Фуругян М.Г. Проблемы и методы оценки экологической безопасности и устойчивости природно-технических систем. - Материалы 7-й междунар. Конф. Проблемы управления безопасностью сложных систем , М., ИПУ, 1999