СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИКА ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Психосоциальные технологии и особенности их применения в социальной работе.

Психосоциальные технологии – это совокупность операций и процедур психосоциального воздействия на социальные процессы с целью достижения (в каждом конкретном случае) наилучшего социально-психологического результата.

Задачами психосоциальной технологизации выступают: гармонизация социальных отношений в обществе, оптимизация трудовой деятельности людей, развитие социальных связей в организациях, улучшение условий жизни людей, предотвращение социальных конфликтов, психологическая помощь в ЧС и т.п.

Глобальная цель психосоциальной технологизации – содействие улучшению процессов адаптации социальных субъектов (групп людей) и индивидуальных субъектов (личностей) к условиям современного общества.

Важнейший критерий эффективности (продуктивности) психосоциальной технологичности – достижение указанной общественно полезной цели. В связи с этим, любая психосоциальная технология понимается в качестве совокупности общественно-экономически значимых задач и действий, требующих решения и осуществления для достижения социально полезных результатов.

Психосоциальные технологии – это рациональные способы осуществления разноплановой социально-психологической деятельности. Психосоциальные технологии являют собой интегральную сумму способов и методов профессионального воздействия на личность и группу, например, – в ходе осуществления психологической помощи в кризисных условиях.

Функциональные психосоциальные технологии применимы в работе с большинством категорий людей, нуждающихся в психосоциальной помощи и поддержке, в том числе, – и в психосоциальной работе с лицами, находящимися в кризисной ситуации. Система функциональных технологий психосоциальной работы включает в себя следующие наиболее значимые технологические процедуры (компоненты): диагностику; профилактику; адаптацию; реабилитацию; коррекцию; терапию; экспертизу; прогнозирование; проектирование и моделирование; посредничество; консультирование; обеспечение; страхование; опеку и попечительство; общественную некоммерческую благотворительную деятельность. Частные технологии психосоциальной работы в своей основе составляют определённые алгоритмические процедуры оказания психологической помощи конкретным категориям и социальным слоям (стратам) народонаселения, нуждающимся в социально-экономической и психологической поддержке. Массив частных технологий психосоциальной работы образуют разнообразные по форме и содержанию психосоциальные технологические процедуры и мероприятия, направленные на психосоциальную помощь конкретным группам населения. Частные технологии психосоциальной работы осуществляются с:

1) семьями, нуждающимися в психосоциальной помощи;

2) безработными гражданами;

3) людьми, проявляющими девиантное (заметно отклоняющееся от социальной нормы) поведение, склонными к суициду, страдающими психическими расстройствами;

4) инвалидами разных категорий;5

5) гражданами пожилого возраста;

6) женщинами-матерями;

7) детьми, подростками, юношеством и молодежью;

8) малообеспеченными слоями населения;

9) бездомными людьми разного возраста и состояния здоровья;

10) мигрантами, беженцами и вынужденными переселенцами;

11) военнослужащими;

12) людьми, находящимися в местах лишения свободы;

13) людьми на производстве;

14) людьми по месту жительства и др.

Технологии психосоциальной работы с различными категориями людей (с разными группами населения) применяются в зависимости от свойств эксквизитных, объективно проблемных, сложных, трудных, критических, кризисных, экстремальных ситуаций и условий жизнедеятельности людей.

1. психосоциальная диагностика (мониторинг, экспертная оценка, экспертный прогноз, социологический опрос, интервью, биографический метод и т.д.); 2. психосоциальная профилактика (превентивный метод, социальная терапия, социодрама, группы социальной поддержки и т.д.); 3. психосоциальный контроль (социальный надзор, социальная опека, социально-медицинский уход, социальное обслуживание и т.д.); 4. психосоциальная реабилитация (трудотерапия, т.н. статусное социальное перемещение, социотерапия, психодрама, профессиональная реабилитация, психологическое консультирование и т.д.).

Во всех этих четырёх базовых психосоциальных технологиях в данном контексте проявляются три основополагающих компонента смыслового содержания психосоциальной работы.

I. Целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях государственного управления и регулирования, – от федерального до муниципального, – с целью обеспечения здоровой психосоциальной среды жизнедеятельности человека, создания системы реальной поддержки людей. II. Психосоциальное инициирование потенциала самопомощи (человек, семья, группа) в трудной (сложной, кризисной) жизненной ситуации. III. Оказание профессиональной психосоциальной помощи человеку, семье, группе в трудной (критической) жизненной ситуации путём психосоциальной поддержки, психосоциального консультирования, психосоциальной реабилитации, психосоциального патронажа, и через оказание других видов психосоциальных услуг.

Центральной задачей практической социальной работы считается содействие оптимальной адаптации как отдельных личностей, так и семей и других групп населения к социальной среде и, в частности, к своему окружению.

Психосоциальная помощь является тем понятием, которое включает пограничную область между психотерапией и социальной работой.

Психотерапия осуществляется, как правило, психологами или психиатрами и социальными работниками с дополнительной терапевтической подготовкой. Только незначительное число из них, однако, работает с психотерапией в чистом виде. Точно также не все клиенты пригодны для психотерапии в традиционном смысле этого слова. Напротив, имеется много достаточно больших профессиональных групп, которые получают пользу от применения в своей работе отдельных элементов психотерапевтических знаний и делают это более или менее сознательно. Эти знания определялись в аналитической работе по психотерапии как «психотерапевтический характер (образ) отношений», но это определение, по мнению многих, было слишком слабым. И в итоге пришли к необходимости делать различие между психотерапией и социальной работой.

Психосоциальная работа -- это направление в социальной работе, которое уделяет особое внимание психологическим аспектам трудной жизненной ситуации клиента.

В практической работе границы между психотерапией и психосоциальной работой часто являются подвижными.

Той профессиональной группой, которая находится на водоразделе между психотерапией и психосоциальной работой, являются социальные работники в системе социальной защиты, криминального исправления, школьного образования и большей части учреждений здравоохранения. В своей практической деятельности они часто применяют психотерапевтические знания, но не уверены, в какой мере при этом они регулярно осуществляют психотерапию. Поэтому в последние годы их работу стали называть психосоциальной. Сравнить различные рабочие формы психотерапии и психосоциологии можно на примере их различных целей и уровня притязаний, когда речь идет об изменении ситуации пациента/клиента.

Здесь можно выделить три направления психосоциальной работы:

1. Социальная служба ( выплаты социальных пособий; предоставление информации о том, где можно найти работу, получить образование и жилье; помощь в списании долгов; как добиться льгот в очереди на детский сад или на место в больнице).

2. Психосоциальная работа:

-- общественно направленное воздействие;

-- индивидуально направленное воздействие.

3. Лечение (воздействие):

-- психосоциальное воздействие;

-- психотерапия.

Оказание психосоциальной помощи

Работа по оказанию психосоциальной помощи является в высшей степени индивидуально направленной. Проблемы проявляются здесь социально и/или психологически. Клиент должен иметь иную, более сильную мотивацию, чтобы помощь стала актуальной. Социальный работник и клиент приходят к согласию о начале совместного процесса решения проблемы.

Воздействие более систематизировано и структурировано, чем общественная психосоциальная работа. По продолжительности оно простирается от многократных до многолетних контактов. Завязываются более личные отношения, которые используются для осуществления изменений. Такая психосоциальная деятельность также направлена на изменение личности, отношений и/или социальной ситуации.

Социально-психологическая направленность (личность - общество) эволюционировала на протяжении всей истории профессиональной социальной работы в XX в. и привела к возникновению психосоциального подхода.

В отечественной методологии и практике социальной работы идея синтеза психологического и социального прослеживается на всех уровнях -- в формулировках целей и задач социальной помощи населению, в квалификационных требованиях и должностных обязанностях социальных работников, в государственных образовательных стандартах подготовки специалистов по социальной работе. Соответственно, интегративный подход фактически заложен и в нормативных документах о деятельности социальных служб и должностных обязанностях социальных работников. Так, в них фигурируют такие виды деятельности, как

· оказание гражданам квалифицированной социально-психологической помощи, в частности осуществление консультирования;

· помощь клиентам в конфликтных и психотравмирующих ситуациях;

· расширение у клиентов диапазона социально и личностно приемлемых средств для самостоятельного решения возникающих проблем и преодо-ления имеющихся трудностей;

· помощь клиентам в актуализации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

· стимулирование самоуважения клиентов и их уверенности в себе.