Анализ существующей системы обработки информации и управления
На данный момент работа по учету показаний ведется следующим образом. Имеется персонал агентов, которые обходят закрепленные за ними адреса, снимают показания с приборов учета (счетчики электрической энергии) в соответствии с установленными формами и бланками заполнения, ведут отчетность о проделанной работе. Заполненные формы и отчеты поступают в надлежащие филиалы сбытовой компании, где операторы проводят контроль и поверку подаваемых показаний и вводят информацию в существующую биллинг-систему, переводя все данные в электронный вид. Отчетные формы агентов регулярно изучаются контролерами компании. Таким образом, ведется учет и контроль не только за фиксируемыми показаниями приборов учета, но также и за исполнением своих задач агентов. Повышается эффективность обхода участков, достоверность информации.
Данная система имеет определенные недостатки. Передача задания и показаний между агентом и расчетным центром происходит на бумажном носителе, и отдельно осуществляется передача данных в БД. Для этого требуются дополнительные человеческие ресурсы, скорость передачи также невысока. Увеличивается возможность ошибки при передаче и занесении показаний в базу. Отслеживание деятельности агентов возможно по поданным отчетам, в режиме реального времени или с какой-то более быстрой скоростью чем рабочий день при данной организации рабочего процесса невозможно, поэтому отдельная недоработка и другие смежные проблемы в работе агентов могут регулярно проявляться, это стоит компании денег.
Чтобы частично устранить данные недостатки было предложено автоматизировать систему, упразднить звено операторской деятельности и обеспечить дистанционную передачу показаний (в реальном масштабе времени либо по мере обхода блоками), дистанционное обновление заданий агента, обеспечить более оперативный и четкий контроль за исполнением своих задач агентами.
Построение дерева проблем
При изучении работы ОЗП были выявлены проблемы, присутствующие при данной системе обработки информации, и следствия вытекающие из них. Данные проблемы и следствия изображены в виде дерева проблем и следствий на рисунке 3. Корневой элемент отображает источник проблем и дополнительных издержек компании при ведении продаж и работы с физическими лицами. Далее вниз от блока к блоку идет причина, ведущая к ситуации (более нижний блок является причиной верхнего, в свою очередь верхний – причина возникновения ситуации в блоке уровнем выше и так далее).
Рисунок 3 – Дерево проблем
Анализ путей решения проблем и обзор аналогов
Для упразднения звена операторов, а как следствие и исключение ошибок передачи показаний в биллинг-систему, можно внедрить дистанционную систему передачи показаний.
Оперативный и четкий контроль за исполнением задач агентами обеспечивается передачей даты и времени снятия показания контролерам, это возможно при том же введении системы дистанционной передачи показаний, завязанной на работе агента (временные данные помимо передачи в биллинг-систему параллельно другим пакетом идут на ЭВМ контролера). Возможен мониторинг посредством GPS (здесь уже отслеживается и режим работы агента и перемещение).
На сегодняшний день существует много автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Главная задача автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии это дистанционный сбор данных о потреблении электроэнергии в различных точках учета. Система может состоять как из одной, так и нескольких точек учета.
Существует множество вариантов построения систем АСКУЭ, но принципиально можно выделить несколько основных элементов:
- узел учета электроэнергии, который представляет собой сертифицированный счетчик электроэнергии с возможностью удаленного доступа к данным о накопленной энергии.
- каналы передачи данных и каналообразующая аппаратура, а так же алгоритмы передачи данных от узлов учета электроэнергии на верхний уровень
- программное и аппаратное обеспечение верхнего уровня, представляющее собой различные коммутационные решения, базы данных, средства отображения информации и т.д.
Узлы учета электроэнергии На сегодняшний день на рынке существует огромное количество различных сертифицированных узлов учета (счетчиков) электроэнергии. Наиболее простой способ сориентироваться в этом разнообразии можно воспользовавшись рекомендациями энергосбытовых компаний, для примера приведем несколько производителей счетчиков, рекомендуемых ОАО «Мосэнергосбыт»:
- ООО "Фирма Инкотекс" (Москва) – счетчики «Меркурий»;
- завод им. Фрунзе (Н. Новгород) – счетчики типа ПСЧ, СЭО, СЭБ;
- Московский завод электроизмерительных приборов МЗЭП (Москва) – счетчики СОЭ;
- Государственный Рязанский Приборный Завод ГРПЗ (Рязань) – счетчики СЭТ, ГАММА;
- ОАО «Концерн Энергомера» (Невинномысск) – счетчики ЦЭхххх;
- ООО «Матрица» (Железнодорожный, МО) – счетчики серии NP;
- ОАО «ЛЭМЗ» (Санкт-Петербург).
Все эти производители выпускают счетчики, имеющие интерфейс RS-485 (или CAN) и поддерживающие многотарифную систему учета. Многие из производителей также выпускают приборы учета, поддерживающие стандарт PLC (передача данных по силовым сетям).
Интерфейс передачи данных системы АСКУЭ. При построении систем АСКУЭ принципиальное значение имеет интерфейс передачи данных – RS-485 либо PLC. Интерфейс RS-485 используется в основном небольших системах АСКУЭ на 1-10 точек учета электроэнергии (АСКУЭ предприятия). RS-485 так же может использоваться в достаточно больших системах на 100-200 точек учета при условии небольших расстояний между точками. К примеру – жилой дом или офисное здание.
Для распределенных объектов, объединенных едиными линиями электропередач 0,4 кВ и имеющих одну или несколько (до 3х) трансформаторных подстанций используются каналы PLC (передача данных по силовым линиям). Примером таких систем могут быть распределенные на большой территории промышленные предприятия, деревни, коттеджные поселки.
В распределенных (более 1000 м.) системах учета насчитывающих от 2 до 50 точек учета используют стандарт GSM CSD. К примеру заказчиками таких систем могут выступать различные Холдинги с множеством офисов или сетевые супермаркеты.
Для систем, насчитывающих более 50 точек учета электроэнергии, также используют системы диспетчеризации на основе GSM GPRS каналов связи. Заказчиками таких систем могут быть различные энергосбытовые компании.
Верхний уровень АСКУЭ Реализация верхнего уровня систем так же разнообразна и может ограничиваться только фантазией и бюджетом заказчика. Существует несколько основных направлений:
- учет на бытовом уровне для контроля расхода электроэнергии абонентами, а так же контроля оплаты электроэнергии. Эти системы устанавливаются в основном в бытовом секторе или в частных зданиях, предоставляющих помещения в аренду.
Рисунок 4 – Одна из схем построения АСКУЭ
- учет электроэнергии на промышленных предприятиях, который часто интегрируется с системам технического учета электроэнергии, а так же системами коммерческого учета энергоресурсов предприятия. Такие системы требуют наиболее основательной подготовки так как программное обеспечение, используемое в системах часто индивидуально для каждого заказчика, кроме того – система часто необходима для выхода предприятий на оптовый рынок электроэнергии;
- программное обеспечения для энергосбытовых компаний. Системы для сбытовых компаний не так сложны в части программного обеспечения. Основное требование – это надежность передачи данных и простота настройки точки учета.[2]
Рисунок 5 – Схема построения АСКУЭ для энергосбытовой компании
Существует система Chekker Предложенная фирмой Zenner. Система контроля показаний водосчетчиков работает следующим образом. Счетчик воды оснащается модулем Chekker (Visio), который специальным образом шифрует реальное показание водосчетчика. Потребитель сообщает поставщику не показание счетчика, а контрольное число, считываемое с модуля Chekker, при этом обеспечивается 100% проверка правильности переданных потребителем показаний. Конечно, применение такого принципа возможно и к учету электроэнергии. Применение данной системы является достаточно простым и эффективным способом контроля показаний, однако он может быть применен только с узкой номенклатурой.