2.2 Выбор варианта интегрирования систем менеджмента

Практика свидетельствует, что в настоящее время реализуются следующие варианты интегрирования двух или более систем менеджмента [1]:

1) создание модели одновременного интегрирования, когда все системы менеджмента объединяются в один проект и внедряются единым комплексом (рисунок 3а). Предполагается, что такой подход может быть реализован, когда организация не имеет развитой системы менеджмента (например, системы менеджмента качества). Несмотря на неоспоримые организационные и экономические преимущества первого варианта создания ИСМ, он встречается еще крайне редко, что обусловлено сложностью работ по данному варианту и тем, что появление MSS происходило на протяжении длительного периода времени: стандарты ИСО серии 9000 были введены в действие в 1987 г., принципы ХАССП и GMP – в начале 90-х годов, стандарты ИСО серии 14000 – в 1996 г., стандарты OHSAS, SA и FSC – в конце 90-х годов;

а) – модель одновременного интегрирования;

б) – аддитивная модель

Рисунок 3 – Интегрированная система менеджмента

2) создание аддитивных (от лат. additio – прибавление) моделей ИСМ (частично объединенных), когда к системе менеджмента качества, выполняющей роль базовой системы и в необходимых случаях использующей требования ХАССП, GMP или FSC, последовательно добавляются система экологического менеджмента, система OHSAS (рисунок 3б). При применении данного варианта разрыв между началом работ по внедрению одной системы и началом внедрения следующей может составлять от полугода до нескольких лет;

3) интеграция новых аспектов в уже существующую ИСМ. Преимущество подхода состоит в том, что опыт, накопленный в процессе разработки, внедрения и совершенствования ИСМ, используется для постановки и достижения целей, отражающих особенности внешней среды иного характера.

В большинстве случаев, как показывает практика, в компаниях создаются аддитивные модели с последовательным совершенствованием действующей системы менеджмента. Таким путем шли, к примеру, компании «Одескабель», концерн «Стирол», «Лукойл», МА «Борисполь» и др.

При реализации любого из этих вариантов крайне важно корректно определить область применения создаваемой ИСМ. Иными словами, следует установить продукцию, услуги, процессы, производственные линии, участки и подразделения организации, охватываемые ИСМ. При стремлении организации уменьшить (ограничить) область применения ИСМ следует учитывать возможный риск того, что некоторые требования потребителей не будут удовлетворены, например, когда в требования потенциального заказчика могут быть включены более жесткие требования и ожидания конечных пользователей. [4]

Попытка установить более широкие границы для ИСМ, включив в область ее действия процессы, критерии оценки которых не стандартизированы (например, связанные с инновационным или финансовым менеджментом), может привести к заметному усложнению работ по созданию ИСМ и, как следствие, к повышению вероятности боев системы.

2.3 Предварительное диагностирование систем менеджмента, включенных в интегрированную систему менеджмента

Цель диагностического аудита состоит в первоначальной оценке существующей системы менеджмента с учетом международной практики построения и функционирования систем менеджмента, а также оценка ее соответствия требованиям стандартов ИСО 14000, ИСО 9000, OHSAS 18000 и SA 8000. При диагностировании, которое осуществляется на основе анкетирования менеджеров организации, выявляется, какие положения международных стандартов на системы менеджмента не реализованы (например, отсутствуют документально оформленные политика и цели, некоторые обязательные процедуры, не внедрен процессный подход, не организован внутренний аудит и др.). Это в свою очередь дает представление о характере изменений, которые следует предпринять при разработке и внедрении ИСМ. [4]

Диагностирование систем менеджмента, включаемых в ИСМ, следует проводить раздельно. Сведенные воедино полученные при этом результаты обеспечат необходимую информационную основу для определения объема и сроков работ по созданию ИСМ. От того, насколько полным и объективным будет проведен диагностический аудит, зависит дальнейший успех последующих шагов по внедрению и сертификации систем.

Для достижения цели диагностического аудита необходимо выполнить ряд заданий:

– провести анализ существующей документации, описывающей и регламентирующей менеджмент предприятия и его функционирование, оценить их соответствие установленным требованиям;

– разработать рекомендации относительно корректирующих действий;

– определить пути улучшения ИСМ. [5]