МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ,
МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра транспортних систем та безпеки дорожнього руху
Індивідуальне завдання
З дисципліни «маркетинг» на тему:
«Маркетингове дослідження діяльності ПП REYS»
Виконала: студентка групи
ТСМ-3-1 Колесник Д. В.
Перевірила: доц. Гурч Л. М.
Київ 2012
ЗМІСТ
ВСТУП
1) Опис об’єкту дослідження.
2) Види маркетингу для об’єкту дослідження.
3) Види конкуренції та контрольна анкета наших конкурентів.
4) Аналіз маркетингового середовища об’єкту дослідження.
4.1) Аналіз мікросередовища.
4.2) Аналіз макросередовища.
4.3) Аналаз внутрішнього середовища.
5) SWOT – аналіз.
6) Організація маркетингового дослідження.
6.1) Проблеми, цілі, завдання.
7) Звіт.
8) Комунікативна політика.
ВСТУП
Транспорт – сукупність засобів, призначених для переміщення людей, вантажів, сигналів та інформації з одного місця в інше.
Транспорт належить до важливих галузей національної економіки. Основні завдання транспорту - своєчасне, якісне та цілковите задоволення потреб населення у перевезеннях.. Пріоритетною ознакою національної транспортної політики є становлення національного ринку транспортних послуг.
Міжнародний ринок транспортних послуг складається з послуг всіх видів транспорту з переміщення предмету транспортної операції. Україна має надзвичайно вигідне транзитне розташування: через Україну проходять три міжнародних транспортних коридори, чотири національних. Основною проблемою для використання транзитного потенціалу України є якість доріг. Визначальним елементом транспортного ринку є клієнт (відправник – отримувач вантажів), який диктує транспортному підприємству умови транспортного обслуговування. Найголовніші критерії, які визначають поведінку споживача послуг перевезення вантажів: швидкість та технології
доставки вантажів, якість та мобільність перевезень, цінова політика, номенклатура послуг, що надаються підприємством, географія обслуговування, наявність спеціалізованого рухомого складу. Кожне підприємство, що надає транспортні послуги та працює в ринкових умовах, повинно розробити власну цінову політику – систему поглядів, принципів і концепцій щодо ціноутворення.
Діяльність автотранспортного підприємства, основана на маркетинговій концепції управління, здійснюється за одним чи за кількома напрямами: збільшення обсягів реалізації автотранспортних послуг на ринках в результаті активізації маркетингової діяльності за рахунок залучення нових клієнтів, удосконалення організації перевезень;
розширення кількості та розмірів ринку збуту автотранспортних послуг через розвиток парку рухомого складу, створення філіалів та зупинок в сусідніх регіонах; розробка, та реалізація нових автотранспортних послуг.
Маркетинг спрямований на виявлення потреб споживача на ринку транспортних послуг. Для вивчення проблем маркетингу треба вирішити певні задачі: - розкрити сущність маркетингової діяльності на підприємстві транспорту; - вивчити ринок транспортних послуг; - використати методи про надання транспортних послуг.
Маркетинг повинен бути спрямований на просування транспорних послуг від продавця до споживача, та надання послуг, які відповідають потенційному попиту.
Два напрямки в області організації транспортних послуг:
пристосування асортименту запропонованих послуг до специфічних потреб клієнтів;
активне формування попиту на послуги транспорту з метою прибуткової реалізації.
Види маркетингу для об’єкту дослідження
Для обраного об’єкту дослідження можна визначити такий тип маркетингу та його основну мету залежно від умов попиту, як латентний попит. Попит, який зароджується у вигляді запитів або незначного збуту. Відповідно попиту, маркетинг – розвиваючий. Необхідно стимулювати збут, поліпшувати якості товару, рекламувати його.
В залежності від видів сучасного маркетингу, для обраного об’єкту дослідження можна визначити: - споживчий маркетинг за орієнтацією маркетингової діяльності; - споживчих товарів за сферою маркетингової діяльності; - оперативний за терміном дій; - розвиваючий за видом попиту; - комерційний за цілями діяльності; - внутрішній за географією діяльності; - прямий за способом звязку зі споживачем; - мікромаркетинг за рівнем діяльності.
Висновок: Кожен вид попиту впливає на вид маркетингу, який залежить від нього. Зміст маркетингової діяльності нерозривно пов’язаний із рівнем попиту на будь-який товар чи послугу. Будь-яке підприємство може мати деклька видів маркетингу. Це залежить від критерію його класифікайії.
Види конкуренції та контрольна анкета наших конкурентів
Конкуренція - це властиве ринку змагання між окремими його суб'єктами, зацікавленими у творенні найвигідніших умов виробництва та збуту товарів і послуг. Існує декілька видів конкуренції (табл. 1)
За ознаками класифікації обираємо для обраного об’єкту дослідження основні види конкуренції:
Ознака класифікації |
Види конкуренції |
Сутність конкуренції |
Розбудова |
Вільна |
Боротьба між великою кількістю відносно невеликих підприємств |
Взаємозамінність продукції |
Торгових марок |
Боротьба між підприємствами, які пропонують подібні продукти за однаковими цінами |
|
Галузева |
Боротьба між підприємствами, які працюють в одній галузі |
|
Формальна |
Боротьба між підприємствами, що пропонують продукцію з такими самими характеристиками |
|
Загальна |
Боротьба між підприємствами, які працюють на тому самому ринку |
Фооми виявлення |
Товарна видова |
Конкурування товарів, що різняться за певними суттєвими параметрами, але призначені для задоволення однакових потреб |
|
Товарна предметна |
Конкуренція між ідентичними товарами |
Контрольна анкета наших конкурентів
Назва підприємства |
ООО «ЮА Транс» |
«ДЛ-Транс» |
«Делівері» |
Адреса і номер телефону |
Київ,-680, вул.Боженко, 66 227-25-03 |
Новосибірск, пл. Карла Маркса, 7 Офіс 1001, тел.: 8(800)100-95-00 |
Донецьк, 83001, вул. Рози Люксембург 12а 206-0206 |
Вид власності |
Повне товариство |
Компанія з обмеженою відповідальністю |
Приватний підприємець |
Дата початку діяльності |
1997 |
2004 |
2000 |
Інші відділи, філії, дочірні підприємства |
Філія «Розрахунковий центр», Пуат «ПриватБанк» |
Самаркька, Хабаровська, Санкт-Перербурзька філії |
Біло Церковська, Вінницька,Дніпропетровська, Запорізька, Керченська, Луганська, Одеська, Рівненська філії |
Прізвища директорів |
Радченко |
Демидов |
Костюшко |
Інші керівники |
Павленко |
Макарченко |
Даниленко |
Якщо компанія з обмеженою відповідальністю-деталі річного фінансового звіту Оборот, млн. грн. |
|
140 |
|
Одержаний прибуток |
|
90 |
|
Борги |
|
2 |
|
Заробіток директорів, тис. |
|
350 |
|
Висновок: компанія досягає конкурентної переваги в тому випадку, коли вона може зайняти таку позиуію, щоб забезпечити споживачам цільового ринку найвищу цінність за рахунок пропозиції товарів та послуг за нижчими цінами, ніж у конкурентів, або за рахунок надання споживачам більших вигод, які достатньо компенсують високі ціни на товари чи послуги.
Аналіз маркетингового середовища об’єкту дослідження
Аналіз мікросередовища
Маркетингове середовище – сукупність активних суб’єктів, сил і чинників, які впливають на результати маркетингової діяльності підприємства, його відносини зі споживачами та на методи досягнення поставленої мети.
При аналізі МС нашим мікросередовищем є:
1) Конкуренти: - Меблевоз, ТОВ. Послуги: перевезення і встановлення мебелі, сейфів, квартирний та офісний переїзди.
Адреса: Київ, вул. Каунська,13,02160
Телефон: 5010808
- ООО «ЮА Транс». Послуги: вантажоперевезення по всій Україні.
Адреса: Київ-680,вул. Боженко,66
Телефон: 2272503
- Делівері. Послуги: перевезення вантажу по всій Україні.
Адреса: Донецьк.83001.вул. Рози Люксембург 12а
Телефон: 2060206
2) Клієнти: - Львів Маркет. Послуги: спорт та розваги,будівельні послуги, побутові, ділові послуги.
Адреса: Львів, вул. Липова Алея 23
Телефон: 0673137005
- Фармако. Послуги: доставка медикаментів.
Адреса: 04378,м. Вишневе, вул.Балукова21
Телефон: 2390654
3) Постачальники – Автосервіс «Добробут»-якісні автозапчастини для будь-якої марки автомобіля.
Адреса: 2097, м. Київ, вул. Радунська,3
Телефон: 5334969
- «Концерн Галнафтогаз» займається роздрібною реалізацією пального через мережу заправних комплексів «ОККО».
Адреса: Львів, вул. Пластова.1, 45763
Телефон: (032)2989601
4) Посередники
«Студія ІНІТ»
«Студія ІНІТ» готова зробити з вашої компанії унікальний фірмовий стиль.
З нуля створює логотип, фірмові бланки, сувенірну продукцію, рекламну поліграфію і ваш сайт під фірмовий стиль.
Київ, пр-т Червонозоряний, 130 оф.270
222-50-58, 524-22-66
ПП "Рекламіст Плюс"
Компанія ПП "Рекламіст Плюс" працює на ринку виробництва зовнішньої реклами з 1995 року. Основні напрямки діяльності: для зовнішнього застосування: вивіски світлові,неонова реклама, світлові літери, лайтбокси. оформлення вітрин, оформлення машин, автобусів. Для внутрішнього застосування: щити, стенди, таблички, підлогова реклама, оформлення виставок, презентацій.
Адреса: 04071, Київ, вул. Верхній Вал, 2
тел. (044)417-30-79
тел./факс (044) 451 -88-66
моб. тел. (063) 565-58-95
"Два сонця"
Агентство реклами та дизайну "Два сонця» спеціалізується на виробництві і дизайні будь-яких видів рекламної продукції, особливе місце відводиться: бізнес-сувенірів, зовнішній рекламі та поліграфії.
Україна, м. Одеса
8-(048)-702-98-76