85.Назовите цели ис и ит управления. Какие задачи решает данная ит

Цель информационных технологий управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Эта технология предназначена для решения плохоструктурированных задач. Для принятия решения на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде.

Создание и использование информационной системы при решении управленческих задач любой фирмы подразумевает:

• Структура информационной системы её функциональное назначение должны соотноситься с целями стоящими перед организацией. Например, в коммерческой фирме это эффективный бизнес; в государственном предприятии это решение социальных и экономических задач.

• Информационная система должна контролироваться людьми или пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.

• Информационная система должна способствовать производству достоверной, надёжной, своевременной и системной информации.

Информационные технологии управления направлены на создание различных отчётов.

Регулярные – создаются в соответствии с графиком конкретной фирмы (анализ продаж)

Специальные – создаются по запросам управленцев или в случае непредвиденных ситуаций

И те, и другие отчёты могут иметь различные формы:

• суммирующие.

• сравнительные – содержат данные, полученные из различных источников.

• чрезвычайные – содержат данные исключительного характера.

Использование отчётов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям, которое предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от плана).

Примеры решения задач средствами информационной технологии управления:

• Оценка планируемого состояния объекта управления.

• Оценка отклонений от планируемого состояния.

• Выявление причин отклонений.

• Анализ возможных решений и действий.

Содержание Баз данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразовывается в периодические и операционные отчёты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. При этом база данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

• данных, накапливаемых на основании операций, проводимых фирмой.

• планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

86. Каковы особенности системы поддержки принятия решений (сппр)?

СППР Задачи этого класса характеризуются необходимостью проведения расчётов по различным исходным данным, например, анализ получения кредита.

Системы поддержки принятия решения появился в 70х-80х гг. XX в. в трудах американских учёных. Этому способствовало широкое распространение персональных компьютеров, стандартных пакетов прикладных программ, а так же успехи в создании систем искусственного интеллекта.

Главная особенность технологии поддержки принятия решения является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера.

Основная цель этой технология является выработка решений, которые происходит с использованием итерационного процесса. Итерация – постепенное приближение к решению.

В данную систему входят система поддержка принятия решения в роли вычислительного звена и объекта управления; человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающий результат вычисления на компьютере.

Окончание итерационного процесса происходит по воли человека.

Данная технология имеет следующую ориентацию:

• решение плохоструктурированных задач.

• сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностью математических задач и методов решения на их основе.

• высокая адаптивность, обеспечивающая приспосабливание к особенностям технического и программного обеспечения, а так же требованиям пользователя.

Данная технология может использоваться на любом уровне управления.

Основные компоненты информационной системы поддержки принятия решения

СУБД – система управления базами данными

СУБМ - система управления базами моделей

База данных играет в информационной технологии поддержки принятия решений важную роль. Данные могут использоваться непосредственно пользователем для расчётов при помощи математических моделей.