16) Внешняя среда и ее динамика:

В рыночных условиях предприятия проводят различные мероприятия по совершенствованию управления. Эти проекты призваны сделать систему управления более эффективной, чтобы добиться прибыльной работы.

Известно, что прибыль зависит не только от менеджмента, но и от конъюнктуры рынка и часто прибыль достигается кратковременно. Поэтому ввели термин «устойчивая работа» и предложили определять среднегодовую рентабельность. Однако это не позволяет оценивать результативность совершенствования управления.

В стратегическом менеджменте ставится и решается проблема по созданию набора конкурентных преимуществ, которые смогли бы противостоять будущим угрозам внешней среды. И. Ансофф исследовал изменения внешней среды за почти столетний период XX века и установил основные характеристики ее развития в рамках пятиступенчатой шкалы.

Методический подход И. Ансоффа содержит следующие инструменты. Он ввел понятие «Турбулентность Внешней Среды» для обозначения шкалы оценки внешней среды. Шкала включает пять уровней турбулентности. Каждый уровень описан с помощью четырех показателей:

1) сложность сред - это сложность событий, происходящих во внешней среде;

2) новизна событий - это степень знакомости событий;

3) быстрота изменений - это скорость, с которой события разворачиваются после их первоначального осознания; и

4) видение будущего - это возможность предугадывания последствий этих событий.

Внешняя среда влияет на предприятия наиболее изменчивыми сегментами: характеристиками продуктов, рыночной ситуацией, технологией. Нами была разработана методика экспертной оценки состояния внешней среды по двадцати показателям, характеризующим вышеназванные три сегмента внешней среды. Они имели пятибалльную градацию изменения, согласованную с теорией развития внешней среды Ансоффа.

Формула стратегического успеха И. Ансоффа утверждает, что рентабельность работы предприятия повышается только в том случае, когда уровень развития стратегии и возможностей высшего управления соответствует уровню турбулентности внешней среды.

17.Факторы внешней(экзогенной) среды.Поставщики.С точки зрения системного подхода организация – это механизм преобразования входов и выходов. Основные разновидности входов – это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Получение ресурсов из других стран может быть выгоднее с точки зрения цен, качества или количества, но одновременно опаснее усилением таких факторов подвижности среды, как колебания обменных курсов или политическая нестабильность.Материалы.Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. Примеры: машиностроительные фирмы; фирмы, распространяющие товары (дистрибьюторы); и магазины розничной торговли. Капитал.Для роста и процветания фирме нужен капитал. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных учреждений по представлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие её облигации. Получение необходимых финансовых средств обеспечивает фирме стабильное функционирование. Трудовые ресурсы.Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т.е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Законы и государственные органы.определённый правовой статус организация определяет как вести свои дела и какие налоги должна платить она. Дополнительно усложняют дело регулирующие постановления местных органов власти, кот. требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, обладают предприятия налогами, а если речь идёт об энергетике, системах телефонной связи на месте и страховании, то и устанавливает цены. Стабильность налоговой системы и законодательства;Потребители.Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объём продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, что ожидает продукт в будущем и т.д. КонкурентыРуководство каждого предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву.Часто конкуренты определяют что продать и какую цену запросить.Изучение конкурентов направленно на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.ТехнологияАнализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Состояние экономикиСостояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определённые товары и услуги что влияние на дальнейшее поведение фирмы.уровень инфляции;уровень доходов населения.Также влияет стихийные бедствия;демографические тенденции;политическая обстановка в стране.Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.Факторы:инвестиции;маркетинг;ассортимент продукции;финансовая стратегия;уровень дебеторских и кредитовых задолженностей. Одним из факторов увеличения прибыли является расширение производства товаров и услуг. Нарастить производство можно двумя путями:

путем увеличения количества привлекаемых в производство факторов (экстенсивный путь);

за счет улучшения технологий (интенсивный путь).