6. Pr и реклама

PR – управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды – с его общественностью.

Реклама – любая форма неличного представления товаров или услуг, оплаченная точно установленным заказчиком.

П

Достоверность

Открытость

Соц.значимость

Опосредованность

Массовость

ризнаки родства:

-

ДОСОМ

Достоверность, реальность информации;

- Социальная значимость;

- Открытость, публичность;

- Опосредованность;

- работа с массовой аудиторией, массовый реципиент.

Параметры сходства:

- Информационная основа деятельности

- Обмен, получение информации

- Наличие общих творческих и организационных методов работы;

- Экономическая взаимозависимость

- Выполнение на доиндустриальных (незрелых) стадиях одним специалистом ряда функций.

Различия:

- Специфика целей, функций, результата деятельности:

PR

• Цель PR – информированность,

• Функции - Информированность (инф- значимая для базисного субъекта PR); формирование отношения к базисному субъекту PR ,

• Результат - Информированность о баз. субъекте PR, отношение к нему, общественное мнение о нём, его имидж и репутация.

• Средства : СМИ, спец.мероприятия (событийный PR)

Реклама

• Цель рекламы - Купля-продажа,

• Функции - Информирование (значимая инф. для потребителя), формирование отношения, побуждение к покупке ,

• Результат - Информированность о товарах, отношение к ним , общественное мнение, купля-продажа.

• Средства : Средства распространения рекламы, рекламные носители, реклама в СМИ, лентах продаж.

• Специфика субъектно-объектных отношений

• - Разница в содержании деятельности специалистов

• - Собственные средства распространения информации

• - Отличие структуры и инфраструктуры

• - Жанровые особенности текстов, видов и форм подачи информации

• - Различия законодательного и этического регулирования сфер личной деятельности специалиста

• - Особенности менеджмента специализированных структур

Реклама прагматична и утилитарна.

Рекламная инф инициируется рекламодателем .Целевая аудитория – потребитель.

• PR информация – селективна, инициирована, оптимизирована, не всегда релевантная.

• Рекламная Инф - селективна, инициирована, оптимизирована, не релевантная, обезличена

7. Связи с общественностью и смежные сферы социальной деятельности. Pr и маркетинг.

PR – управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды – с его общественностью.

Маркетинг (по Ф. Котлеру) – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими.

• PR и маркетинг - это две взаимодополняющие деятельности

!!! Но проявляются они в разных фазах конфликтов субъекта с его общественностью: маркетинг компромиссной, a PR - в коммуникативной.

Моменты, где пересекаются области PR и маркетинга:

• Постановка задач для исследования.

• Определение специфических направлений исследования

• Разработка методов продвижения (promotion)- от упаковки до рекламы.

• Выявление мотивации Целевой аудитории.

• Выбор PR-стратегии, соотносимой с выявленными мотивами.

• Выбор наиболее подходящих каналов (информационных) распространения информации.

• PR использует результаты маркетинговых исследований в своей деят-ти

Различия.

• PR , в системе маркетинговых коммуникаций направлен на обеспечение более глубокого понимания потребителем специфики и значения продукта при помощи доставки пиар-сообщений.

• Маркетинговые коммуникации предполагают комплексное воздействие на потребителя.

PR.

• Цель - Согласие с общественностью

• Стратегическая цель – Понимание

• Задачи - Обеспечение равноправного диалога с общественностью

• Методы – медиарилейшнз, спец.мероприятия,…

Маркетинг.

• Цель - Приоритет субъекта на рынке

• Стратегическая цель - Максимизация доходов

• Задачи - Обеспечение равноправного диалога с общественностью

• Методы - Диалог с общественностью по поводу спроса

Билет № 8 . Наука о PR и смежные дисциплины: философия, психология, теория коммуникации, экономика.

Взаимосвязь наук служит важным источником их взаимосвязанного развития и проявляется в 2-х аспектах : 1) Содержание научного знания одних наук помогает другим глубже проникнуть в свой предмет исследования. 2) во взаимосвязи происходит взаимное обогащение методами научных исследований.

Пиарология и философия.

Философия- это методологический и мировоззренческий каркас пиарологии. Раскрывает ее основные стратегические направления в исследовании своего предмета. Принципы философии – это универсальные инструменты научного познания в сферах ПР-деятельности.

Пиарология и психология.

Психология личности и социальных групп лежат в основе закономерности поведения людей в сложных коммуникативных процессах, составляющих основу пиарологии.

• Для пиарологии важны идеи БИХЕВИОРИЗМА – понимания поведения и совокупности вербальных и эмоциональных реакций на стимулы внешней среды.

Пиарология и теория коммуникации.

Большая часть теоретического материала в области СО представляет собой теоретические модели, которые были взяты из социальных наук. Т.К исследует роль и место коммуникации в обществе, ее развитие структуру, средства коммуникационные процессы.

Пиарология и экономика

Содержание научного знания экономики помогает глубже проникнуть в экономическую сферу жизни общества. Познание закономерностей экономических процессов в интересах проявление в них социально коммуникативных практик.

Билет № 9 . Наука о PR и смежные дисциплины: менеджмент, филология, политология,культурология, конфликтология.

Взаимосвязь наук служит важным источником их взаимосвязанного развития и проявляется в 2-х аспектах : 1) Содержание научного знания одних наук помогает другим глубже проникнуть в свой предмет исследования. 2) во взаимосвязи происходит взаимное обогащение методами научных исследований.

Пиарология и менеджмент.

Менеджмент— это управление социально-экономическими системами, в том числе производственными . PR является одной из функций менеджмента. PR-менеджмент - процесс управления в сфере связей с общественностью, направленный на поддержание благоприятной внешней среды развития организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.

Пиарология и филология.

Филология – это название группы дисциплин, изучающих культуру через текст. Содержание научного знания филологии помогает глубже проникнуть в суть основного инструмента специалиста по СО – языка.

Пиарология и политология

Содержание научного знания политологии помогает глубже проникнуть в политическую сферу жизни общества. Познание закономерностей политических процессов, средств, методов осуществления власти в интересах проявления в них социально коммуникативных практик. Политология тесно связана с такими отраслями пиарологии, как электоральная и политическая пиарология.

Пиарология и культурология

Содержание научного знания культурологии помогает глубже проникнуть в духовную сферу жизни общества. Познание закономерностей культурной интеграции, культурной дифференциации общества и взаимосвязанных с этим процессов, в интересах проявления в них социально коммуникативных практик.

Пиарология и конфликтология.

Конфликтология разрабатывает методологию подхода в решении задач по управлению конфликтами как особой формой социального взаимодействия, связанной с кризисными ситуациями.

Билет №10. Понятие информации и социальной информации.

1. Информация— совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях

• С точки зрения различных областей знания, данное понятие описывается своим специфическим набором признаков.

• Виды информации по ее форме представления, способам ее кодирования и хранения :

• Графическая или изобразительная —сначала - наскальных рисунков, а позднее - картины, фотографии, схемы, чертежи, изображающих картины реального мира;

• Звуковая —задача хранения и тиражирования звуков - изобретение звукозаписывающих устройств в 1877 г

Разновидности : музыкальная информация — изобретен способ кодирования – ноты , что делает возможным хранение ее аналогично графической информации;

• Текстовая — способ кодирования речи специальными символами — буквами

• Числовая — количественная мера объектов; большое значение приобрела с развитием торговли, экономики и денежного обмена; кодирование— цифрами, разные системы счисления

• Видеоинформация — способ сохранения «живых» картин окружающего мира, появившийся с изобретением кино.

Виды информации, для которых до сих пор не изобретено способов их кодирования и хранения

• тактильная информация, передаваемая ощущениями,

• органолептическая, передаваемая запахами и вкусами и др.

2. Социальная информация – информация, которая производится в процессе человеческой деятельности ,отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижения ими своих целей, обусловленных социальным положением.

• Признаки Социальной Информации : *истинной,*достоверной,*систематизированной*,комплексной,*реливантной,

*полной,*точной, *своевременной, *оперативной.

*Служит целям социального творчества

• Поскольку люди объединены в группы, то существует групповая социальная информация — социальная информация семьи, нации и общечеловеческая социальная информация. Соответственно существует хотение, опасение, намерение информационное и реальное действие семьи, нации, человечества в целом.

Билет №11

Информационно-коммуникативная природа СО. Информация журналистская и PR-информация.

• Связи с общественностью имеют информационно-коммуникативную природу.

• В основе PR лежит социальная коммуникация – обмен между социальными субъектами информацией, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях.

• Информация - сообщение о чем-либо; сведения, являющиеся объектом хранения, переработки, передачи.

• Информация— совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях

• Социальная информация – информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, которая отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижениями ими своих целей.

1. Журналистская информация – тип социальной инф, особым образом обработанный с целью ее поступления к потребителю, облегчения ее восприятия и воздействие на него, соединяющая в себе документальную обоснованность сведений, их осмысление с позиции социальных интересов и личного восприятия автором наблюдаемых позиций.

• Информирует общество о социально-значимых, актуальных событиях.

• Формирует отношение к событиям или фактам.

• Средства передачи Ж,И: печать, радио, телевидение, интернет, информационные агентства.

• Результат: информированность общества о к-либо событии, формирование общественного мнения.

• Журналистская информация не инициированная, не селективная, не оптимизированная, но релевантная.

2. PR информация - тип социальной инф, которая производится в процессе деят-ти субъекта PR , распространяется по его же инициативе, отражает в оптимизированном виде значимые факты деят-ти данного субъекта.(для целевой общественности)

• информация, значимая для продвигаемого субъекта PR.

• Формирует отношение к базисному субъекту PR.

• Средства передачи: СМИ, различные мероприятия, межличностные коммуникации.

• Результат передачи : информированность о базисном субъекте PR, успешное формирование положительного отношения к базисному субъекту PR, формирование общественного мнения о нем, его имидже и репутации.

• PR-информация инициированная, селективная, оптимизированная, может быть как релевантной, так и нерелевантной

• Журналисты в отличие от PR-специалистов обладают большей свободой при выборе информации, и приоритетным считают ее источник.

• PR-специалисты же не могут так свободно обращаться с информацией, стремясь к ее оптимистическому влиянию. Приоритетной считают аудиторию, которой доносится информация, т.к. сообщение должно «работать» для целевой группы воздействия.

• PR-специалисты не могут в своей работе применять такие прием как: прослушивание телефонных разговоров, перлюстрация корреспонденции, использование сомнительных источников, которые зачастую используют для приобретения сенсации журналисты.

Билет №12

Информационно-коммуникативная природа СО. Рекламная информация и PR-информация.

• Связи с общественностью имеют информационно-коммуникативную природу.

• В основе PR лежит социальная коммуникация – обмен между социальными субъектами информацией, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях.

• Информация - сообщение о чем-либо; сведения, являющиеся объектом хранения, переработки, передачи.

• Информация— совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях

• Социальная информация – информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, которая отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижениями ими своих целей.

Рекламная информация – значимая информация для потребителей товаров и услуг.

• Формирует отношение, побуждает к покупке.

• Средства передачи: средства распространения рекламы, любые рекламные носители, директмейл, реклама в местах продаж и т.д.

• Результат передачи - информированность о товаре/услуге, формирование общественного мнения, отношения к товару/услуге, купля/продажа.

• Рекламная Инф : обезличена, опосредована; оплачена заказчиком.

• Рекламная информация инициированная, селективная, оптимизированная, но нерелевантная.

PR информация - тип социальной инф, которая производится в процессе деят-ти субъекта PR , распространяется по его же инициативе, отражает в оптимизированном виде значимые факты деят-ти данного субъекта.(для целевой общественности)

• информация, значимая для продвигаемого субъекта PR.

• Формирует отношение к базисному субъекту PR.

• Средства передачи: СМИ, различные мероприятия, межличностные коммуникации.

• Результат передачи : информированность о базисном субъекте PR, успешное формирование положительного отношения к базисному субъекту PR, формирование общественного мнения о нем, его имидже и репутации.

• PR-информация инициированная, селективная, оптимизированная, может быть как релевантной, так и нерелевантной

• В отличие от рекламной информации, утилитарная цель которой может быть сформулирована как «Купи меня», PR-информация нацелена на лозунг «доверяй мне».

13. Понятия «публичные коммуникации», «публичная сфера», «публичный дискурс».

Социальная коммуникация может иметь как публичный, так и непубличный характер, соответственно можно говорить о публичных и непубличных коммуникациях.

Публичные коммуникации – вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса. Публичным признается статус, связанный с открытостью, в том числе способностью функционировать в пределах общедоступного дискурса и с ориентацией на общее благо/общий интерес. Непубличная коммуникации имеет дело с информацией, у которой нет публичного статуса.

Публичность определяется такими характеристиками социального феномена (субъекта, объекта, отношения, действия), как:

-связь с какой-либо общностью людей, рассматриваемой в целом;

-реализация общих интересов;

-общеизвестность.

На протяжении всей человеческой истории сфера публичной коммуникации функционировала как сфера, где зарождались и функционировали практики, которые сегодня могут рассматриваться как предшественники и прототипы связей с общественностью.

Публичные коммуникации возникают и функционируют только в тех обществах, где возможно существование публичной сферы.

Публичная сфера возникла как противопоставление приватной сфере.

По отношению к современности публичная сфера трактуется западными исследователями как определенное пространство (место), в котором различные социальные системы, правительство, партии, профсоюзы, массмедиа ведут общественную дискуссию и могут вступать в определенную оппозицию.

Публичная сфера – признак демократического общества, предполагающего возможность свободного обмена мнениями между его членами.

В обществе, построенном по демократическому принципу, гос.органы и организации стараются всесторонне оптимизировать свой имидж, активно включаясь в так называемый публичный дискурс.

Публичная сфера – сфера обитания связей с общественностью, которые могут развиваться и существовать лишь в гос-вах с развивающейся и развитой демократией.

Публичный дикурс – есть производное от дискурса.

Дискурс – вид речевой коммуникации, основанный на обсуждении и обосновании любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний ее участников.

Дискурс может быть координирующим (координирующим информацию), комплементарным (приобретающим дополнительную информацию), компететивным (стремящимся переубедить).

14. Понятия «паблицитый капитал», «паблисити».

Паблисити (британский словарь Webster) – информация из СМИ, которая привлекает к объекту (индивиду, группе, территории, предмету) внимание публики.

• заинтересованное внимание публики (общественности) к тому или иному объекту

• деятельность или бизнес по завоеванию и удержанию публичного заинтересованного внимания к тому или иному объекту

Отличительная черта паблисити — она не может «настаивать» на внимании, т.е. нельзя заставить человека прочитать то, что не представляет для него интереса. Но в этом и источник влияния паблисити, потому что уровень доверия у нее обычно выше, чем у рекламы.

Целью паблисити является приращение паблицитного капитала.

Паблицитный капитал - особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичной коммуникации. В упрощенной форме паблицитный капитал можно определить как имиджевый капитал, капитал известности

Паблицитный капитал, как и любой другой (например, финансовый, вещественный), неотделим от понятия собственности. Он создает дополнительную стоимость к объективной оценке товара или услуги. В паблицитный капитал входят такие нематериальные субстанции, как позитивное общественное мнение, бренд, имидж, репутация. Каждая из этих субстанций имеет свой стоимостный эквивалент и в рыночных условиях функционирует как стоимость.