Содержание.

Введение………………………………………………………………….…3

1. Краткая характеристика Гипермаркета «ДОМ»…………………….……4

2. Анализ структуры службы управления персоналом……………………..7

3. Анализ структуры службы управления персоналом…………………………………………………………………8

4. Анализ методов управления в практике работы администрации предприятия, достоинства и недостатки отдельных методов……..……10

4.1Анализ факторов внешней среды……………………………………..13

5. Анализ источников набора персонала и приемов набора работников…14

6. Профессиограмма менеджера по персоналу……………….……………17

7. Характеристика планирования и прогнозирования работы с кадрами…………………………………………………………………….19

8. Характеристика кадровой политики организации……………………...21

Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.........................................................................................................24

Заключение……………………………………………………………………….25

Список используемой литературы…………………………………………..….26

Приложения……………………………………………………………………...27

ВВЕДЕНИЕ

Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений управления персоналом, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Я, Зорина Анастасия Алексеевна проходила первую производственную практику в гипермаркете «ДОМ» отдел служба персонала с 25июня по 20 июля 2012 года.

Основными задачами практики выступают:

• расширение и систематизация знаний по общеобразовательным и специальным предметам на основе изучения деятельности конкретного предпрятия (организации);

• развитие профессионального мышления;

• анализ управленческой деятельности соответствующих подразделений предприятия (организации).

Данный отчет состоит из введения, основной части, которая в свою очередь включает в себя: краткую характеристику организации; анализ структуры службы управления персоналом; анализ действующей в организации номенклатуры должностей и профессий, категорий работников; анализ методов управления в практике работы администрации предприятия; анализ источников набора персонала и приемов набора работников; профессиограмму менеджера по персоналу, характеристику планирования и прогнозирования работы с кадрами, характеристику кадровой политики организации. Также отчет содержит в себе заключение, список используемой литературы и приложения.

1. Краткая характеристика гипермаркета «дом»

ДОМ – магазины товаров для ремонта и дома по направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт. Круглый год вы найдете актуальные предложения: товары для сада и дачи, для активного отдыха на природе, к Новому году ассортимент новогодних игрушек и подарков.

Гипермаркет «ДОМ» осуществляет свою производственную деятельность с 13 февраля 2008 г. Площадь - 10 000 кв. м, ассортимент - 30 000 наименований (строительные и отделочные материалы, товары для дома и ремонта, все для сада и огорода, товары для активного отдыха и т. п.) Кассовая линейка состоит из 15 расчетно-кассовых узлов на выходе из магазина. Проходимость гипермаркета огромная, нагрузка на кассовый узел очень велика. Для ускорения и максимального упрощения работы, рабочие места кассиров оснащены сенсорными POS-терминалами Posiflex с фискальными регистраторами "ШТРИХ-МИНИ-ФР-К" (обладают высокой скоростью печати, повышенной надежностью, улучшенной конструкцией отрезчика и возможностью быстрой загрузки чековой ленты). Функционал кассовой программы "POS-кассир: МАГАЗИН" (собственная разработка компании "Оргтехника-Центр") в сочетании с сенсорным экраном, существенно убыстряет и упрощает работу кассира. Два сканера штрих-кода: стационарный лазерный многоплоскостной - для быстрого считывания штрих-кодов с основной массы товара, ручной лазерный одноплоскостной - для обработки крупногабаритного и тяжелого товара.

Для любого торгового предприятия, тем более такого крупного, как гипермаркет, одним из важнейших элементов системы управления, обеспечивающим эффективную работу и минимизацию потерь, является информационная система. Для автоматизации гипермаркета "ДОМ" в качестве такой системы был выбран программный комплекс GESTORI Pro - по многим причинам, основные из которых:

- У формата DIY имеются специфические требования, и система GESTORI Pro является отличным инструментом для их решения (кстати, первый в уральском регионе гипермаркет формата DIY – "Южный" в Тюмени – именно по этой причине несколько лет назад выбрал для автоматизации GESTORI Pro)

- В перспективе "ДОМ" должен был стать сетью магазинов, а GESTORI Pro - едиснтвенный российский программный продукт, реально обспечивающий централизованное управление объектами незавимио от их местоположения в режиме реального времени

- UNIX-платформа, на которой реализована GESTORI Pro, имеет высокие значения параметров производительности, надежности и масштабируемости. Именно поэтому ее выбрали для автоматизации такие крупные региональные торговые сети, как "Купец", "Кировский" (сеть перешла на работу в системе GESTORI Pro в 2007 году), "Золотое яблоко" и многие другие.

- Компания "Оргтехника-Центр" имеет сильное подразделение по разработке программного обеспечения, а руководство гипермаркета планировало реализовать много специальных задач

- Важной особенностью системы GESTORI Pro является то, что она обладает большой гибкостью – это позволяет легко интегрировать с ней различные внешние программные модули для расширения функционала. На практике это означает, что можно автоматизировать специфические задачи розничного и оптового бизнеса, и делать это в сжатые сроки. В качестве примера можно привести автоматизацию магазина "ИМПЕРИЯ ТКАНИ", где владельцы бизнеса не смогли найти готового решения для реализации своих задач. Между тем, компания "Оргтехника-Центр" разработала и внедрила на базе системы GESTORI Pro проект автоматизации, который до сих пор является уникальным для России.

Учитывая количество ассортиментных позиций в магазинах "ДОМ", очень важна функция, которая позволяет контролировать цены в документе "Заказ поставщику". Производя импорт прайс-листов любого поставщика, система автоматически выбирает из них последний по дате. Именно с ценами из этого прайс-листа происходит сравнение цен и при заказе, и при приемке товара.

21 Апреля состоялось открытие второго магазина Гипермаркет «ДОМ» в городе, по адресу Крестинского, 61. Супермаркет ДОМ – единственный в Ботаническом микрорайоне магазин, в котором представлен большой выбор товаров для строительства, ремонта и обустройства дома.

Специально для клиентов ежемесячно предоставляются новые интересные предложения, в любое время в ассортименте гипермаркета вы найдете более 1000 товаров по лучшим ценам.

Для покупателей разработана специальная система дисконтных карт, которая позволит сэкономить от 2% при покупке товаров.

Сегодня магазины ДОМ - это:

- удобное расположение;

- более 35000 товаров;

- выгодные цены;

- дополнительный сервис;

- широкий спектр поставщиков (отечественных и зарубежных);

- 5 лет на рынке.